Premier Inn Liverpool City (Lime Street)

“Grand directeur de service... Ahmed”

Nous avons séjourné ici à plusieurs reprises et avons toujours trouvé cela satisfaisant pour un hôtel du centre-ville. À cette occasion, j'ai eu un problème avec ma réservation qui a été facilement résolu par Ahmed, le directeur de service, qui était extrêmement serviable, consciencieux et aimable.… Plus

Nous avons séjourné ici à plusieurs reprises et avons toujours trouvé cela satisfaisant pour un hôtel du centre-ville. À cette occasion, j'ai eu un problème avec ma réservation qui a été facilement résolu par Ahmed, le directeur de service, qui était extrêmement serviable, consciencieux et aimable. Il ne pouvait pas faire assez pour aider et nous allons certainement continuer à séjourner dans cet hôtel. Espérons qu’il n’aura pas tourné la page et nous le verrons à notre retour en mars car il est un atout pour l’entreprise.

Moins

“a besoin de plus de personnel”

Check in automatisé, mais le personnel le fera aussi. Chambre propre et ok, pas d'infos dans la chambre - donc a dû poursuivre le ménage au sujet des recharges au plateau d'accueil (s'est avéré être par la réception) . Je n'ai découvert les biscuits que le jour 3 ! La lumière ne resterait pas allu… Plus

Check in automatisé, mais le personnel le fera aussi. Chambre propre et ok, pas d'infos dans la chambre - donc a dû poursuivre le ménage au sujet des recharges au plateau d'accueil (s'est avéré être par la réception) . Je n'ai découvert les biscuits que le jour 3 ! La lumière ne resterait pas allumée, donc la même charmante femme de ménage a expliqué que peu aussi! avait besoin d'une carte fraîche - apparemment les nouvelles cartes de chambre ne fonctionnent pas tous! La nourriture était correcte. Séjour entaché par la pénurie désespérée de personnel. rue Patrick et un match international Liverpool étaient sur les jours consécutifs de notre séjour et l'hôtel était en train de soulever. 2 membres du personnel pour faire fonctionner la réception, le bar et «attendre» dans le restaurant était ridicule. probablement la dernière fois que nous utiliserons PI - c'est devenu beaucoup trop impersonnel

Moins

“Pas le meilleur cette fois.”

Nous avons visité ce Premier Inn en juin 2023 et avons passé un excellent séjour, mais cette fois-ci n'était pas aussi bon. Nous étions dans la chambre 107. L'enregistrement était rapide et facile et le personnel de la réception était très bon. Comme nous sommes entrés dans la chambre, il y avait u… Plus

Nous avons visité ce Premier Inn en juin 2023 et avons passé un excellent séjour, mais cette fois-ci n'était pas aussi bon. Nous étions dans la chambre 107. L'enregistrement était rapide et facile et le personnel de la réception était très bon. Comme nous sommes entrés dans la chambre, il y avait une odeur inhabituelle mélangée à une odeur d'eau de Javel, mais pensait que c'était juste un peu de liquide de nettoyage qu'ils avaient utilisé. La chambre était propre et avait une baignoire avec une douche dessus. La douche n'était qu'un filet sans aucune puissance derrière elle. Nous avons eu une bonne nuit de sommeil à part les oreillers étant très plats, même ceux de rechange. Le petit déjeuner le premier matin était correct mais il n'y avait pas de pudding noir donc un peu décevant car cela fait un petit déjeuner Premier Inn. J'ai demandé à la réceptionniste s'il y en aurait le lendemain matin, mais on m'a dit que c'était difficile de retenir et qu'ils avaient une livraison ce jour-là, espérons-le. Le grille-pain a besoin d’être trié car il a fallu des lustres pour que le pain commence même à prendre une couleur. Chaque fois que nous entrions dans la chambre, il y avait une odeur inhabituelle provenant du ventilateur près de la porte, mais nous ne pouvions tout simplement pas mettre le doigt sur ce que l'odeur était. Très calme la nuit donc c'était un bonus. Le lendemain, le petit déjeuner était juste un service à table donc pas de se servir, ce que nous avons trouvé très étrange plus encore pas de pudding noir, même s'il y a un panneau d'affichage à l'extérieur annonçant le petit déjeuner avec du pudding noir dessus. Le personnel de la réception était vraiment super, en particulier Jess (je pense que c'était son nom) excuses si pas correct, car elle était là pour la plupart de notre séjour. Nous avons été dans pas mal de Premier Inn où ils ont été mis à niveau et ces chambres ont besoin de la mise à niveau, en particulier la douche. Nous y retournerions, même si le séjour n’a pas été si bon cette fois. Assurez-vous de garder la main sur Jess car elle est un atout pour ce Premier Inn.

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