The Guardsman Hotel And Residences

“Visite en chambre PMR bien adaptée, hôtel très bien situé”

Pour notre second séjour à Londres avec une chaise roulante, nous avons choisi cet hôtel. Nous avons contacté l’hôtel avant d’effectuer notre réservation afin de vérifier les éléments d’accessibilité en chaise roulante dynamique manuelle. Les contacts préalables ont été très bons et les réponses o… Plus

Pour notre second séjour à Londres avec une chaise roulante, nous avons choisi cet hôtel. Nous avons contacté l’hôtel avant d’effectuer notre réservation afin de vérifier les éléments d’accessibilité en chaise roulante dynamique manuelle. Les contacts préalables ont été très bons et les réponses ont été rapides. L’hôtel nous a envoyé plusieurs photos des chambres adaptées aux PMR, et nous a également proposé une autre option, à savoir un appartement. Nous avons finalement choisi la chambre adaptée qui semblait bien correspondre à nos besoins. Nous n’avons pas été déçus. Le jour avant notre arrivée, l’hôtel nous a contacté pour avoir notre heure d’arrivée approximative afin que la chambre soit prête, et elle l’était effectivement à notre arrivée. L’entrée principale de l’hôtel est tout à fait accessible en chaise roulante (ce n’est pas le cas de tous les hôtels, certains proposent des entrées secondaires et nous avons eu une mauvaise expérience à Londres avec ce type d’entrée secondaire). Concernant l’hôtel en lui même, il est extrêmement bien situé. Nous avons pu rayonner autour de quartiers touristiques sans devoir prendre de transport (Big Ben, London Eye, Tamise, Abbaye de Westminster, Buckigham Palace, Saint James Park, Hyde Park,…). Lorsque nous avions besoin d’un transport, nous prenions un taxi car une zone taxi se trouve à quelques mètres de l’hôtel. Pour les personnes qui se déplacent entièrement à pieds, une station de métro se trouve à moins de cent mètres et la station de bus Victoria est également à quelques minutes de marche. Il y a plein de restaurants et de restaurants rapides à proximité de l’hôtel. À quelques mètres de l’hôtel se trouve aussi une petite supérette qui est ouverte jusque 23h. Concernant les infrastructures de l’hôtel, il y a un grand salon à l’entrée et une bibliothèque où il est possible de s’isoler un peu du bruit. Nous n’avons pas testé le bar et le restaurant était fermé en janvier (un room service était cependant tout à fait possible mais nous ne l’avons pas testé). Nous avons pris une seule fois le petit déjeuner à l’hôtel. Nous avons trouvé le petit déjeuner bon et qualitatif mais pas tout à fait à notre goût et un peu cher. Nous avons pris le petit déjeuner ailleurs les jours suivants (à quelques mètres de l’hôtel). Lorsque nous sommes arrivés sur place le premier jour, la réceptionniste nous a offert un verre de bienvenue (nous avons pu choisir et nous avons pris des boissons chaudes). Nous avons pu faire le Check in assis dans les fauteuils pendant que nos bagages étaient montés dans notre chambre. Une personne nous a ensuite amenés vers notre chambre (executive). Pour monter dans les étages via l’ascenseur, il faut badger la carte de la chambre, ce qui est une sécurité. La personne a fait le tour de la chambre avec nous avant de nous laisser. La chambre est bien décorée et très agréable. Il est possible de mettre des lumières d’ambiance tamisées. La vue n’est pas géniale mais la décoration et le côté cosy de la chambre fait complètement oublier la fenêtre. La chambre est assez grande pour pouvoir circuler en fauteuil roulant sans gêne. La salle de bain est très adaptée : évier rabaissé, miroir bas, barres de soutien à gauche et à droite du wc (fixée au mur à gauche, relevable à droite), siège de douche fixé au mur, barre de soutien fixe à droite du siège de douche, barres de soutien relevables à gauche et en face du siège de douche, pommeau à main bas, tête de douche au dessus du siège, petite table d’appoint. Il y a en plus un cordon d’urgence. Nous l’avons fait fonctionner par erreur et la réception nous a appelé dans la seconde pour savoir si nous avions besoin d’aide! Nous avons trouvé ça vraiment bien. Petit truc en plus de la salle de bain : le sol est chauffant ! La salle de bain est très bien décorée et on ne se sent pas du tout dans un environnement adapté. Tout est bien décoré et les adaptations se fondent dans le décor. Le seul vrai bémol pour nous a été la hauteur du lit (près de 70 cm!). C’est très compliqué pour une personne qui se déplace en chaise roulante en permanence de se transférer sans aide. En effet, il faut véritablement pouvoir grimper dans le lit depuis la chaise roulante. Nous l’avons signalé à la réception lors du Check out. Nous imaginons bien que l’hôtel ne va pas faire des frais et remplacer le lit, mais nous espérons au minimum que l’hôtel le signalera. Cependant, nous étions deux donc nous avons pu gérer la hauteur. Un autre petit point négatif à signaler est relatif aux serviettes de bain : il nous manquait tous les matins les serviettes de bain. Le premier jour le set était complet, mais les jours suivants il nous manquait à C’est vraiment un détail car la réception nous en fournissait à la demande. L’eau et le café (gratuit) n’ont pas été rajoutés après que nous en ayons utilisé. Cependant, nous ne l’avons pas signalé donc nous ne pouvons pas nous en plaindre. Pour le reste, la chambre était très bien nettoyée et rangée tous les jours. La chambre était bien chauffée, et c’était agréable d’y retourner après une journée de visite. Bref, nous avons eu une très bonne expérience dans cet hôtel et nous recommandons sincèrement cet hôtel en cas de voyage en chaise roulante. Attention tout de même à la hauteur du lit qui n’est pas du tout adaptée en cas de difficulté lors de transferts. Même en étant en forme, une petite aide sera nécessaire pour monter dans le lit. Cela nous semble important d’être précisé. Nous l’avons signalé à la réception lors du Check out et espérons que cela sera communiqué aux personnes qui souhaitent réserver une chambre adaptée.

