Hilton Garden Inn Lima Surco

“Excellent hôtel, spacieux et high-tech”

J'ai séjourné au Hilton Garden Inn à Surco du 1/3/2023 au 1/9/2023. Le service de l'hôtel était super. Ma chambre était high-tech, spacieuse et surtout accessible. J'apprécie particulièrement l'accessibilité depuis que j'utilise un fauteuil roulant. J'apprécie également la gentillesse du personnel … Plus

J'ai séjourné au Hilton Garden Inn à Surco du 1/3/2023 au 1/9/2023. Le service de l'hôtel était super. Ma chambre était high-tech, spacieuse et surtout accessible. J'apprécie particulièrement l'accessibilité depuis que j'utilise un fauteuil roulant. J'apprécie également la gentillesse du personnel de l'hôtel. Je recommanderais absolument cet hôtel à tous ceux qui visitent Lima.

Moins

“Juste un peu court d'un 5 étoiles”

J'ai séjourné ici cette semaine sur recommandation du cabinet dentaire que j'ai utilisé pour le tourisme dentaire. Voici mon avis sur mon expérience qui est un peu mitigé compte tenu des défis inutiles à l'hôtel. Cette expérience d'hôtel aurait facilement pu être un 5 étoiles, mais avec le temps et… Plus

J'ai séjourné ici cette semaine sur recommandation du cabinet dentaire que j'ai utilisé pour le tourisme dentaire. Voici mon avis sur mon expérience qui est un peu mitigé compte tenu des défis inutiles à l'hôtel. Cette expérience d'hôtel aurait facilement pu être un 5 étoiles, mais avec le temps et l'argent supplémentaire que j'ai perdu à cause de leur manque d'hébergement, j'ai dû le laisser tomber à un 3 étoiles. Tarif: Taux élevé, et certainement moins élevé à Miraflores où il y a plus à faire et à voir; cependant, tout dépend du temps que vous pouvez passer dans le trafic, même pour un trajet de 4 miles, il peut être de 40 minutes. Lieu: Excellent, à seulement 5 minutes à pied du cabinet dentaire et coffre-fort, je n'avais aucun problème en tant que voyageuse solo. Superficie : Coffre-fort, avec de nombreux restaurants et cafés au choix. Uber: Ils sont en sécurité, peuvent être là en quelques minutes et une fraction de taxi, mais sachez juste que la circulation est horrible, alors accrochez-vous bien, les règles de circulation et de conduite ne voient pas à s'appliquer. Salle : J'ai séjourné dans la chambre 1013 , une de leurs mini suites. La chambre était confortable et propre, aucun problème du tout. Le lit était confortable, la douche avait une excellente pression d'eau, tous les planchers de bois franc. Minibar avec un réfrigérateur, un coffre-fort et tout ce dont vous avez besoin. La climatisation de la chambre était parfaite, pas bruyant; cependant, le ventilateur vers le mini-bar ne cliquetis, donc je suis resté debout quelques nuits, il n'y avait rien que je ferais car il semble que certains mais et boulons doivent être serrés. La chambre est située à l'extrémité, juste en face de certains ascenseurs qui vous amène directement au hall qui est au 4 ème étage. Les couloirs peuvent utiliser un peu plus de lumière, j'ai senti qu'il faisait trop sombre en revenant le soir et à certains moments, cela me préoccuperait. Petit déjeuner: Ils ont une excellente sélection, tous les styles de buffet, une variété de fruits frais, céréales, gruau et des aliments chauds locaux. Cependant, assurez-vous que votre tarif l'inclut, sinon vous serez stressé de vous lever tôt pour aller trouver un petit déjeuner. Dans mon cas, j'ai dû me lever tôt, me précipiter pour aller chercher le petit déjeuner avant le début de mon traitement dentaire car apparemment, c'était trop d'efforts de fournir un café et quelque chose de petit à un client au statut de diamant. Bien qu'il n'y ait pas de pénurie d'endroits pour manger et pour un prix raisonnable, j'ai l'impression que l'hôtel m'a court-changé à ce sujet. En tant que membre diamantaire, un simple café et quelques fruits, ou un croissant m'aurait beaucoup aidé au lieu de dépenser de l'argent supplémentaire à l'extérieur. Quand j'ai parlé de cela aux dames de la réception, elles ont essayé d'aider et le lendemain, j'ai reçu un billet de courtoisie pour un petit déjeuner, cependant, personne ne m'a remis de billet. Les 2 fois où j'ai mangé à l'hôtel étaient dues à la courtoisie des dames à la réception expliquant cela aux gars qui accueillaient la zone de petit déjeuner. Les gars qui travaillaient, alias pour garder le petit déjeuner étaient loin d'être aussi sympathiques et professionnels que les dames à la réception. Note: Il y a un casino au rez-de-chaussée. Je n'ai pas compris cela, mais si vous êtes dans cela, alors profitez-en, je ne l'ai pas utilisé. Niveau sonore: La construction qui a lieu dans le bâtiment à côté et quelques travaux de rue, vous pouvez certainement l'entendre. De plus, j'ai entendu beaucoup de bruit entre 6 : 00 et 7 heures du matin d'une chambre près de ma chambre, peut-être était-ce leur buanderie. Service: Brenda et Lessandra étaient professionnelles et incroyablement serviables, ils font tout leur possible pour s'assurer que le client se sent en sécurité et à l'aise, ce sont ces dames qui ont obtenu cet emplacement étoiles. Bar : Il y en a un à côté de la réception. Je ne l'ai pas utilisé, mais il semblait agréable avec plusieurs sélections à choisir. Lobby: Espace salon confortable. Le gars de la porte d'entrée: Le monsieur du Venezuela était super serviable et toujours vérifié sur moi que je suis entré, je me sentais en sécurité là-bas et pris soin de lui, Lessandra et Brenda. J'espère que l'hôtel peut résoudre ce problème de petit déjeuner; ce fut une douleur pour moi. J'ai dû manger tôt car j'avais tellement de travail dentaire à faire que je ne saurais pas quand je pourrais manger à nouveau tard dans la soirée. J'aurais volontiers payé à la carte, cependant, on m'a dit que cette option n'existait pas.

