Derby Manor

“Un peu de luxe”

Un merveilleux séjour de trois nuits. Excellent hôtel, belle chambre propre et personnel très amical. Anna, qui a servi nos délicieux petits déjeuners, était exceptionnelle. Extrêmement efficace, bien que très occupé, il a tout de même trouvé du temps pour tout le monde, toujours avec le sourire. M… Plus

Un merveilleux séjour de trois nuits. Excellent hôtel, belle chambre propre et personnel très amical. Anna, qui a servi nos délicieux petits déjeuners, était exceptionnelle. Extrêmement efficace, bien que très occupé, il a tout de même trouvé du temps pour tout le monde, toujours avec le sourire. Merci beaucoup

Moins

“Hôtel fantastique”

Emplacement parfait pour le front de mer, Poole, Sandbanks et de nombreuses zones environnantes. Le personnel fantastique a créé une atmosphère détendue, accueillante et amicale. Ils étaient tous très serviables et rien n'était trop difficile, et ils avaient tous un sourire sur le visage. La cham… Plus

Emplacement parfait pour le front de mer, Poole, Sandbanks et de nombreuses zones environnantes. Le personnel fantastique a créé une atmosphère détendue, accueillante et amicale. Ils étaient tous très serviables et rien n'était trop difficile, et ils avaient tous un sourire sur le visage. La chambre était impeccablement propre tandis que le lit était le plus confortable dans lequel j'ai jamais dormi. Nous n'avons pas été dérangés par le bruit de la route ni par le bruit des autres chambres ou des autres clients. Le petit-déjeuner était fantastique avec des ingrédients de qualité. J'ai essayé le petit-déjeuner anglais complet et les œufs bénédictine. Un excellent rapport qualité-prix. Je reviendrais sans hésiter et je recommanderais cet endroit à 100 %. Merci.

Moins

“joli petit hôtel”

L'emplacement de cet hôtel est excellent, il est près de la plage et de quelques magasins. Les chambres étaient un peu petites pour le prix, mais elles étaient tout de même bien. Nous avons reçu des thés/cafés/eaux et des biscuits offerts dans la chambre ainsi que dans l'espace de détente en bas, c… Plus

L'emplacement de cet hôtel est excellent, il est près de la plage et de quelques magasins. Les chambres étaient un peu petites pour le prix, mais elles étaient tout de même bien. Nous avons reçu des thés/cafés/eaux et des biscuits offerts dans la chambre ainsi que dans l'espace de détente en bas, ce qui était agréable. Dans l'ensemble, le service et la chambre étaient agréables et je reviendrais dans cet hôtel.

Moins

“Très déçu”

Ayant séjourné ici plusieurs fois auparavant, cette fois-ci je n'ai pas été impressionné par la propreté de la chambre. J'ai même mentionné à la réception qui nous a dit qu'ils transmettraient à l'équipe de nettoyage. Mais lorsque nous sommes retournés dans notre chambre l'après-midi, rien n'avai… Plus

Ayant séjourné ici plusieurs fois auparavant, cette fois-ci je n'ai pas été impressionné par la propreté de la chambre. J'ai même mentionné à la réception qui nous a dit qu'ils transmettraient à l'équipe de nettoyage. Mais lorsque nous sommes retournés dans notre chambre l'après-midi, rien n'avait été réglé, mais comme c'était notre 20e anniversaire de mariage, je ne voulais pas que cela gâche notre temps et je l'ai simplement laissé passer. Tous les coins au-dessus du lit avaient beaucoup de toiles d'araignées qui pendaient. Il y avait des empreintes de mains sales sur les fenêtres, présumées de l'invité précédent, ce qui m'a mis mal à l'aise car cela montre même que les bases n'étaient pas faites. Lorsque vous tirez la literie, vous pouvez voir tant de cheveux à travers le drap collés au protège-matelas, encore une fois je ne pense pas que les invités devraient voir des traces des invités précédents dans les chambres. La chambre a été nettoyée pendant que nous étions sortis et littéralement tout ce qu'ils ont fait a été de vider notre poubelle et de tirer la literie, sans même faire le lit correctement, ce qui, pour moi, montre que le préposé aux chambres ne pouvait pas être dérangé par les séjours prolongés ou était surchargé de travail et devait se dépêcher. Ils ont pris une serviette sale et ne l'ont pas remplacée, mon mari ne voulait pas que je stresse, donc nous avons simplement partagé la serviette. Le fer à repasser fuyait de l'eau partout et laissait également des marques sur les vêtements lors du dernier test Pat 2024. Nous étions donc trop inquiets pour continuer à l'utiliser lorsqu'il a marqué la chemise de mon mari. J'ai également été mordu aux jambes - je ne suis pas tout à fait sûr de quel type de morsures il s'agit encore, car je ne les ai pas recherchées sur Google. Une autre chose que j'aimerais ajouter, c'est que le nettoyeur de la zone publique pulvérisait le sol avec du produit, donc en descendant les escaliers, j'ai glissé. Je portais des baskets, si j'avais eu des talons, je serais tombée au sol. Elle utilisait un produit qui est beaucoup plus glissant car il y en avait pas mal, pas juste un petit spray. Elle s'est excusée, mais je pense toujours qu'une formation de base ici doit être améliorée, surtout en ce qui concerne la propreté. Comme je l'ai dit, c'est notre 3ème ou 4ème fois ici et cette fois-ci, j'étais très déçue. La prochaine fois, nous explorerons d'autres endroits. Cela a terni l'ensemble de notre séjour, surtout lorsque nous avons demandé à la réception de transmettre notre message au service d'étage. Le petit-déjeuner était délicieux et la dame qui s'occupait du petit-déjeuner était très gentille et charmante. Désolée de le dire, mais je ne vous recommanderai plus.

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