130 Queen's Gate Apartments

“Pas mal du tout”

Nous ne connaissions pas le concept de l'appart-hotel. Très bonne surprise que celui-là, très spacieux, très propre et très calme. On a vraiment l'impression d'être un peu chez soi. La situation est parfaite, le personnel n'est pas très flexible mais assez efficace. D'ailleurs on ne fait pas souven… Plus

Nous ne connaissions pas le concept de l'appart-hotel. Très bonne surprise que celui-là, très spacieux, très propre et très calme. On a vraiment l'impression d'être un peu chez soi. La situation est parfaite, le personnel n'est pas très flexible mais assez efficace. D'ailleurs on ne fait pas souvent appel à lui. Bonne expérience.

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“Séjour moyen”

L'hôtel est très bien situé et est très joli. Mais ne pas rester sur ces apparences. Un certain nombre de mauvaises surprises ont quelque peu gâché le séjour. Notamment: 1) à l'arrivée: vous payez un supplément (2% pour Visa et 3,5%pour AmericanExpress) si vous réglez avec une carte étrangère. Ils … Plus

L'hôtel est très bien situé et est très joli. Mais ne pas rester sur ces apparences. Un certain nombre de mauvaises surprises ont quelque peu gâché le séjour. Notamment: 1) à l'arrivée: vous payez un supplément (2% pour Visa et 3,5%pour AmericanExpress) si vous réglez avec une carte étrangère. Ils pleurent que ça leur coûte. Ils devraient changer de métier car il n'y a que chez eux que ça se passe de la sorte (restaurants, boutiques fréquentés dans Londres n'agissent pas de la sorte !!). 2) nous avons eu un logement avec un frigo défectueux (en l'occurrence n'ayant plus de bouton, impossible de lui faire faire vraiment du froid puisqu' impossible de régler correctement la température). Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises et une personne était censée passer le lundi. Personne n'est venue. Et quand nous nous sommes manifestés auprès du manager lors du check out, réponse édifiante: rien n'a été noté et puis il faisait du froid de temps en temps !! Réponse vraiment affligeante, navrante pour ce type d'établissement. 3) enfin quelque peu choqués par la caution de 450 livres. Sur le principe nous ne sommes pas choqués (nous comprenons le besoin de se protéger contre des sauvages/des personnes pas soigneuses). En revanche, là où ça nous pose problème c'est qu'il n'y pas d'état des lieux ensemble. De ce fait, dès le départ nous avons dû redescendre à l'accueil pour signaler un certain nombre de problèmes (afin que la faute ne soit pas rejetée sur nous). Le hic: ils n'ont a priori rien noté ...

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“Je ne pense pas y retourner...”

Après une longue recherche, nous avons choisi et réservé cet aparthotel de 4 étoiles sur internet. Nous sommes trois dans la famille. Sur le site de l'hôtel lorsque l'on veut réserver pour 3 personnes, le site donne automatiquement 2 bedrooms apart c'est à dire 2 chambres et un séjour en disant … Plus

Après une longue recherche, nous avons choisi et réservé cet aparthotel de 4 étoiles sur internet. Nous sommes trois dans la famille. Sur le site de l'hôtel lorsque l'on veut réserver pour 3 personnes, le site donne automatiquement 2 bedrooms apart c'est à dire 2 chambres et un séjour en disant qu'il n' y a pas disponibilité et nous avons accepté ce choix en pensant que nous n'avions plus d'autres solutions pour séjourner dans cet aparthotel qui avait l'air luxueux, design, etc... Quand nous nous sommes présenté à l'hôtel, nous somme montés dans notre suite " 2 bedroom supérior" c'était trop grand pour nous il y avait la possibilité de coucher 5 personnes et nous n' étions que 3 . Malgré son prix élevé, donc, pour 5 personnes, nous n'avons pas contesté par contre quand on est entré dans cette suite de 4 étoiles il y avait une forte et dégoutante odeur de cuisine et l'appartement donnait sur une courette très laide. La réception a raisonné que c'était trop grand pour nous et avec l'odeur c'était désagréable. Ils nous ont montré une suite 1 bedroom justement conçue pour une famille de 3 et possédant un balcon. Cette fois ci notre balcon donnait sur une impasse avec les murs arrières des bâtiments: la vue n'était pas terrible! En dehors de tout ça la literie était impeccable; la cuisine / salle de bain propre et en très bon état; le personnel sympa et il y a le ménage quotidien sauf le dimanche (c'est dommage) L'endroit est calme et en même temps proches des commerces et musées... Mais le plus important est que la disponibilité des chambres sur le net n'est pas très fiable.

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