Ibis Styles Mayotte Aeroport

“Sauvés grace à la gentillesse et au professionnalisme de l'équipe de l'hôtel Ibis à Mayotte !”

Nous étions un groupe de 6 personnes professionnels de santé, partant aux Comores pour un congrès régional le 3 novembre 25, qui avons été "oubliés" par la compagnie AIr Austral, qui , ayant changé nos dates et horaires de vol, devait nous assurer notre hébergement pour la nuit à Mayotte....Mais ce… Plus

Nous étions un groupe de 6 personnes professionnels de santé, partant aux Comores pour un congrès régional le 3 novembre 25, qui avons été "oubliés" par la compagnie AIr Austral, qui , ayant changé nos dates et horaires de vol, devait nous assurer notre hébergement pour la nuit à Mayotte....Mais cette compagnie nous a totalement oubliés (aucun e chambre réservée à Mayotte) et nous a laissé nous débrouiller seuls, dans une ile où plus une chambre d'hôtel n'était disponible...Nous nous sommes rendus à l'hôtel Ibis, accessible à pied en moins d'une minute depuis l'aéroport, grâce à l'équipage de notre avion, le guichet de la compagnie étant déjà fermé en ce milieu de soirée. Bien qu'aucune chambre ne nous y soit réservée, et qu'il ne restait qu'une chambre pour 3 personnes, l'accueil du réceptionniste Nazir, a été chaleureux, compréhensif et très aidant. Il s'est mobilisé pour nous, a appelé son directeur, qui lui aussi est venu à notre rescousse. A condition de nous lever tôt, ils nous ont donné des chambres dites "gendarmes", qui allaient être prises tôt le lendemain. Deux de ces chambres n'étant pas prêtes, c'est le directeur lui-même et un des ses employés qui les ont préparées pour nous en début de nuit. Nazir est resté au delà de ces heures de travail pour gérer notre situation. Tout le monde avec le sourire, tout le monde se pliant en quatre pour nous . A un moment, avant de trouver la solution finale, le directeur nous avait même proposé de nous installer des matelas dans la salle de conférence.... Les chambres de cet hôtel sont parfaites, propres, fonctionnelles, avec tout ce dont on peut avoir besoin dans un hôtel de ce genre. L'hôtel est situé dans un agréable jardin, avec vue sur la mer, et compte une jolie piscine. Un vrai havre de paix, surtout pour des naufragés aériens comme nous! Un hôtel parfait, un personnel extraordinaire, me fait recommander fortement cet hôtel, si pratique (à vrai dire, le plus prêt de l'aéroport de tous les hôtels d'aéroports que j'ai connu dans la monde!); Encore un immense merci à tout le personnel de l'IBis Aéroport de Mayotte.

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