Zubarah Hotel

“Service exceptionnel et grand confort”

Une expérience fantastique, hôtel propre l'hospitalité tout ce qui est remarquable quej vous tant zubarah hotek personnel pour votre service et votre soutien.

“gentillesse du réceptionniste”

Hotel neuf un peu excentré mais les chambres sont spacieuses et décorées avec gout. Une mention spéciale pour le réceptionniste qui a fait preuve de professionnalisme en attribuant une chambre au calme

“Séjour moyen”

Nous avons séjourné une nuit le temps d'une escale pour notre vol retour à Bruxelles. Les + -Le personnel très sympathique -Boisson de bienvenue rafraichissante -Fruits de bienvenue - 2 Bouteilles d'eau offertes -Le prix abordable -Le petit-déjeuner -Le lit ( j'ai dormi comme un bébé) -La gentil… Plus

Nous avons séjourné une nuit le temps d'une escale pour notre vol retour à Bruxelles. Les + -Le personnel très sympathique -Boisson de bienvenue rafraichissante -Fruits de bienvenue - 2 Bouteilles d'eau offertes -Le prix abordable -Le petit-déjeuner -Le lit ( j'ai dormi comme un bébé) -La gentilesse du réceptionniste qui a nous a bien accueilli notre de notre arrivée Les - -Très mal situé: le chauffeur de taxi avait du mal à trouver l'endroit, ce qui était embêtant car le compteur tournait. Il a du appeler l'hôtel car il ne le trouvait pas. - Loin du centre: On voulait aller au centre commercial pour aller manger vite fait mais il y avait que les souks. -Très mauvaise connexion wifi: Mon amie a appelé la réception pour arranger le problème. Deux membres du personnel sont venus et ont chipoter au modem. la connexion a fonctionné pendant 2 minutés puis elle a disparu à nouveau. Venant de faire un vol de 9H en provenance de Bali ,nous étions épuisées et nous n'avons plus eu le courage de rappeler la réception. - La prise de la salle de bain de fonctionnait pas du tout. Mon amie a voulu utiliser le sèche cheveux. Donc, elle fut obliger de sécher ses cheveux à coté du lit -Négligence dans la salle de bain: Il manquait un verre. La chambre n'a pas été bien vérifié avant notre arrivée -Certaines serviettes sentaient l'humidité( donc pas bien séchés ou mal nettoyés) -La télé ne comportait que 4 chaines. On voulait regarder la télé pour passer le temps car le wifi ne fonctionnait pas. -Le petit déjeuner: logiquement avant de servir le petit déjeuner , on propose d'abord les boissons puis on amène les plats. Nous avons 30 min pour manger. Le serveur nous amène un plat toutes les 5 minutes et nous propose Une boisson chaude quand on doit partir. Cependant le petit déjeuner était bon. -La chambre était peu éclairée: Il y avait seulement nos lampes de chevet pour éclairer notre chambre donc la chambre était très sombre - Manque de professionnalisme pour le service de Taxi: Nous avons demandé la veille d'avoir un taxi officiel ( car moins cher que celui proposé par l'hôtel). Le lendemain, un membre du personnel nous dit que le taxi est là et que c'est aussi un de ses amis. Donc, ce n'était pas un taxi officiel (car il y avait pas de compteur), on a payé 50 riyals ( au lieu de 35 si on avait pris un taxi officiel( c'était notre deuxième fois à Doha donc on connaissait les prix). Je veux bien comprendre l'échange de bons procédés entre amis mais le membre du personnel n'a pas respecté notre volonté et a voulu satisfaire son ami. Nous étions en fin de voyage et en escale, donc nous voulions dépenser le moins. Si nous n'avions que 30 minutes pour aller à l'aéroport. Si nous avions plus de temps, nous aurions exigé un taxi officiel car c'était notre première demande. Le premier hotel dans lequel nous avons séjourner la Fraser suites West Bay Doha nous ont même proposé un uber( encore moins cher que le taxi). Cet hôtel a eu au moins la délicatesse de nous offrir le meilleur service et de respecter notre volonté et n'a pas essayé de tirer profit de la situation et de se faire plus d'argent. Bref, nous n'avons pas aimé du tout le comportement malhonnête de ce réceptionniste. Pour toutes ces raisons , je ne retournerai pas à cet hôtel lors de ma prochaine escale à Doha.

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