Relais Sant'uffizio

“Exceptionnel”

Séjour formidable dans un environnement qui amène le calme et le repos. Personnel agréable, gentil et service aux petits soins. Hôtel très joli, chambre propre et spacieuse. Piscine très agréable. Le spa est incroyable, avec un personnel particulièrement gentil. Le restaurant bistrot est égalemen… Plus

Séjour formidable dans un environnement qui amène le calme et le repos. Personnel agréable, gentil et service aux petits soins. Hôtel très joli, chambre propre et spacieuse. Piscine très agréable. Le spa est incroyable, avec un personnel particulièrement gentil. Le restaurant bistrot est également très bon et le petit déjeuner très complet et très bon. Tout vous donne envie d’y retourner. Ne passez pas à côté de ce bel endroit.

Moins

“Un hôtel d'exception ”

L'endroit est magnifique. Deuxième séjour et l'hôtel est toujours aussi agréable, détendant. La piscine extérieure est suffisamment grande pour ne pas se gêner et la piscine intérieure avec de nombreux jets est un spa à elle seule. Le personnel est professionnel et agréable. Seul bémol lors de notr… Plus

L'endroit est magnifique. Deuxième séjour et l'hôtel est toujours aussi agréable, détendant. La piscine extérieure est suffisamment grande pour ne pas se gêner et la piscine intérieure avec de nombreux jets est un spa à elle seule. Le personnel est professionnel et agréable. Seul bémol lors de notre séjour, le dîner au bistrot. Certes l'orage nous a contraint à dîner à l'intérieur mais ça évidemment le personnel n'y est pour rien, en revanche le service à table fut à la fois désagréable et désordonné... une exception cependant pour la petite dame qui nous a encaissé et qui était très sympa et désolé du comportement désagréable de sa jeune collègue. Malgré ce petit bémol, je recommande totalement cet hôtel.

Moins

“Propreté de la piscine du SPA à revoir”

Le SPA était sale dans les recoins. Information déjà transmises a la direction en mai de cette année. Ne se sont pas améliorés depuis.

“Très bel endroit mais le service restauration n’est pas à la hauteur”

Cet endroit mérite 5 étoiles pour son emplacement merveilleux, ses jolies chambres, le spa magnifique… mais hélas le service petit déjeuner était d’un amateurisme effrayant. Ils étaient pourtant nombreux à servir les tables (pas si nombreuses) mais totalement perdus. On nous a préparé une table pou… Plus

Cet endroit mérite 5 étoiles pour son emplacement merveilleux, ses jolies chambres, le spa magnifique… mais hélas le service petit déjeuner était d’un amateurisme effrayant. Ils étaient pourtant nombreux à servir les tables (pas si nombreuses) mais totalement perdus. On nous a préparé une table pour 4 où il manquait 2 assiettes et 2 couverts qui ne font jamais venus. Prise de commande :attente de 20 min pour commander 2 œufs coque, un thé et un café. Puis Attente de 20 min pour voir arriver notre commande y compris le thé et le café qui n’importe où ailleurs seraient servis immédiatement. Oubli des cuillères pour les œufs coque, on notifie la serveuse qui a mis 15 min à les amener. Comme il n’y en avait pas non plus en libre service on a dû attendre. Pas de sucre ni sel sur la table on s est débrouillés en allant en chercher à des tables vides. Les serveurs nous voyaient passer mais aucun n’a réagi. Mon mari a recommandé un expresso qui n’est jamais arrivé (au bout de 20 min après la commande on est partis, ça faisait déjà 1h30 qu’on tentait de petit déjeuner). Erreurs de commande : après avoir enfin eu nos 2 œufs coque on nous a ramené des œufs mollets qui étaient à une autre table et la serveuse, perdue, faisait le tour du restau pour proposer ses œufs. La même serveuse nous avait accueillis en proposant un thé glacé à la framboise. Elle n’avait pas vérifié sa carafe métallique qui était …vide. Elle me verse 4 gouttes, s’excuse, repart chercher du thé glacé … et n’est jamais revenue. Buffet petit déjeuner très moyen. Il ferme à 10.30, nous sommes arrivés à 09.25 et il n’y avait presque plus rien, et rien n’a été remis. Presque plus de pain (très basique en fait : pain de mie industriel, quelques petits pains et biscottes en sachet) plus de plat chaud (œufs brouillés tomates saucisses), plus de fruits sauf 2 lamelles de melon et 2 pêches au fond d’un saladier. Ce petit déjeuner était vraiment indigne de cet endroit. Le service en salle était complètement loupé ce qui explique sans doute que nous n’avons pas pu dîner dans cette même salle la veille au soir. On nous a dit que c’était complet. Or nous sommes restés un bon moment dehors à prendre l’apéro avant d’aller à l’extérieur dans un restaurant où nous avons pu réserver… et à notre grande surprise le restau était très loin d’être plein … je pense que l’hôtel restreignait le nombre de tables volontairement pour essayer de gérer le service en salle au mieux. Quel dommage pour cet établissement où nous étions déjà descendus il y a qq années et où tout s’était très bien passé y compris un très chouette dîner dans leur restau bistronomique (la même où est servi le petit déjeuner).

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