Sutera Sanctuary Lodges at Kinabalu Park

“Mise en place spectaculaire et luxueuse”

Kinabalu Lodge est le meilleur que nous ayons séjourné à Kundasang. Après l'enregistrement, conduit à la loge kinabalu a été accueilli par le Jessie avec des serviettes chaudes à l'entrée, et a été escorté et bref sur les chambres et les équipements du lodge. Un pot de thé au gingembre en guise de … Plus

Kinabalu Lodge est le meilleur que nous ayons séjourné à Kundasang. Après l'enregistrement, conduit à la loge kinabalu a été accueilli par le Jessie avec des serviettes chaudes à l'entrée, et a été escorté et bref sur les chambres et les équipements du lodge. Un pot de thé au gingembre en guise de boisson de bienvenue donne une touche supplémentaire pour l'après-midi qui roucoule et pleut. Le lodge est énorme et luxueux Le lodge a un design très intelligent ainsi que beaucoup de surprises, en particulier la grande cheminée juste après l'entrée principale. L'ensemble du lodge était accueillant, propre et confortable. Les trois chambres avec salles de bains attenantes, en particulier la chambre principale, sont très confortables et élégantes avec du bois magnifique et une baignoire de style classique avec de belles douches séparées. Cuisine bien équipée et salle à manger juste à côté du salon principal. La directrice du complexe, Julie, est passée avant l'heure du dîner pour une vérification de courtoisie du confort de notre séjour et m'a dit que le personnel installerait la cheminée lorsque nous serions sortis pour dîner au restaurant, merci pour l'arrangement, qui était un bel arrangement pour une soirée fraîche à cause de la pluie, et c'était un endroit merveilleux pour nous de passer avec la famille le soir. L'environnement environnant était calme et paisible, le lodge dispose d'un complexe privé et d'un parking. Nous n'explorons pas grand chose à cause de la pluie presque pendant tout notre séjour de jour comme de nuit. Nous avons essayé le restaurant qui offre un choix de menu très limité en raison de RMCO. L'ensemble du personnel du complexe que nous avons rencontré est extrêmement serviable et gentil et fait de son mieux pour répondre à vos demandes. Un merci spécial à M. Ravi pour la disposition des chambres et l'hospitalité de votre équipe. Certainement notre premier choix pour la prochaine visite, et je le recommanderai à des amis

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“Un peu déçu”

Je donne toujours 4 étoiles à cause de la belle Villa où j'ai séjourné - La Villa Nephentis. Et aussi pour les superbes environs du parc national de la montagne Kinabalu. Malheureusement, je peux voir une dégradation de la qualité année après année et, si cela continue, je choisirai probablement un… Plus

Je donne toujours 4 étoiles à cause de la belle Villa où j'ai séjourné - La Villa Nephentis. Et aussi pour les superbes environs du parc national de la montagne Kinabalu. Malheureusement, je peux voir une dégradation de la qualité année après année et, si cela continue, je choisirai probablement une destination différente, peut-être que j'essaierai les Sutera Lodges à Pouring Hot Spring. . . . Les principaux problèmes pendant mon séjour étaient: Restaurant trop cher et qualité de la nourriture moyenne - basse. . . . . Vous ne vous attendez pas à ce genre de service d'un endroit comme Sutera Sanctuary Lodges. Le restaurant n'est pas au même niveau que le reste des services de l'hôtel. . . Veuillez ne pas y manger, sortir et manger à Kundasang ou Ranau, vous mangerez mieux et vous économiserez beaucoup d'argent. La villa que j'ai louée avait un problème avec l'eau chaude de la douche, pas assez d'eau chaude pour 4 personnes pour prendre une douche. Le wifi dans la villa était inexistant. . . aussi vite qu’en 1970. . . ! ! pas de problème pour nous car nous avons une connexion de données mobiles mais, il est bon de savoir que vous ne pouvez pas faire confiance à ce service qui est annoncé dans les caractéristiques de la chambre que vous louez. Dernier point mais non le moindre, j'ai reçu l'e-mail du responsable du hall et je lui ai écrit une plainte, mais il semble qu'ils n'aient aucun intérêt à maintenir un bon entretien de l'endroit et n'ont aucun intérêt à garder les clients car aucune réponse n'est jamais venue de n'importe qui. dommage de voir un si bel endroit, qui empire d'année en année. . . J'espère que cette décomposition pourra être arrêtée à temps

