The Ritz-Carlton Rabat, Dar Es Salam

“Un paradis sur terre”

Un immense merci à toute l’équipe du Ritz Rabat pour nous avoir offert bien plus qu’un séjour : vous nous avez véritablement fait vivre le paradis sur terre. Il est rare de rencontrer un établissement où l’excellence ne se limite pas au cadre, mais se retrouve dans chacune des personnes qui y trav… Plus

Un immense merci à toute l’équipe du Ritz Rabat pour nous avoir offert bien plus qu’un séjour : vous nous avez véritablement fait vivre le paradis sur terre. Il est rare de rencontrer un établissement où l’excellence ne se limite pas au cadre, mais se retrouve dans chacune des personnes qui y travaillent. Dès notre arrivée, nous avons été entourés d’une équipe d’une bienveillance, d’une élégance et d’un professionnalisme absolument remarquables. Chaque sourire, chaque attention et chaque geste ont fait de cette expérience un souvenir que nous garderons toute notre vie. Une mention toute particulière à Bounou, au bar, dont la gentillesse, le talent et la bonne humeur ont rendu chacun de nos passages encore plus agréables. Un immense merci à Mehdi et Mohamed de la réception, dont l’accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme nous ont fait sentir comme chez nous dès les premières minutes. Merci au Chef Yassine Ouali, dont le talent, la passion et la créativité se retrouvent dans chacune de ses créations culinaires. Au restaurant Rihla, un immense merci à Mhemmed, Kawtar et Najat. Votre accueil, votre attention, votre gentillesse et votre générosité ont transformé chacun de nos repas en un moment de pur bonheur. Vous avez cette capacité rare de faire sentir chaque client unique et véritablement attendu. Merci à Hasnae, des Guest Relations, pour son écoute, sa disponibilité et son souci permanent de rendre chaque instant parfait. Merci également à Mehdi, du restaurant Palapa, ainsi qu’à Fatiha, superviseure du restaurant, pour leur professionnalisme, leur sourire et leur attention de chaque instant. Enfin, un immense merci à toutes les équipes de service, de conciergerie, d’entretien et à toutes les personnes qui travaillent souvent discrètement mais qui sont toujours présentes avec le sourire, à l’écoute et prêtes à répondre à la moindre demande. Votre dévouement est tout simplement exceptionnel. On dit souvent que le luxe se mesure à la beauté d’un lieu. Pour nous, le véritable luxe, c’est avant tout l’humain. Et grâce à chacun d’entre vous, le Ritz Rabat est bien plus qu’un hôtel : c’est un endroit où l’on se sent accueilli, écouté, choyé et profondément heureux. Merci de nous avoir fait vivre ce qui ressemble le plus au paradis sur terre. Nous repartons le cœur rempli de gratitude, avec des souvenirs précieux et une seule envie : revenir très vite. À très bientôt, et merci infiniment à toute cette merveilleuse équipe.

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