Mm Grand Hotel Puebla, Tapestry Collection By Hilton

“Belle oasis”

Sur notre très long trajet en voiture vers le sud, et après avoir navigué dans des conditions de circulation frustrantes, cet hôtel était une pure oasis dans un parc. Chien amical, excellent service et une chambre super confortable avec une salle de bain qui était paradisiaque pour un long bain apr… Plus

Sur notre très long trajet en voiture vers le sud, et après avoir navigué dans des conditions de circulation frustrantes, cet hôtel était une pure oasis dans un parc. Chien amical, excellent service et une chambre super confortable avec une salle de bain qui était paradisiaque pour un long bain après la longue heure dans la voiture. Bien situé pour retourner à la route. Lit confortable et calme. J'y retournerais dans un éclair.

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“Hôtel paisible et propre avec un excellent service!”

L'hôtel est très bien situé. C'est dans la ville, à côté d'un centre commercial, mais en retrait et très paisible. C'est un très bel hôtel avec la sensation de la culture du Mexique. C'était très propre et bien entretenu. Le service était excellent et le petit déjeuner au restaurant était excellent… Plus

L'hôtel est très bien situé. C'est dans la ville, à côté d'un centre commercial, mais en retrait et très paisible. C'est un très bel hôtel avec la sensation de la culture du Mexique. C'était très propre et bien entretenu. Le service était excellent et le petit déjeuner au restaurant était excellent, tout comme le service. Les baignoires étaient quelque chose qui m'a attiré dans les chambres, mais nous n'avons pas pu utiliser la nôtre car il n'y avait jamais assez d'eau chaude pour la remplir, donc c'était malheureux. Si vous recherchez quelque chose de paisible et de propre, c'est un excellent choix! Nous y retournerions sans hésiter si nous visitions puebla!

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“bel hôtel mais un peu décevant”

un hôtel dont l'entrée se situe au bord d'une 4 voies, un peu difficile à trouver (même le GPS ne connaît pas). Un cafard mort à l'entrée de la chambre, un restaurant un peu cher, des matériaux de mauvais qualité. En revanche, un accueil assez sympathique, une literie correcte, une baignoire digne … Plus

un hôtel dont l'entrée se situe au bord d'une 4 voies, un peu difficile à trouver (même le GPS ne connaît pas). Un cafard mort à l'entrée de la chambre, un restaurant un peu cher, des matériaux de mauvais qualité. En revanche, un accueil assez sympathique, une literie correcte, une baignoire digne de ce nom et une déco un peu kitsch mais agréable.

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“Excellente idée, mal exécutée”

Je suis un voyageur fréquent à Puebla. Cette ville est l'une de mes destinations préférées, pas seulement au Mexique mais aussi à l'international. Tout y est: belle ville, beau temps (quelques fois), merveilleuses villes à visiter, innombrables choses à faire (surtout si vous aimez les musées et le… Plus

Je suis un voyageur fréquent à Puebla. Cette ville est l'une de mes destinations préférées, pas seulement au Mexique mais aussi à l'international. Tout y est: belle ville, beau temps (quelques fois), merveilleuses villes à visiter, innombrables choses à faire (surtout si vous aimez les musées et les villes magiques) et, plus important encore, bonne nourriture. C'était la deuxième fois que nous séjournions dans cet hôtel. La première fois n’a été qu’une nuit rapide et nous avons choisi l’emplacement hors de propos: ils sont juste en face de Triangulo Las Animas, un grand centre commercial, avec des cinémas de qualité supérieure. Et près d'une sortie rapide vers Cholula et Mexico. Nous avons pensé que les chambres étaient joliment décorées, spacieuses et confortables et que le personnel était très sympathique. Nous avons donc décidé d'y retourner pour un séjour plus long et planifié. Nous avons donc loué 2 chambres (une pour les garçons et une pour les filles) pour profiter de l’un des attraits de la ville: des tarifs fantastiques! Les deux chambres avaient des lits king size et étaient adjacentes, donc c'était parfait. Cette fois, cependant, nous avons eu l'occasion d'évaluer le séjour un peu plus près. L'endroit a besoin d'entretien! Les climatiseurs bruyants (mini splits) qui ne refroidissaient pas très bien étaient la première chose à remarquer. Les salles de bains, en passant, sont ce que vous trouvez dans les hôtels économiques européens: de petites douches en plastique avec un faible débit d'eau. Rien de grave, mais quand même. Le problème cette fois-ci était la façon dont certaines choses sont exécutées. Je crois que le personnel veut être amical, mais il est confronté à des situations difficiles et peu (voire pas du tout) formé. Par exemple: Ils ont comme politique une serviette par invité, un savon et une bouteille de shampoing par chambre. Vous voulez plus, vous devez payer. Correctement géré, cela peut être interprété et commercialisé comme "respectueux de l'environnement" par exemple. Au lieu de cela, vous trouvez une réceptionniste à la recherche en colère qui vous dit que les serviettes sont dans votre chambre et que si vous en voulez plus, vous devez payer 40 pesos. . . . Vous fait sentir comme si vous êtes enregistré dans un motel pas cher. . . . Chaque réponse que j’ai faite à la réception a reçu une réponse initiale avec un "désolé, je ne peux pas faire ...". Il n’ya rien de plus agaçant pour moi que le personnel dont la première réaction est de dire non. Mais encore une fois, je pense que c'est une question de formation. Dans l'ensemble, les chambres sont très belles et la décoration est excellente (même si la céramique est littéralement collée, je suppose que pour dissuader les voleurs...:)), Très spacieux, beau jardin, belles installations. Pour le prix que vous payez, vous obtenez beaucoup plus que ce à quoi vous vous attendiez habituellement. Donc, je ne sais pas si cela devrait être classé comme un excellent hôtel bon marché ou comme un hôtel de luxe avec un comportement bon marché. Nous y retournerons pour dénouer! À propos, notre autre option préférée (bon marché, excellent emplacement, sans fioritures ni surprises) est City Express San Francisco. Je publierai une critique bientôt.

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