Whitewater Hotel & Spa

“Hôtel charmant”

Très bel hôtel avec de beaux murs d'ardoise locale, les repas étaient bons (pas grands), le personnel est très sympathique et fait de son mieux pour la clientèle sous les restrictions actuelles de Covid 19. Le point le plus important et le plus ennuyeux était 2 semaines avant notre séjour, j'ai env… Plus

Très bel hôtel avec de beaux murs d'ardoise locale, les repas étaient bons (pas grands), le personnel est très sympathique et fait de son mieux pour la clientèle sous les restrictions actuelles de Covid 19. Le point le plus important et le plus ennuyeux était 2 semaines avant notre séjour, j'ai envoyé 5 e-mails demandant des informations et PAS UN N'A ÉTÉ RÉPLIÉ! Cependant, cela dit, j'y retournerais volontiers car il est très proche d'attractions comme le train à vapeur de Haverthwaite (15 minutes à pied) à Lakeside avec est juste sur le quai pour les excursions sur le lac Windermere!

Moins

“Excellente mini pause avec de très bonnes précautions Covid”

Je suis allé pour une mini-pause avec deux amis. Nous avons décidé de partager une chambre familiale. C'était une excellente décision. La chambre était très spacieuse. Trois lits et beaucoup de penderie et de tiroirs. Le plateau d'accueil était très généreusement rempli de tout le nécessaire pour n… Plus

Je suis allé pour une mini-pause avec deux amis. Nous avons décidé de partager une chambre familiale. C'était une excellente décision. La chambre était très spacieuse. Trois lits et beaucoup de penderie et de tiroirs. Le plateau d'accueil était très généreusement rempli de tout le nécessaire pour notre séjour de 2 jours. La chambre était préparée à un niveau élevé et les articles de toilette Elemis dans l'immense salle de bain étaient très appréciés. D'énormes serviettes chaudes et moelleuses étaient fournies. L'hôtel dispose d'une excellente signalisation rappelant aux gens de porter des masques dans les espaces publics. Il y avait beaucoup de désinfectant disponible et toutes les zones étaient très propres. Le personnel portait tous des masques et / ou étaient derrière des boucliers. Cela nous a permis de nous sentir confiants que le personnel se souciait de notre bien-être ainsi que du leur. La nourriture et les boissons sont servies à des tables dans les zones be ar et restaurant. Après avoir été accompagnés à nos tables, nous avons enlevé les masques et avons apprécié une excellente cuisine et des boissons à des prix raisonnables. Le petit déjeuner et le repas du soir étaient délicieux, bien préparés et bien présentés. Le personnel était vraiment super et rien de trop compliqué. Le spa était propre et bien équipé, tout comme la salle de gym. (Seulement regardé dans la salle de gym!) Les environs sont magnifiques et très relaxants pour regarder la rivière. Je peux recommander un verre sous la pergola surplombant la rivière.

Moins

“Mme”

J'ai adoré cet hôtel? Rien n'était trop demander pour le personnel, ils étaient très arrangeants, surtout quand nous avons demandé à rester une nuit supplémentaire et avons décidé de dîner à la dernière minute Nous avons vraiment apprécié le repas du soir et le petit déjeuner. De belles vues et une… Plus

J'ai adoré cet hôtel? Rien n'était trop demander pour le personnel, ils étaient très arrangeants, surtout quand nous avons demandé à rester une nuit supplémentaire et avons décidé de dîner à la dernière minute Nous avons vraiment apprécié le repas du soir et le petit déjeuner. De belles vues et une base idéale pour explorer. Nous serons de retour.

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“Belles vues de notre chambre mais le service client des gestionnaires est horrible.”

J'ai séjourné ici le 2 octobre pendant 2 nuits en chambre d'hôtes.Notre chambre était charmante avec un joli balcon et une vue exceptionnelle sur la rivière, le temps n'était pas très bon mais c'était bien je voulais juste un week-end de détente réservé à l'hôtel pour le dîner les 2 nuits la premiè… Plus

J'ai séjourné ici le 2 octobre pendant 2 nuits en chambre d'hôtes.Notre chambre était charmante avec un joli balcon et une vue exceptionnelle sur la rivière, le temps n'était pas très bon mais c'était bien je voulais juste un week-end de détente réservé à l'hôtel pour le dîner les 2 nuits la première nuit nous avions tous les deux du poisson et des frites qui étaient bons, le service était un peu lent mais il avait l'air occupé le samedi soir, nous avons commandé les steaks de sirlion tous les deux bien cuits.J'ai eu la sauce au maïs au poivre, mais quand ils sont finalement arrivés, mon mari a dit que son odeur était drôle, je l'ai senti moi-même et il avait une odeur horrible.Nous avons appelé le serveur qui l'a pris de retour et la Gemma est venue s'est excusée pour le problème que nous supposions qu'elle avait vérifié elle-même, a demandé si nous voulions autre chose mais nous avons refusé et sommes partis comme je me sentais très mal à l'aise ce soir-là, j'étais malade de vomissements, nous avons donc manqué le petit-déjeuner le dimanche matin et nous venons de partir ce soir-là, j'ai envoyé un e-mail au responsable expliquant ce qui s'était passé, la réponse que j'ai reçue était assez horrible ils reçoivent des livraisons tous les jours des agriculteurs locaux et n'ont jamais eu de problèmes J'ai pensé que c'était assez arrogant et j'ai renvoyé un e-mail au responsable mais je n'ai pas du tout de réponse à quel point cette personne doit être impolie de ne même pas reconnaître l'e-mail ce serait la raison pour laquelle je ne retournerais jamais un service client horrible du directeur Vasile Je ne demandais rien en retour juste pour lui faire savoir ce qui s'est passé, il ne doit pas aimer bien honnête les critiques des gens qui paient beaucoup d'argent pour séjourner dans cet hôtel.

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