The Muse Hotel Boracay

“Massages au spa ”

Je vous recommande les massages du spa Muse 400 pesos l heure au top ! Sherylen et jina sont vraiment très bien attentionnées et douces n’hésitez pas Peut parfois être un peu bruyant mais cela n’empêche pas la détente lors du massage Situé Station 2

“Triste fin à notre beau séjour”

Lorsque nous étions à la recherche d'un hôtel à Boracay, la muse faisait partie de nos 10 meilleurs choix en raison de son emplacement calme et calme à la station 1 et de sa vue sur la plage. Leurs critiques, cependant, n'étaient pas très bonnes, les gens se plaignant de la qualité de l'hôtel, les … Plus

Lorsque nous étions à la recherche d'un hôtel à Boracay, la muse faisait partie de nos 10 meilleurs choix en raison de son emplacement calme et calme à la station 1 et de sa vue sur la plage. Leurs critiques, cependant, n'étaient pas très bonnes, les gens se plaignant de la qualité de l'hôtel, les chambres délabrées, le petit déjeuner buffet et le service exceptionnel du personnel. Lorsque nous sommes arrivés à Muse, nous avons découvert que tout ce qui précède était vrai. L'hôtel de l'extérieur a l'air bien. Le lobby était propre et soigné. L'enregistrement a été rapide et rapide. Nous avons donc eu une chambre au 3 ème étage (chambre première avec vue sur la plage - 324). En essayant d'aller dans la chambre, les ascenseurs ne fonctionnaient pas. Mauvaise première impression. Quoi qu'il en soit, avec nos 2 grands sacs et les enfants fatigués par le voyage, le personnel de l'hôtel a eu la gentillesse de nous aider à porter nos bagages jusqu'à la chambre. Une fois qu’ils nous ont conduits dans la pièce, l’une des lumières de la pièce ne fonctionnait pas. Cela rendait la pièce très sombre et terne. Le personnel a de nouveau aidé à faire entrer un grand abat-jour pour éclairer la pièce. Ensuite, nous avons demandé à la réception un lit bébé. Ils ont répondu que l'hôtel ne disposait pas de lit bébé et nous ont suggéré d'obtenir un lit supplémentaire pour 1 700 PHP par nuit. Nous leur avons dit qu'il était injuste pour eux de facturer l'utilisation de cet argent, car l'ascenseur ne fonctionnait pas, la lumière ne fonctionnait pas et ils n'avaient pas de lit bébé. Après quoi, ils ont répondu qu'ils renonceraient aux frais de lit supplémentaire. Bravo pour ça. La chambre avait notre propre jacuzzi qui donnait sur la plage qui était fantastique. Nous n’avions pas non plus de voisins, nous avons donc eu la piscine pour nous tous seuls. Une autre chose à noter est que lorsque nous sommes entrés dans la chambre, nous avons essayé d’utiliser le coffre-fort dans la chambre, mais en vain, qui ne contient aucune instruction sur son utilisation. Quoi qu’il en soit, nous n’y avons pas trop réfléchi et avons passé notre journée. Une autre chose gênante était une porte latérale près de la porte de notre chambre qui avait un loquet défectueux, il a continué à claquer à chaque fois par vent fort. Nous avons dû appeler la réception plusieurs fois pour la fermer / la réparer tous les jours. Nous avons également remarqué dans la section des commentaires qu’un autre visiteur qui se trouvait auparavant dans la même pièce que la mienne s’était plaint de la porte défectueuse au début de cette année. Je suppose qu'ils ont raté de lire à ce sujet. Quoi qu'il en soit, les 2 premières nuits ont été fantastiques. De plus, nous avons eu un bon petit déjeuner qui était au 2 ème étage, donc nous avons dû porter notre poussette de haut en bas pour le petit déjeuner. Ils avaient environ 6 à 7 variétés de plats locaux, ce qui était suffisant. La vue depuis le restaurant du petit déjeuner était superbe. Lors de notre troisième et dernière nuit, après le petit-déjeuner, comme d'habitude, nous avons passé 2 ou 3 heures à la plage avant de retourner dans notre chambre. De retour à la salle qui avait déjà été nettoyée par le personnel de la salle de maquillage, ma femme a découvert qu’il lui manquait 1 000 PHP dans son portefeuille. En vérifiant mon portefeuille qui a été placé dans un sac différent, j'ai trouvé 50 dollars manquants aussi. Notez que nous avions placé nos portefeuilles dans des sacs séparés qui ont été fermés à glissière, car le coffre-fort ne contenait aucune instruction sur son utilisation. Ils ont été placés dans les mêmes sacs les 2 premières nuits. Nous avons signalé l'argent volé à la réception. La direction de l’hôtel et la sécurité ont visité notre chambre et pris notre déclaration. A pris des photos de l'endroit où nos portefeuilles ont été placés et a dit qu'ils vont examiner la vidéosurveillance pour vérifier qui a été dans et hors des chambres. Nous sommes donc partis pour le déjeuner et sommes revenus le soir pour passer encore quelques heures à la plage. En rentrant dans la chambre, les responsables de l’hôtel nous ont dit qu’ils avaient trouvé les 2 membres du personnel qui avaient nettoyé nos chambres mais qu’aucune somme d’argent n’avait été trouvée lorsqu’ils avaient été déshabillés et que personne ne l’avait admise. Le directeur de l'hôtel a eu la gentillesse de rendre notre argent manquant de sa propre poche. Bien que ce fût un bon geste de sa part, je trouve toujours étrange que, selon elle, ils n’aient jamais eu de tels cas auparavant. Peut-être parce que ces voleurs volent en petites quantités et ne peuvent être remarqués par la plupart des gens. Néanmoins, le responsable leur a donné le bénéfice du doute et a mentionné qu'ils travaillaient pour elle depuis 2 ans sans aucun rapport de ce type. Donc dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé. Nous avons passé une bonne nuit de sommeil et un bon petit déjeuner le matin. Le vol était le seul inconvénient pour moi. La seule raison pour laquelle je donne 3 étoiles est que le personnel est dévoué (à l'exception des voleurs). Ce fut une bonne expérience d'apprentissage pour nous. Heureux d'être de retour à Boracay, mais nous éviterons Muse lors de notre prochaine visite:)

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