Moins

“Emplacement, entrée principale”

Un hôtel cinq étoiles devrait prêter attention à tous les détails concernant les questions intangibles, à part la nourriture ou l'hébergement en chambre. Comment se fait-il que cet hôtel montre dans son entrée principale trois drapeaux et que le drapeau de Perú soit emmêlé dans le mât des États-Uni… Plus

Un hôtel cinq étoiles devrait prêter attention à tous les détails concernant les questions intangibles, à part la nourriture ou l'hébergement en chambre. Comment se fait-il que cet hôtel montre dans son entrée principale trois drapeaux et que le drapeau de Perú soit emmêlé dans le mât des États-Unis pendant des semaines et que personne n’y fasse rien. Il est irrespectueux et passe inaperçu. Vérifiez la photo ci-jointe. En plus il ne montre pas de verdure, juste à l'extérieur du parking (pourquoi ne pas prendre soin de tous les détails) . Petit jardin, pots avec des plantes, ne ferait pas de mal.

Moins

“Marchandises et marchandises”

L'hôtel n'est vraiment pas proche des sites touristiques de Lima si c'est ce que vous cherchez. Je le savais à l'avance, mais le trafic est tellement dense qu'il faut beaucoup de temps pour arriver n'importe où. Il y a un grand marché à 2 pâtés de maisons ainsi que de la buanderie à 2 pâtés de mais… Plus

L'hôtel n'est vraiment pas proche des sites touristiques de Lima si c'est ce que vous cherchez. Je le savais à l'avance, mais le trafic est tellement dense qu'il faut beaucoup de temps pour arriver n'importe où. Il y a un grand marché à 2 pâtés de maisons ainsi que de la buanderie à 2 pâtés de maisons. Il y a beaucoup de restaurants à moins de 10 minutes à pied. Nous avons beaucoup aimé Panchita et Tamba. L'hôtel est au-dessus d'un casino. Nous étions au 10 ème étage et n'avons pas entendu cela. La chambre était une double queen. Il y a une salle de sport et aussi un restaurant. Nous avons eu le petit déjeuner buffet gratuit tout le voyage et seulement mangé ici une fois. J'ai essayé 2 céréales différentes et j'ai trouvé le lait aigre. Nous avons décidé de ne plus manger ici. Nous avons eu plusieurs problèmes avec notre chambre. La douche est vraiment chaude. Ça commençait normalement, puis ça tournait à chaud. Sortez de la douche quelques secondes à chaud. Il faudrait prévoir le lavage. Juste après le chauffage, je me rinçais. Le dernier jour, il a coulé de l'eau froide pendant environ 5 minutes. Je n"étais pas sûre qu'il allait faire chaud un jour. Attention à ce que vous souhaitez. La chose la plus difficile à surmonter était la climatisation. On aurait dit que les toilettes fonctionnaient toute la nuit. Quand il allait fermer la chambre était enfin calme. La chambre était trop chaude pour ne pas l'avoir. Nous avons même eu un jour où les toilettes ne voulaient pas tirer la chasse. Les lits étaient assez confortables. Je ne pense pas que je resterais ici à nouveau.

Moins