City Express Plus Tijuana

“Valente the Rockstar au Marriott City Express Plus Tijuana”

Chers bureaux exécutifs, Je veux pousser un cri énorme - à Valente à la réception du Marriott City Express Plus Tijuana. J'ai séjourné dans cet hôtel plus de 33 fois, et chaque visite me rappelle pourquoi je reviens sans cesse, on se sent comme à la maison. Valente était absolument phénoménal. … Plus

Chers bureaux exécutifs, Je veux pousser un cri énorme - à Valente à la réception du Marriott City Express Plus Tijuana. J'ai séjourné dans cet hôtel plus de 33 fois, et chaque visite me rappelle pourquoi je reviens sans cesse, on se sent comme à la maison. Valente était absolument phénoménal. Avec une file de plus de 30 personnes qui attendaient pour vérifier le week-end de la fête du Travail, il était le seul au comptoir, mais il a géré tout cela avec patience, professionnalisme et un sourire authentique. Non seulement il enregistrait les invités, mais il répondait aussi au téléphone, aidait aux questions, saisissait bagages et couvertures, et aidait les Américains malgré les barrières linguistiques. Il se déplaçait sans arrêt, s'assurant que tout le monde était soigné, et n'avait jamais l'air frustré ou dépassé. Chaque fois que j'arrive, le personnel s'assure que j'ai ce dont j'ai besoin d'une chaîne de télévision parlant Anglais, une couverture supplémentaire et une aide rapide via WhatsApp chaque fois que je tends la main. De l'équipe de sécurité dans le stationnement, aux chauffeurs de navette, à l'ingénierie, à la réception, tout le monde ici comprend vraiment ce que Service client signifie. Mon Espagnol n'est pas génial, mais l'Anglais de votre équipe comble toujours l"écart. Merci de m'avoir toujours fait sentir comme chez moi. Valente, en particulier, est un employé rockstar et un brillant exemple d'excellence Service. Marriott City Express Plus Tijuana a de la chance de l'avoir. Sincèrement, Mlle Allen

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“Bon séjour”

Au TJ pour une nuit. Je lui donne un bien pour ce qu'il est, son but. Ce n'est pas un hôtel de vacances, c'est un hôtel de proximité. Faites vos devoirs, sachez ce que vous obtenez, c'est-à-dire pas de piscine. La valeur globale était très bien. Le personnel était sympathique et serviable. La pro… Plus

Au TJ pour une nuit. Je lui donne un bien pour ce qu'il est, son but. Ce n'est pas un hôtel de vacances, c'est un hôtel de proximité. Faites vos devoirs, sachez ce que vous obtenez, c'est-à-dire pas de piscine. La valeur globale était très bien. Le personnel était sympathique et serviable. La propriété et la chambre étaient agréables, propres et assez bien aménagés. Petit déjeuner continental gratuit était assez juste. Si vous obtenez une chambre côté rue à l'étage supérieur, les vues sont vastes. Pas sûr de la façon dont ils étaient occupés, c'était un vendredi check in et check in était un ferme 15 heures. Vraiment apprécié la caisse de 13 heures. Seul point négatif que j'ai trouvé était le hall au niveau de la rue (par opposition au contrôle au sol de 1 rue dans la région) était beaucoup trop fortement parfumé. Toutes mes excuses à Luz (je crois) . J'aime généralement laisser quelque chose dans la chambre pour le personnel de ménage. mais en raison d'une circonstance inattendue, je n'avais pas d'argent liquide à la caisse. Si je me retrouve dans la région dans un avenir proche, j'essaierai d'arranger ça.

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