Casa K´U

“Pierre précieuse cachée sur la plage”

Grande petite cachette sur la plage. Le personnel était sympathique et serviable. Le restaurant était très bon et les chambres sont charmantes. Nous avons eu une si bonne expérience que nous avons passé une nuit supplémentaire. Je recommande vivement ce petit bijou. Vous ne serez pas déçu.

“Beau, calme, mais certains problèmes tristement”

Cet endroit est si unique et magnifique mais il y avait aussi tellement de petites contrariétés. Notre évaluation reflète la disparité entre nos attentes en matière de réservation d'un hôtel boutique qui vante offrir une expérience de luxe (à un prix beaucoup plus élevé que la moyenne pour la régio… Plus

Cet endroit est si unique et magnifique mais il y avait aussi tellement de petites contrariétés. Notre évaluation reflète la disparité entre nos attentes en matière de réservation d'un hôtel boutique qui vante offrir une expérience de luxe (à un prix beaucoup plus élevé que la moyenne pour la région) et l'expérience réelle que nous avons eue. Nous ne sommes pas des voyageurs novices et notre opinion est basée sur l'expérience dans ce complexe par rapport à d'autres de taille et de conception similaires, y compris un charmant complexe boutique que nous avons également visité lors de ce même voyage à Mérida à proximité (de sorte qu'il n'est pas injuste de juger les équipements ou la culture locale) . Avantages: Les terrains sont magnifiques et apparaissent comme le montrent les photos. Le personnel est poli, sympathique et attentionné. Le thème de la station est unique avec des éléments, y compris les chambres elles-mêmes conçues pour imiter les nids d’oiseaux comme le reflète également le nom du restaurant (Nido est nid en espagnol) , et le nom de chaque chambre d’un oiseau local. K’u signifie aussi nid en langue maya. Le design se fond bien dans l'environnement local. La nourriture que nous avions du restaurant était bonne avec le chef et le personnel de cuisine au dîner faisant un travail particulièrement bon avec la nourriture et la présentation. La propreté des chambres et des installations était généralement très bonne sauf exceptions mentionnées ci-dessous. Inconvénients: Nous détaillerons ici notre longue liste de petites contrariétés. Frais supplémentaires: Il y a une politique « sans nourriture ni boisson extérieure » à la station. C'était un nouveau pour nous car nous n'avons jamais été dans un hôtel qui a mis des restrictions sur ce que nous avons le droit d'avoir dans notre chambre privée. Cette situation s'ajoutait aux coûts de la nourriture et des boissons sur place qui étaient considérablement plus élevés que la moyenne. Les boissons en particulier étaient chères. Le complexe à côté a facturé 40 - 50 pesos de moins pour la plupart des boissons alcoolisées, ce qui était plus conforme aux prix que nous avons vus dans les restaurants et les bars à travers le Yucatan pendant notre séjour (+$ 3 - 4 CAD chacun) . Si vous apportez de l'alcool à l'extérieur, le complexe facture des frais de débouchage de 500 pesos pour l'avoir sur la propriété (environ 40 $ CAD). Il faut également noter que le café de mon mari lui était constamment apporté à température ambiante. Cet élément de menu a été indiqué à presque 7 $ . 00 CAD (mais comme il faisait partie du «petit déjeuner inclus, il l'avait chaque matin et heureusement pas payé de supplément pour le café au lait froid) . La seule petite tasse de thé que j'avais était facturée à plus de 5 $ . 00 CAD. Au dîner, la qualité de la nourriture et de la présentation générale semblait justifier des prix légèrement plus élevés, mais les boissons n'étaient pas meilleures que les bars ou restaurants environnants et, dans le cas du café au lait, moins bonnes, et coûtaient au moins 30 % plus cher. Nous avons réservé avec le petit déjeuner inclus et quand nous nous sommes enregistrés, on nous a dit que nous pouvions commander n'importe quelle entrée du menu et aussi prendre une boisson chaude et une boisson froide, donc nous avons fait cela le premier matin. Le lendemain matin, on nous a présenté un « menu » plastifié de ce qui était inclus avec le forfait « bed and breakfast » et on nous a dit que c’était « nouveau ». Bizarrement, nous pouvions commander n’importe lequel des 4 plats les plus chers ET du pain sucré, et UNE boisson qui devait être du café Americano, un latte, ou l’agua del dia. Nous ne pourrions pas nous substituer à d'autres articles même si moins chers. Il semble que cela ait été conçu pour essayer de faire payer le petit déjeuner, même s'il était inclus. Tous les articles non inclus dans la liste seraient facturés. Le dernier jour, on nous a dit que nous devions payer le thé que j’avais commandé le premier jour alors qu’ils n’avaient pas encore eu le « nouveau menu petit déjeuner » même si c’était un coût nettement inférieur à celui du café au lait ou de l’Americano et qu’à l’époque on nous avait dit qu’il était inclus. Cela nous a donné l'impression qu'ils pouvaient changer les règles à tout moment et nous demander ensuite de payer. Je n'aurais pas ordonné cela si cela avait été communiqué. Les produits inclus du petit déjeuner étaient bons, mais très substantiels et commander une entrée plus petite à la place nous aurait coûté de l'argent supplémentaire à leurs coûts très élevés, donc il y avait un gaspillage alimentaire considérable. La chambre: Le lit était l'un des matelas les plus fermes que nous ayons eu dans un hôtel. il y avait très peu de soulagement de la pression à lui du tout et absolument aucun rebond. Ils avaient utilisé un dessus de lit d’un pouce d’épaisseur (peut-être en duvet ou synthétique) et cela fournissait essentiellement le seul « évier ». Nous nous sommes réveillés raides et endoloris le matin. L’éclairage était très faible ce qui fournissait une très belle lueur de type « bougie » (très atmosphérique à certains moments) mais ne pouvait pas être rendu plus lumineux (très gênant à d’autres moments) . Il y avait une capacité très limitée à faire entrer la lumière naturelle dans la chambre