Harbour Hotel Southampton

“Escale 5 étoiles”

Si vous voulez un 5 étoiles, restez ici au Harbour Hotel Southampton, un personnel adorable, de superbes chambres et une cuisine délicieuse. Même quand ils étaient occupés, le service était excellent et livré de manière professionnelle, vraiment impressionné, merci.

“Tout ce que vous attendez d'un hôtel 5 *”

Bluffé par la qualité de cet hôtel de haut en bas. Les chambres sont superbes, les équipements de loisirs et le personnel également. Petit déjeuner et vue exceptionnelle depuis le restaurant. Je ne saurais trop le recommander, tout ce que vous attendez d'un hôtel 5 *.

“Hôtel charmant (mais pourrait être plus accommodant)”

Nous avons passé une nuit pour un anniversaire spécial d'amis. Évidemment, à cause de toutes les restrictions récentes, nous nous sommes heurtés à cela, mais nous pensions que nous pouvions encore célébrer et rendre cela spécial pour notre ami. L'hôtel en lui-même est charmant et a beaucoup à offr… Plus

Nous avons passé une nuit pour un anniversaire spécial d'amis. Évidemment, à cause de toutes les restrictions récentes, nous nous sommes heurtés à cela, mais nous pensions que nous pouvions encore célébrer et rendre cela spécial pour notre ami. L'hôtel en lui-même est charmant et a beaucoup à offrir. Nous avions essayé de réserver des boissons au harbar à l'avance, mais nous avons dit qu'il était complet le soir. Aucun moyen de nous intégrer du tout. J'ai suivi cela avec un e-mail pour demander s'ils avaient des annulations pour nous le faire savoir, mais je n'ai pas reçu de réponse. Nous avions réservé une table dans la jetée pour le dîner. Cependant, en raison des nouvelles règles de couvre-feu, ils nous ont déplacés de 9. 15 h à 17 h. 30! Cela n'a pas du tout fonctionné pour nous mais, encore une fois, il n'y avait apparemment aucun moyen de contourner cela, nous avons donc dû réserver à l'extérieur de l'hôtel pour manger. Juste au moment où nous attendions notre taxi pour aller dîner, ils ont appelé pour dire qu'il y avait une table disponible - malheureusement trop tard pour accepter. Je pense que le personnel aurait pu être plus arrangeant et se sentait parfois un peu désagréable (une dame au téléphone et une autre au petit déjeuner) mais d'autres étaient très gentils. Dans l'ensemble, l'hôtel était vraiment charmant, avec une vue magnifique sur le port et les chambres sont vraiment très agréables. Le thé de l'après-midi était superbe. J'aurais aimé pouvoir commenter le restaurant Jetty, mais je n'ai malheureusement pas pu y aller. Je pense que le personnel aurait pu essayer un peu plus fort pour nous aider d'autant plus que c'était un grand anniversaire, donc pas un score parfait ici.

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“Hôtel charmant mais je me suis senti déçu”

Nous avons réservé cet hôtel il y a quelques semaines après que mes projets de 40 e anniversaire aient été annulés en raison de l'introduction de la nouvelle règle de 6. C'était un endroit où j'avais voulu rester, alors 6 d'entre nous ont décidé d'essayer de rendre mon anniversaire aussi spécial qu… Plus

Nous avons réservé cet hôtel il y a quelques semaines après que mes projets de 40 e anniversaire aient été annulés en raison de l'introduction de la nouvelle règle de 6. C'était un endroit où j'avais voulu rester, alors 6 d'entre nous ont décidé d'essayer de rendre mon anniversaire aussi spécial qu'il pourrait être. À l'origine, lorsque nous avons réservé, nous avions réservé le thé et le dîner de l'après-midi, mais pas les boissons du soir car HarBar était complet. Une semaine avant notre départ, le dîner a été annulé en raison de la nouvelle règle de 22 heures avec seulement 17 heures (réservation originale de 21 h 15) était offerte, le thé de l'après-midi était à 3, donc ce n'était pas faisable, ce qui nous a le plus bouleversé était que la réservation ne semblait pas avoir d'importance, c'était comme ça. Non, je ferai de notre mieux pour trier, etc. Nous avons ensuite dû trouver des arrangements alternatifs pour le dîner et annuler les boissons prévues. Mon ami avait envoyé un e-mail à l'hôtel pour demander s'il y avait de toute façon nous pourrions prendre un verre car c'était mon anniversaire mais aucune réponse. Sur le trajet en voiture jusqu'à l'hôtel, nous avions réservé une table de boissons 1-430 - nous avions pris la circulation, nous avons donc gentiment appelé le bar pour dire que nous arrivions mais que nous étions un peu en retard (30 minutes max) pour se faire dire assez grossièrement qu'il était 15 minutes non montrer alors ils peuvent donner la table! ! ! ! Tellement choqué par cela car nous avions été courtois pour informer l'hôtel mais la dame au téléphone était assez désagréable. Comme vous pouvez l'imaginer, conduire vers le bas revenait à penser que non seulement le dîner avait été annulé, mais maintenant les boissons le seraient aussi. Nous avons appelé à nouveau après les 15 minutes coupées pour dire que nous étions à 7 minutes et un autre membre du personnel était beaucoup plus serviable et vient de changer notre heure de réservation pour nous donner le temps d'arriver. Si seulement le premier membre du personnel avait été aussi utile. Devant la maison au bar, je pensais que le personnel pourrait être beaucoup plus heureux et engageant, mais non. Il y a eu ensuite un mélange avec le thé de l'après-midi, car on nous a dit que nous pouvions rester au bar ou aller au restaurant ce que nous pensions être alors nous avons dit que nous allions au restaurant, alors nous sommes descendus pour nous dire que le thé de l'après-midi était retournez à Harbar! ! ! Le thé de l'après-midi était incroyable mais on nous a dit que lorsque la nourriture était apportée, quelqu'un passerait par la nourriture avec nous car ils devaient prendre des menus, la nourriture était apportée et ils sont partis! ! Un gars adorable a été utile pour nous obtenir des boîtes pour notre nourriture - il pouvait certainement montrer à certains des autres comment agir. La dame de l'enregistrement était adorable et serviable et nous a réservé un taxi. Les chambres étaient belles même si nous avions payé pour une chambre plus grande dans l'une des chambres mais les trois étaient les mêmes? Alors je ne sais pas pourquoi, mais à ce moment-là, on ne pouvait pas se donner la peine d’y entrer. La piscine était charmante - il a fallu attendre environ une heure car trop dans la piscine mais nous nous sommes simplement reposés sur des chaises longues et dans la salle de relaxation. Nous avons dîné réservé pour 20 heures et comme nous attendions notre taxi, le Harbar a appelé pour dire qu'ils avaient une réservation pour le dîner! ! ! Après tout ça! Nous avons refusé et avons eu un super repas dans un steak house local! ! Le petit déjeuner était délicieux mais encore une fois une autre serveuse désagréable, mon ami avait commandé des œufs royaux et la serveuse a dit que j'avais des œufs bénédictine et mon amie a dit que j'avais commandé les œufs royaux, elle a juste dit que c'était la même chose et posé l'assiette Dans l'ensemble, je ne suis pas du genre à gémir, mais je me suis senti déçu après avoir lu les critiques sur la façon dont ils vous ont fait ressentir, etc. Je m'attendais à être époustouflé par l'hôtel Est-ce que je reviendrais - pour le moment, je ne suis pas sûr! J'ai adoré l'hôtel mais je me suis senti déçu par le personnel et comme c'était un anniversaire spécial, je me sens assez triste à propos de tout

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