Wairakei Resort Taupo

“sejour du 27 juillet au 4 aout 2015”

nous avons passé un excellent séjour dans ce resort La villa etait tres confortable Nous avons apprecié le calme et la beauté des jardins Le diner au restaurant LE PAVILLON etait delicieux surtout les desserts ! tres bon accueil et tres bon service

“Tout simplement excellent”

studio spacieux, spas et piscines chauffées à 36 degrés, excellent buffet petit déjeuner, complexe immense décoré avec gout, plusieurs bars et restaurants, aménagements enfants, golfs, tennis. je regrette de n'y avoir passé qu'une seule nuit!

“Prix ou rénovation à prévoir ”

Nous avons séjourné une nuit en chambre éco dans cet hôtel en pleine nature avec un golf. Deux piscines chauffées à 39 degrés et une salle de musculation sont un vrai plus. Le lit king size est très confortable et un réfrigérateur est à disposition. Par contre l'ensemble de la chambre est daté. Déc… Plus

Nous avons séjourné une nuit en chambre éco dans cet hôtel en pleine nature avec un golf. Deux piscines chauffées à 39 degrés et une salle de musculation sont un vrai plus. Le lit king size est très confortable et un réfrigérateur est à disposition. Par contre l'ensemble de la chambre est daté. Décoration et surtout salle de bain sont à revoir à ce niveau de prix. Idem pour les couloirs à la moquette épaisse avec un plancher qui craque dessous.

Moins

“pensées partagées sur cet endroit.”

Cet endroit a le potentiel d'être un 4 / 5 étoiles. Mais était un panier mixte pour nous à travers notre expérience donc ont noté 3 . Nous sommes arrivés tôt et ils ont très gentiment stocké nos bagages pour nous pendant que nous explorions Taupo car il était trop tôt pour enregistrer. Quand nous … Plus

Cet endroit a le potentiel d'être un 4 / 5 étoiles. Mais était un panier mixte pour nous à travers notre expérience donc ont noté 3 . Nous sommes arrivés tôt et ils ont très gentiment stocké nos bagages pour nous pendant que nous explorions Taupo car il était trop tôt pour enregistrer. Quand nous sommes arrivés plus tard dans la journée, nous sommes allés dans notre chambre et j'ai éclaté en sanglots, l'accès était vraiment difficile (devait garer la voiture à une distance considérable de notre salle d'entrée de plain-pied et marcher, donc lorsque vous voyagez avec de jeunes enfants et beaucoup d'équipement plus un problème de mobilité documenté, ce n'était pas un excellent départ) et puis je suis entré dans la chambre, j'ai immédiatement remarqué qu'il n'avait pas été entretenu. le sol n'avait pas été aspiré et il y avait de la boue partout sur le sol, les précédents clients dentifrice crachaient encore sur le miroir, la douche était sale, il y avait un cheveu sur le siège des toilettes, le matelas sur l'un des lits doubles était beaucoup trop long pour la base et dit base était très ancien et d'apparence insalubre. La seule chaise de la chambre avait un pied cassé donc ne pouvait pas s'asseoir dessus, murs déchirés et sales, etc. J'ai regardé mon mari et j'ai dit pour 200 $ que je suis vraiment malheureuse. Nous sommes allés à la réception et expliqué et ils nous ont très gentiment surclassé dans une unité de 2 chambres avec un parking facile d'accès. L'unité de 2 chambres était une amélioration par rapport à ce qui nous a été donné à l'origine, mais les rideaux encore moisis (qui ont besoin d'attention) la poussière, la crasse et juste les questions de propreté générale, la literie sur le lit pliant était marquée et n'avait pas d'oreiller. Nous étions super, il avait une laverie dans la chambre et était calme donc nous avons tous eu un sommeil décent. Les enfants ont adoré la piscine chauffée. Nous avons dîné au restaurant qui était pourtant un très bon repas, hors de prix comme ils le sont tous. Le service au restaurant laissait peu à désirer, nous nous étions promenés plus de 20 minutes à l'avance pour jeter un coup d'oeil au menu (rien de disponible dans la chambre) et voir à quel point ils étaient occupés et nous avons discuté avec le serveur pour faire un ajustement diététique à un repas qui, selon eux, ne serait pas un problème, mais quand nous sommes revenus 20 minutes plus tard, le serveur avec qui nous nous sommes retrouvés (qui se tenait à côté de l'autre serveur qui a dit qu'ils feraient un ajustement heureux) a essayé de me dire qu'ils ne feraient pas cela pour moi car une autre table plus grande vient de commander, elle avait juste une attidude inamicale et peu utile. J'ai essayé d'expliquer que ce n'était qu'il y a 20 minutes qu'ils ont dit qu'ils seraient heureux de faire un ajustement et elle s'est juste éloignée, n'est pas revenue et a rassuré ou quoi que ce soit, alors je suis resté là à me demander si mon repas allait sortir adapté à mes besoins diététiques? nous avons commandé un dessert simple après le secteur à ce moment-là, le restaurant était calme, et ils l'ont oublié, nous sommes restés assis là pendant 30 minutes sans être suivi avec et plus tard, nous avons dû aller le demander, pas de retour pour demander si nous voulions commander une autre boisson, etc. Nous avons ramené le dessert dans notre chambre et c'était comme s'il venait juste d'être sorti d'un congélateur et nous a été remis plutôt que préparé. Ce n'était pas incroyable. notre attente d'un séjour « resort » n'a pas été satisfait malheureusement. On a tué des cafards à l'intérieur de la pièce aussi.

Moins