ou la salle de bain à moins que vous n'ouvriez complètement les portes en bois ou les grands volets de fenêtre de salle de bain en bois, ce qui laissait votre chambre entièrement ouverte pour être vue par les autres. Comme il n'y avait qu'une seule ouverture pour chaque espace, il n'y avait aucun moyen d'obtenir une brise transversale et les ventilateurs dans chaque espace ne faisaient pas circuler l'air de manière perspicace du tout. Le ventilateur de salle de bain était également lié au projecteur lumineux pour cette zone, donc pour le garder allumé, vous deviez garder cette lumière allumée aussi, ce qui rendait assez choquant d'aller de la chambre tamisée à la salle de bain lumineuse. Nous avions la chambre avec le bain à remous qui était «propre» à l'extérieur, mais les jets semblaient rouillés et l'eau a coulé brun pendant un certain temps et sentait mauvais quand nous avons essayé de l'utiliser pour la première fois. Il y avait beaucoup d'eau chaude, mais l'écoulement de l'eau chaude était si lent qu'il s'est refroidi en plus de 20 minutes qu'il a fallu pour remplir la baignoire et a fini tiède. Étant donné que vous payez plus cher pour une chambre avec cet agrément (et que nous avons connu quelques nuits froides où cela aurait été idéal à utiliser) ce fut très frustrant et décevant! Il n'y avait nulle part où s'asseoir à l'extérieur de la chambre malgré qu'il y ait un bel espace patio privé en face de chaque « nid ». Nous avons pu demander deux chaises au restaurant, mais ils semblaient trouver notre demande étrange. Les chaises de salle à manger étaient étroites et dressées sans accoudoirs et sièges en plastique perforé. Je pense que s'asseoir dans les parties communes vous permet de rester là où ils offriront de la nourriture et des boissons pour un coût supplémentaire. Les unités de front de mer avaient une table et des chaises en bois ainsi que des chaises en sac à haricots à l'avant pour s'asseoir en dehors de leur espace de nid. Il n'y avait pas de sèche-cheveux (ni de prise électrique dans la salle de bain du tout pour l'utilisation d'outils de coiffage) . La salle de bain était semi-ouverte (ce qui était attendu sur la base des photos) mais le sol n'était pas solide dans tout l'espace (chambre incluse) avec des espaces entre les planches comme une terrasse. J'ai failli perdre un paquet de pièces ! La porte présentait également des lacunes notables autour du cadre. Nous n'avons heureusement pas eu de problèmes avec les bugs. Considérant la salle de bain semi-ouverte, les appareils de salle de bain ont montré une usure considérable qui peut être liée à la conception semi-extérieure. Les équipements: Sachez que vous partagez l'espace avec les clients de la carte journalière en plus de ceux qui séjournent à l'hôtel. Le lavabo ne fonctionnait pas aux salles de bains communes les plus proches de la plage. Les clients de l’hôtel pouvaient retourner dans leurs chambres pour utiliser la salle de bain, mais les nombreux clients de la carte journalière (et ceux qui arrivent avant que leur chambre ne soit prête ou restent pour utiliser la propriété après le départ) ne pouvaient pas se laver les mains! Contrairement à d'autres clubs de plage qui offrent des forfaits journée, Casa Ku n'avait pas de douches ou de vestiaires pour les clients qui venaient utiliser la piscine et la plage. Il n’y a qu’un étal pour hommes et un étal pour femmes et l’évier cassé partagé. Il aurait dû y avoir au moins une station de lavage des pieds près de la piscine car il y avait beaucoup de sable dans l'eau de la piscine. Enfin, il est important que les clients potentiels soient conscients de la mesure dans laquelle la météo et l'emplacement peuvent grandement influencer négativement votre plaisir et votre confort dans ce complexe si les conditions ne sont pas idéales pendant votre séjour. Météo n'est pas la «faute» des stations, mais la nature de base des installations combinée à l'emplacement plus éloigné peut rendre votre séjour moins que idéal. Pendant notre séjour, nous avons eu un temps chaud / humide (la température était juste plus élevée que la normale pour Février, mais l'humidité était bien au-delà de ce que nous avions connu sur le reste de notre voyage) , suivi d'une nuit orageuse, puis deux jours anormalement froids et pluvieux avec des températures quotidiennes élevées de seulement 22 et des minimums autour de 16 (Celsius) . Dans la chaleur, la salle de bain était comme un hammam, réussissant en quelque sorte à être plus chaud et humide que les conditions à l'extérieur avant même de faire couler de l'eau. À part votre petite chambre nichée sans fenêtres, il n'y a pas d'autres espaces climatisés à la station ni d'espaces climatisés publics à proximité. Les jours de pluie froide, la salle de bain était froide et la chambre du nid était sombre. Le seul autre espace intérieur de la station est le seul bâtiment à manger avec de grandes portes coulissantes en bois qui claquaient quand le vent soufflait. Encore une fois, il y a peu d'options pour aller ailleurs à proximité. Progresso était à environ 30 minutes en voiture et à une heure de Merida. Nous avions pensé que l'emplacement nous aiderait à sentir que nous avions «échappé à tout cela» pendant la plage, mais au lieu de cela quand nous n'avons pas été chanceux avec le temps, nous nous sommes sentis piégés et avons fini par conduire de longues distances pour trouver le confort et le divertissement. Ni pour ni contre mais bon à savoir. Le personnel parle un anglais minimal. Les menus sont également uniquement en espagnol. Je ne vais pas dans un pays hispanophone et je m'attends à être servi en anglais donc je n'ai pas baissé la note pour cela mais d'autres touristes peuvent se sentir mal à l'aise avec la barrière de la langue. Le service alimentaire était lent, mais en gardant à l'esprit que votre repas était préparé à partir de zéro pour vous et nous étions à un rythme détendu pour le dîner, c'était très bien par nous. Nous ne nous sentions pas non plus pressés au petit déjeuner. Planifiez en conséquence.

