Pickalbatros Savoy Le Grand Hotel - Marrakech

“Inoubliable séjour”

Séjour exceptionnel au Savoy Marrakech. L’hôtel est magnifique, très fleuri, parfaitement entretenu, avec une ambiance élégante et chaleureuse. Les chambres sont confortables, les espaces communs très agréables, et la localisation idéale. Le personnel, dans son ensemble, est d’une grande gentilless… Plus

Séjour exceptionnel au Savoy Marrakech. L’hôtel est magnifique, très fleuri, parfaitement entretenu, avec une ambiance élégante et chaleureuse. Les chambres sont confortables, les espaces communs très agréables, et la localisation idéale. Le personnel, dans son ensemble, est d’une grande gentillesse, toujours disponible et attentionné. Un immense merci à trois personnes remarquables qui ont marqué notre séjour : IMAD, maître de cérémonie du thé, au sourire chaleureux, transforme chaque service en un véritable spectacle avec son talent de serveur acrobate, tout en restant d’un professionnalisme exemplaire. AMINA, cheffe de rang au petit déjeuner, se distingue par sa douceur et sa gentillesse. Toujours aux petits soins, elle veille à ce que chaque moment soit parfait. KHADIJA, véritable reine du msemen et du baghrir, impressionne par sa générosité et la qualité irréprochable de son service. Ses préparations sont délicieuses et authentiques. Tous les trois font preuve d’un professionnalisme exemplaire et contribuent largement à rendre le séjour inoubliable. Un grand bravo à toute l’équipe du Savoy Marrakech. Nous reviendrons sans hésiter.

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“A holiday in marrakech”

Séjourner au Savoy Le Grand Hotel de Marrakech a été une expérience qui reflète pleinement ce que l’on attend d’un établissement cinq étoiles… et peut-être même davantage. Dès les premiers instants, on perçoit un niveau d’attention rare. Le check-in est géré avec élégance et naturel : aucune préci… Plus

Séjourner au Savoy Le Grand Hotel de Marrakech a été une expérience qui reflète pleinement ce que l’on attend d’un établissement cinq étoiles… et peut-être même davantage. Dès les premiers instants, on perçoit un niveau d’attention rare. Le check-in est géré avec élégance et naturel : aucune précipitation, aucune rigidité, mais un accueil sincèrement chaleureux et professionnel, capable de vous faire sentir invité plutôt que simple client. Le service bagages est impeccable, presque invisible tant il est fluide. Tout se déroule avec précision, discrétion et un timing parfait, sans jamais être intrusif. La propreté mérite une mention particulière : il ne s’agit pas seulement de chambres bien rangées, mais d’un véritable standard d’excellence. Chaque détail est soigné avec une précision qui évoque le luxe et le respect du client, maintenus tout au long du séjour. Enfin, le service des chauffeurs constitue l’un des points forts les plus distinctifs. Ponctualité absolue, grand professionnalisme et une qualité d’expérience qui va bien au-delà d’un simple transfert : c’est une extension naturelle de l’élégance de l’hôtel. Une mention toute particulière à Monsieur Abdelaziz Ourika, qui a été tout simplement remarquable : à chaque fois qu’il me voyait descendre, il s’assurait avec une attention sincère que tout se passait bien et que je ne manquais de rien. Une présence à la fois discrète et précieuse, absolument irréprochable. Et un grand merci aussi pour la surprise dans la chambre pour mon anniversaire❤️🫶🏻 Ce qui frappe vraiment, c’est l’harmonie globale du service : chaque département semble animé par la même vision, créant une expérience fluide, raffinée et mémorable. Un hôtel qui ne se contente pas de répondre aux attentes, mais les dépasse avec élégance.

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“Un hôtel à éviter pour l’instant”

L’hôtel Savoy est un très bel hôtel, qui manque malgré tous d’authenticité et est un peu froid dans sa décoration. Par contre le petit déjeuner est excellent, et notre suite était très grande, parfaite pour une famille. Mais ce qui m’a gêné, pour mon séjour d’avril, ce sont les travaux énormes qu… Plus

L’hôtel Savoy est un très bel hôtel, qui manque malgré tous d’authenticité et est un peu froid dans sa décoration. Par contre le petit déjeuner est excellent, et notre suite était très grande, parfaite pour une famille. Mais ce qui m’a gêné, pour mon séjour d’avril, ce sont les travaux énormes qui engendre beaucoup de bruit, marteau-piqueur, ouvriers que l’on croise à la piscine, grue sur le toit .. et cela du début de matinée jusqu’à la fin d’après-midi. Sans parler de la façade de l’hôtel côté route, sortie tout droit d’un reportage sur la guerre. C’est insupportable, nous avons fait en sorte de ne pas rester à l’hôtel tellement le bruit était dérangeant. Nous avons demandé une compensation commerciale à la réception, étant donné que nous avions pris la suite 2 chambres/salon qui coûte quand même très cher, nous avons fini par l’avoir au bout de quatre jours de réclamation, grâce notamment aux professionnalisme de Latifa qui a été très efficace, à l’inverse de sa collègue Soukayna, qui a fait en sorte de nous éviter pendant quatre jours, et qui à part dire « je vais voir avec la direction » n’a absolument rien fait. En conclusion, un hôtel à éviter pour l’année 2026, tant que les travaux ne sont pas terminés.

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