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“Merveilleux séjour”

tout était ce que j'attendais d'un établissement 5 étoiles a passé une merveilleuse nuit merci aux gens qui y travaillent! !

“Fabuleux séjour de 3 nuits au Guardsman”

Fabuleux séjour de 3 nuits au Guardsman - Le personnel était extrêmement sympathique et accueillant, j'ai été accueilli à l'arrivée et j'ai eu mon sac pris dans ma chambre. La chambre elle-même était parfaite! Spacieux avec un lit très confortable - le chauffage au sol dans la salle de bain était i… Plus

Fabuleux séjour de 3 nuits au Guardsman - Le personnel était extrêmement sympathique et accueillant, j'ai été accueilli à l'arrivée et j'ai eu mon sac pris dans ma chambre. La chambre elle-même était parfaite! Spacieux avec un lit très confortable - le chauffage au sol dans la salle de bain était incroyable, pas de pieds froids le matin avant une douche! Et une douche de pluie du plafond pour ne pas avoir à m'accroupir pour une douche décente (les inconvénients d'être grand ! ) - je n'aurais vraiment pas pu demander plus ! Situé au centre et vraiment facile d'accès depuis la station de métro - mais il est facile de manquer si vous ne savez pas qu'il est là malgré l'extérieur distinctif, il ne ressemble pas à un hôtel traditionnel. A noter également, c'est sur une route raisonnablement fréquentée mais la chambre était très calme. Je reste habituellement au Premium Inn au coin de la rue, mais après avoir trouvé ce bijou, je viendrai ici pour mes voyages à Londres! Coche toutes les cases - chambre fabuleuse, excellent petit déjeuner et facile d'accès.

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“Expérience inoubliable dans un hôtel brillant.”

J'ai réservé le gardien pour le 60 e anniversaire de mon mari - c'était un voyage surprise et j'avais contacté l'hôtel pour leur demander leur recommandation quant à la chambre à réserver, étant donné que c'était une occasion spéciale. Je l'ai choisi parce qu'il était proche du Victoria Palace Thea… Plus

J'ai réservé le gardien pour le 60 e anniversaire de mon mari - c'était un voyage surprise et j'avais contacté l'hôtel pour leur demander leur recommandation quant à la chambre à réserver, étant donné que c'était une occasion spéciale. Je l'ai choisi parce qu'il était proche du Victoria Palace Theatre, et nous avions des billets pour Hamilton. Et parmi les centaines d'hôtels de Londres, j'ai réussi à choisir le meilleur où nous avons séjourné (et en 60 ans nous en avons accumulé quelques-uns). Alors, pourquoi le mieux ? Il est luxueux, son emplacement est pratique (à quelques mètres de la station de métro la plus proche et à quelques pas d'une autre) , et il est parfaitement propre. Mais ce n'est pas tout. C'est le personnel. Ils sont souriants, professionnels et font honnêtement tout leur possible pour rendre votre expérience aussi bonne qu'elle peut l'être. J'ai reçu un email la veille de notre arrivée demandant si nous avions besoin de transport (nous n'avons pas) et s'il y avait quelque chose dont nous avions besoin. J'ai expliqué qu'on serait là tôt pour déposer nos valises, sans s'attendre à pouvoir s'enregistrer à ce moment-là. Nous sommes dûment arrivés pour constater que nous étions, en fait, en mesure d'enregistrer, et en outre notre chambre avait été mis à niveau. Le logement était au-delà de toute attente et vraiment fait de notre pause de trois nuits dans quelque chose d'inoubliable. Merci à tous les gardes. J'espère que cet avis ne signifie pas que trop de gens découvrent ce joyau absolu d'un hôtel, mais vous le méritez!

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