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“Sympa mais pas le luxe avec certaines questions”

Les inconvénients Je me déplaçais entre 2 et 3 . L'accueil a été accablant, présenté avec une longue liste de règles et règlements. Tout se fait via WhatsApp en raison des barrières linguistiques. J'ai proposé de payer le personnel pour les repas conformément aux règlements - payer comme vous alle… Plus

Les inconvénients Je me déplaçais entre 2 et 3 . L'accueil a été accablant, présenté avec une longue liste de règles et règlements. Tout se fait via WhatsApp en raison des barrières linguistiques. J'ai proposé de payer le personnel pour les repas conformément aux règlements - payer comme vous allez, pas d'onglet, mais le serveur m'a dit de payer le dernier jour, ce qui a entraîné divers WhatsApp disant que je n'avais pas payé. La chambre est excentrique - il est respectueux de l'environnement, mais certainement pas de luxe, mauvais éclairage, pas de réfrigérateur, luminaires cassés, pomme de douche sale. La douche et la baignoire sont à l'extérieur de la chambre dans un environnement de type top ouvert. Le personnel d'accueil a été touché ou manqué, un matin au petit déjeuner, il n'y avait pas de personnel après l'ouverture et nous avons dû trouver quelqu'un. Les boissons et la nourriture ont mis du temps à venir malgré aucun client. Les pros - plage/nourriture et piscine La plage et la piscine sont agréables (petite piscine mais très agréable) - boissons et cocktails agréables. La nourriture est très bonne, des ingrédients frais. D'autres ont dit mauvais WiFi, ne serait pas d'accord, super tout au long. Globalement prix élevé, mais pas de luxe comme d'autres complexes dans lesquels j'ai séjourné. Magasin est à 30 minutes à pied, pas beaucoup d'autre chose à proximité, vous venez ici pour vous détendre à la plage et éteindre.

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