The Westin Santa Fe, Mexico City

“Je suis comblé”

Encore un avis de GGVB. Pour dire que l'hôtel a évolué sur tous les points négatifs que je lui notais de façon spectaculaire. Le petit déjeuner est maintenant parfait avec une vraie chef de salle professionnelle et attentive, des fruits, des gateaux frais qui sentent la cuisine et non pas l'usine. … Plus

Encore un avis de GGVB. Pour dire que l'hôtel a évolué sur tous les points négatifs que je lui notais de façon spectaculaire. Le petit déjeuner est maintenant parfait avec une vraie chef de salle professionnelle et attentive, des fruits, des gateaux frais qui sentent la cuisine et non pas l'usine. Ceux qui veulent du gras trouvent bien sur toujours leur compte au petit déjeuner, mais les autres aussi. Et surtout je fais mon check in/check out en quelques micro-minutes Deux fois de suite, ce n'est pas du hasard...les chambres sont toujours top, le CC aussi. Bref, il faut donner du temps pour qu'un hôtel aboutisse. Bravo, au management attentif. Pro !!! Au fait, les prix sont canons !!!

Moins

“Une très belle vue de la terrasse”

C'est bien un Westin, les chambres sont spacieuses et sentent bon le chèvrefeuille; l'hôtel est un peu excentré mais tout prêt d'un quartier réhabilité qui est plutôt très tendance aujourd'hui et tout prêt d'un grand centre commercial. Ne montez pas dans n'importe quel taxi, il vaut mieux en demand… Plus

C'est bien un Westin, les chambres sont spacieuses et sentent bon le chèvrefeuille; l'hôtel est un peu excentré mais tout prêt d'un quartier réhabilité qui est plutôt très tendance aujourd'hui et tout prêt d'un grand centre commercial. Ne montez pas dans n'importe quel taxi, il vaut mieux en demander un à l'accueil. Il est à 1 heure de l'aéroport sauf vers 17h00 où là, il faut compter le double pour rejoindre le Terminal. La salle petit- déjeuner est petite, toute comme la piscine qui est plutôt une grande baignoire donc n'y venez pas pour nager. Par contre, le sky bar est très sympa et la vue magnifique.

Moins

“Nette amélioration au check in/check out”

Je remonte ma note sur cet hôtel où je suis finalement retourné. Je souligne une nette amélioration du check in/ check out avec du personnel et surtout du personnel qui travaille pour les clients. Donc un net mieux. Pour le reste, le petit déjeuner est toujours le même, avec pleins de gras - omelet… Plus

Je remonte ma note sur cet hôtel où je suis finalement retourné. Je souligne une nette amélioration du check in/ check out avec du personnel et surtout du personnel qui travaille pour les clients. Donc un net mieux. Pour le reste, le petit déjeuner est toujours le même, avec pleins de gras - omelettes, saucisses, lards grillés - mais des viennoiseries effroyables, des jus pas très naturels, un service "hors contexte", des yahourtes de supermarchés,...rien que du mediocre et du pesant qui ne peut pas plaire à une clientèle qui fait attention à sa santé. Les framboises que je dégustais dans le passé ne sont jamais revenues. A la place, les fruits basiques (ananas, melons, etc.). Rien des merveilles originales du Mexique. Je regrette toujours que le bar situé en haut de l'hôtel ne soit pas ouvert le soir et animé. La vue est splendide. Enfin, la salle de sport n'est pas terrible. Je recommande au management de monter un peu le prix des chambres pour avoir une prestation qui soit en ligne avec l'un des plus beaux batiments de Santa Fe. Arretez de faire "cheap".

Moins

“Un batiment top pour un service régulièrement faible”

C'est mon troisième avis sur cet hôtel qui reste au top en terme de batiment. Le calme est absolu et la vue sur une coulée verte est sympa. Les chambres sont celles d'un très grand hôtel. Mais le service !!! De nouveau check-in infernal (on m'a même donné la carte bancaire d'un autre client), et le… Plus

C'est mon troisième avis sur cet hôtel qui reste au top en terme de batiment. Le calme est absolu et la vue sur une coulée verte est sympa. Les chambres sont celles d'un très grand hôtel. Mais le service !!! De nouveau check-in infernal (on m'a même donné la carte bancaire d'un autre client), et le check-out !!! Une seule personne pour servir les clients...Par contre, il y a du personnel, qui regarde, qui passe, mais sans rien faire. C'est super énervant. et c'est incroyable. Surtout ne pas demander un taxi, sinon cela devient l'enfer. Je reviens sur le petit déjeuner, où il y avait pourtant ce matin encore une sorte de chef de salle. Il y a plein de serveurs, mais ils vous oublient. Pas de serviette, pas de couvert, je suis allé commandé mon expresso au bar...et les vienoiseries sont toujours super/super faibles. Enfin, même les fruits frais ont baissé en qualité. Bref pour la prochaine fois, je retourne vers Polanco. Je recommande d'avoir du personnel à la hauteur du standard de l'hôtel.

Moins