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“Des vacances courtes”

Notre séjour à Nepenthes Suite. La chambre attribuée était bien située. Environnement confortable et chaleureux. Un réfrigérateur et des articles de toilette sont fournis. Merci pour la configuration d'anniversaire, c'était sympa. Je vous en suis reconnaissant. Nous avons apprécié la cheminée, nous… Plus

Notre séjour à Nepenthes Suite. La chambre attribuée était bien située. Environnement confortable et chaleureux. Un réfrigérateur et des articles de toilette sont fournis. Merci pour la configuration d'anniversaire, c'était sympa. Je vous en suis reconnaissant. Nous avons apprécié la cheminée, nous tenir au chaud. À propos, pas de coupure Astro (selon le personnel) en raison d'un paiement en attente. Non, ça va, nous n'étions pas là pour le film Astro. . Haha. . . Nous avons commandé du bois supplémentaire pour la cheminée, cela nous a coûté 11 RM. 30. . au moment du départ, après avoir payé la cheminée, le personnel me demande si j'ai besoin d'un reçu officiel ou non? ? ? ? Je me sentais bizarre et louche? ? ? Je ne sais pas. . coz pourquoi ne peut pas émettre de reçu si un paiement en espèces effectué au comptoir? Gestion de l'hôtel, je pense que vous devez vous pencher là-dessus. . . Dans l'ensemble, c'était un bon séjour ici. . . Personnel amical et personnel. . ils se souviennent même de notre nom et de notre chambre. . . Merci aussi au ménage pour la déco anniversaire. . .

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“Vacances courtes 1 nuit”

Courte visite avec ma femme pour 1 nuit seulement. Réservez depuis Agoda et la réception nous attribue la chambre n ° 10 du Hill Lodge. Dans l'ensemble, la chambre est correcte, seule la zone des toilettes a des fourmis et de l'eau qui fuit, lors de l'enregistrement, la machine à cartes de crédit a… Plus

Courte visite avec ma femme pour 1 nuit seulement. Réservez depuis Agoda et la réception nous attribue la chambre n ° 10 du Hill Lodge. Dans l'ensemble, la chambre est correcte, seule la zone des toilettes a des fourmis et de l'eau qui fuit, lors de l'enregistrement, la machine à cartes de crédit a eu un problème de connexion avec la ligne mais la réceptionniste donne une bonne explication et parvient à payer lors du départ et ne nous collecte que le dépôt de 100 rm merci vous pour le bon service client car il est très difficile de trouver un guichet automatique cette fois dans ce domaine. Après l'enregistrement, moi et ma femme, je suis allé au restaurant liwagu et au menu du restaurant qui était très limité et nous avons réussi à commander 1 Ayam penyet pour ma femme et la laksa au curry pour moi, nous commandons également des beignets de banane pour après le dîner. Un peu contrarié pour la qualité de la nourriture et le goût du curry laksa totalement hors du goût, ayam penyet sambal ce n'est pas du sambal pour ayam penyet. Les bananes frites sont encore crues et nous n’avons pas fini cela. Aucune touche de table du serveur fnb ou du directeur du restaurant pour poser des questions sur notre nourriture. Besoin d'améliorer la qualité des aliments et le service client. Pendant le petit-déjeuner, nous commandons également une soupe de nodle de bœuf et les Américains déjeunent la soupe de nodle de bœuf également par goût et pas comme la soupe de nodle. S'il vous plaît, améliorez-vous de notre côté, c'est très important. Merci paix pas de guerre

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