Imperial Heritage Hotel Melaka

“Lacunes d'un Hôtel rafraîchi”

Contexe: chambre supérieure, petit dejeuner inclus, réservation via site chinois. La première chose qui semble perturbante, c'est l'accès à l'hôtel qui se fait par la traversée d'une 3 voies dans un virage, sans passage protégé. Le lobby est très petit, et cela n'étonne pas quand on réalise la con… Plus

Contexe: chambre supérieure, petit dejeuner inclus, réservation via site chinois. La première chose qui semble perturbante, c'est l'accès à l'hôtel qui se fait par la traversée d'une 3 voies dans un virage, sans passage protégé. Le lobby est très petit, et cela n'étonne pas quand on réalise la configuration de l'hôtel. Mon site de réservation m'avait donné le check-in à 3 heure, ce que j'ai respecté, mais ça me semble très tardif. Une erreur ? Autre point à confirmer. J'ai donc du stocker mes baggages en attendant. Perturbant de devoir stocker son matériel informatique au comptoir alors que les valises partent dans une pièce dédiée... problème de fiabilité du personnel ? Une fois monté dans les étages, on comprend que l'hôtel ne s'étend pas au delà de sa facade. Le bâtiment n'a que l'épaisseur de la longueur chambres, expliquant pourquoi l'accès se fait par des coursives ouvertes sur l'extérieur. Chambre spacieuse, mais dès l'entrée, odeur provenant de la salle de bains. Autre mauvaise surprise, une serviette petit modèle, héritée du client précédent et qui pend sur la barre du rideau de douche... Le coffre fort à court de piles (fiabilité du personnel, cf précédemment) ne fonctionnait pas, le papier peint se décollait par endroits avec l'humidité, la torche dans l'armoire avait été subtilisée par un précédent client et non remplacée et le couvre/décor de lit était taché. La douche a un débit qui va et vient. On ne sait pour quelle raison. Le petit déjeuner était offert (par le biais de tickets distribués à l'enregistrement: étonnant en 2016) et servi sur le restaurant terrasse. Choix limité et principalement orienté nourriture locale, mais mieux que rien. La piscine extérieure n'est qu'un petit bassin minuscule qui n'est là que pour le classement de l'hôtel, et n'a aucun intérêt sauf pour des enfants. Bref, de problèmes hérités de la configuration et de l'age du bâtiment, mais les défauts en chambre sont non excusables. Un des membre du personnel (de nuit ?) est apparemment Français ou originaire d'un pays Francophone. Je pense qu'il doit être possible d'accéder par le parking souterrain qui communique avec l'arrière de l'hôtel à partir du mall d'en face. A tenter.

Moins

“Très bien situé mais les chambres d'hôtel ont besoin d'être améliorées. Stationnement limité.”

L'hôtel est stratégiquement situé dans le centre-ville (juste en face du centre commercial Dataran Pahlawan) et à distance de marche de Jonker Street (10 à 15 minutes). Ils ont vraiment besoin d'améliorer certaines des chambres. La chambre qui nous a été assignée a une fuite au plafond de la salle … Plus

L'hôtel est stratégiquement situé dans le centre-ville (juste en face du centre commercial Dataran Pahlawan) et à distance de marche de Jonker Street (10 à 15 minutes). Ils ont vraiment besoin d'améliorer certaines des chambres. La chambre qui nous a été assignée a une fuite au plafond de la salle de bain. Le petit déjeuner n'était pas trop mal. Et pour les futurs clients, sachez que le parking à plusieurs niveaux derrière l'hôtel a un espace très limité. Mais dans l'ensemble, pour le prix que nous payons, il est considéré comme un bon rapport qualité-prix, sauf dans l'état de certaines chambres.

Moins