Radisson Hotel Manchester City Centre, A Verified Net Zero Hotel

“Très bien”

Emplacement très bien, parking à seulement quelques minutes à pied, l'hôtel était très propre, le lit était confortable et ils ont mis des ballons et une carte pour mon anniversaire, ce que j'ai vraiment apprécié, merci ! Ils ont aussi un libre-service de collations et de boissons où l'on paie à un… Plus

Emplacement très bien, parking à seulement quelques minutes à pied, l'hôtel était très propre, le lit était confortable et ils ont mis des ballons et une carte pour mon anniversaire, ce que j'ai vraiment apprécié, merci ! Ils ont aussi un libre-service de collations et de boissons où l'on paie à une machine, ce qui était pratique pour les collations et les boissons en cas de besoin. Nous avons également mangé à l'hôtel, la pizza, les calamars et les frites étaient très bons et d'un bon rapport qualité-prix. De plus, le personnel était très serviable et poli, le petit-déjeuner était si bon, beaucoup de viennoiseries, de fruits, de yaourts, de fromage, quelque chose pour tout le monde, nous reviendrons, merci encore beaucoup x

Moins

“Emplacement idéal et personnel incroyable”

L'hôtel est à quelques minutes à pied du centre-ville. Le personnel est très amical et les installations sont géniales.

“Personnel amical, bonnes chambres”

Séjour pour le travail. Les impressions générales étaient très bonnes. Enregistrement rapide, personnel de réception amical. Intérieurs élégants et chambre moderne de bonne taille. Le petit-déjeuner était comparable à celui d'autres hôtels où j'ai séjourné pour le travail. L'emplacement n'est pas l… Plus

Séjour pour le travail. Les impressions générales étaient très bonnes. Enregistrement rapide, personnel de réception amical. Intérieurs élégants et chambre moderne de bonne taille. Le petit-déjeuner était comparable à celui d'autres hôtels où j'ai séjourné pour le travail. L'emplacement n'est pas le meilleur de Manchester, ce n'est pas un endroit où je voudrais rentrer à pied la nuit, mais j'ai utilisé des taxis le soir, ce qui était acceptable. À l'intérieur de l'hôtel, je me suis senti très en sécurité - avoir la tranquillité d'esprit supplémentaire d'une chaîne sur la porte en plus de la serrure était appréciable en tant que femme séjournant seule dans une chambre. L'espace extérieur pour le bar était également un ajout bienvenu. En ce qui concerne ma chambre, le lit était grand et confortable, c'était super d'avoir un mini-réfrigérateur qui était réellement froid. La salle de bain avait une douche à l'italienne et beaucoup de serviettes. Mes seules remarques constructives sont qu'une bouteille d'eau et quelques biscuits dans la chambre auraient été appréciés et que les prises électriques sont un peu trop basses par rapport au bureau/aux tables de chevet - j'ai eu du mal à brancher mon chargeur. Sinon, c'est l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné pour le travail et j'y retournerais.

Moins

“Bel hôtel mais besoin de meilleurs employés.”

J'ai récemment séjourné au Radisson Inn Hotel Manchester City Centre, et dans l'ensemble, l'hôtel lui-même est charmant. Les chambres étaient propres, confortables et bien présentées, et les installations sont excellentes. Le personnel du restaurant était absolument fantastique, amical, accueillant… Plus

J'ai récemment séjourné au Radisson Inn Hotel Manchester City Centre, et dans l'ensemble, l'hôtel lui-même est charmant. Les chambres étaient propres, confortables et bien présentées, et les installations sont excellentes. Le personnel du restaurant était absolument fantastique, amical, accueillant et attentif tout au long de notre séjour. Je ne pouvais vraiment pas leur reprocher quoi que ce soit. Malheureusement, le service client à la réception et au spa a vraiment gâché l'expérience. Comme c'était ma première fois dans l'hôtel et le spa, je m'attendais à un accueil chaleureux et à quelques conseils. Au lieu de cela, la femme en haut rose au spa était très impolie et m'a mise mal à l'aise. Elle a également été impolie envers l'un de mes amis lors de la même réservation lorsqu'ils sont allés utiliser la salle de sport, donc ce n'était pas juste un incident isolé. L'attitude négative tant de la réception que du personnel du spa a vraiment terni ce qui aurait dû être un séjour relaxant et agréable. Les rôles en contact avec la clientèle nécessitent une bonne communication et une attitude accueillante, et malheureusement, cela faisait complètement défaut chez ces membres du personnel. S'ils n'apprécient pas de traiter avec les clients, alors le service client n'est peut-être pas le bon rôle pour eux. C'est vraiment dommage car l'hôtel lui-même est magnifique, et l'équipe du restaurant a montré exactement le niveau de service que l'on pourrait attendre. J'espère que la direction s'attaquera à ces problèmes, car l'hôtel a tant de potentiel pour offrir une excellente expérience du début à la fin.

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