Puerta Cortés Residences By Lumina

“Nice property”

This is a really nice and big property but like the previous review, service is not the greatest. We visited for 8 days. Check in was easy and I appreciate that they were waiting for our arrival. Our condo was in the Vistamar residencies and it was a long way if you wanted to walk so we ended us re… Plus

This is a really nice and big property but like the previous review, service is not the greatest. We visited for 8 days. Check in was easy and I appreciate that they were waiting for our arrival. Our condo was in the Vistamar residencies and it was a long way if you wanted to walk so we ended us renting one of their golf carts ($100 for the week) Upon renting it, we were not told any information about parking space, charging cable or station etc. the guy was in a rush so he quickly explained how to use it and then bailed on us to finish doing whatever he was doing. The beach club had a nice heated pool but service at the restaurant/bar was slow. It wasn’t crowded at all, it seemed they had their preferred customers. We did not feel welcome there at all. We were recommended one of the restaurants at the village (Majagua) but it was overpriced and the food was bland. I could’ve had a better meal at a Cheesecake Factory. The worst part was the waiter who left us in the middle of taking our order to drop off another tables order but he was nowhere around when it came to give us our food. He was distracted the entire time worrying about surrounding tables. Overall, I would stay at this property again if it was a short stay but I wouldn’t rely on their services.

Moins

“Service client 2 étoiles seulement !!! (Hébergement 4 1/2 étoiles)”

The good - Very nice Home / Townhouse avec une vue imprenable et une belle décoration. Résidence Costa Hills sur la colline. Je crois que quelques-uns décident de louer lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Si vous passez par Booking. com et / ou la station votre hébergement comprendra une voiturette de… Plus

The good - Very nice Home / Townhouse avec une vue imprenable et une belle décoration. Résidence Costa Hills sur la colline. Je crois que quelques-uns décident de louer lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Si vous passez par Booking. com et / ou la station votre hébergement comprendra une voiturette de golf et un service de ménage quotidien et un accès au Beach Club. Très spacieux deux chambres à coucher (deux niveaux) avec l'option pour la pièce de bonus de troisième chambre si nécessaire. La salle de bain principale dans notre unité était spectaculaire. Les enfants avaient leur propre salle de bain avec douche. Deux balcons Les lits sont très confortables. Oreillers pas tellement. Près du port de plaisance 1 Street Class, les restaurants sont exceptionnellement bons pour les tarifs d'hôtel. Nous avons particulièrement apprécié l'option italienne, car les enfants y ont bien mangé. Café adorable avec quelques souvenirs également par la marina. Nous nous sommes sentis très en sécurité. La sécurité semble top! Nous n’avons pas besoin du médecin, mais il est bien d’en avoir un sur place. Nombreuses options pour la location de bateaux haut de gamme avec capitaine. Principalement au niveau du yacht. Le Beach Club est la clé car la piscine avec les maisons en rangée n’est pas chauffée. Le club de plage propose également des options de restauration jusqu’à 5h00, la piscine est chauffée un peu, la vue est magnifique, de belles zones de détente, ping-pong, accès à la plage. La plage est au mieux moyenne mais la chasse au coquillage est supérieure à la moyenne. Le laid - Beaucoup de commodités (qui devraient être utilisées avec des frais supplémentaires) énumérées étaient tout simplement indisponibles ou n’existent plus. Je ne crois pas que le spa est ouvert ou fonctionne. J'ai dû demander à trois reprises des informations sur le spa et on m'a finalement donné un numéro de téléphone à appeler. Le concierge n'est pas disponible avant 11h, comme indiqué. Nous n'avons pu trouver qu'une seule fois dans le séjour de cinq nuits. Nous avons dû demander à la conciergerie et à la réception quatre fois au sujet des options de visite avant que quelqu'un ne me réponde par la suite avec une réponse inutile. Si vous avez réservé une visite à l'avance, si vous ne souhaitez pas de spa et que vous n'avez pas besoin de l'assistance de la réception, tout ira bien. De plus, nous avons eu le service de ménage laisser notre porte non seulement ouverte, mais légèrement ouverte. Le premier soir, nous n'avions aucun moyen de verrouiller la porte coulissante et nous avons immédiatement alerté le bureau. Personne n'est venu réparer avant le deuxième jour. Nous n'avons aucune excuse. Nous envisagerions toujours de revenir ici car les installations sont les meilleures du quartier! Nous ne compterions pas sur le bureau pour nous aider dans la planification. Recommander la réservation avec de faibles attentes sur le front du service client.

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