Leonardo Royal Southampton Grand Harbour

“Visiter Southampton avec des amis.”

Nous avons visité le Leonardo Royal à Southampton pour un séjour de deux nuits lors d'une courte pause avec des amis. Nous sommes allés à l'hôtel en voiture et il y a un bon nombre de places de parking (payantes et avec affichage) à proximité, mais notez que c'est gratuit pour les clients sur deman… Plus

Nous avons visité le Leonardo Royal à Southampton pour un séjour de deux nuits lors d'une courte pause avec des amis. Nous sommes allés à l'hôtel en voiture et il y a un bon nombre de places de parking (payantes et avec affichage) à proximité, mais notez que c'est gratuit pour les clients sur demande à l'arrivée. . On nous avait donné une chambre avec un balcon donnant sur la route principale «West Quay» et de notre point de vue, nous pouvions voir à la fois le terminal de croisière et les ferries de l'île de Wight «Red Funnel» arriver à proximité. L'hôtel était bien aménagé pour les restrictions de Covid 19 avec un désinfectant pour les mains disponible lorsque vous entrez et sortez du bâtiment, ainsi qu'à la réception et aux ascenseurs. L'enregistrement a été relativement simple, la dame de la réception était très serviable et nous avons été dirigés vers nos chambres. Notre chambre était assez grande et bien décorée et entretenue. La chambre avait un lit King size, une table et une chaise, une coiffeuse, une armoire et des tiroirs et une télévision à écran plat. Un plateau / bouilloire était fourni et, plutôt utilement, les prises électriques comprenaient également une prise USB. La salle de bain était également spacieuse et avait une baignoire avec douche, toilettes et lavabo. Il y avait également une bonne surface plane sur laquelle placer des articles de toilette. Du savon et du shampoing étaient fournis gratuitement. Le balcon extérieur n'était pas grand et relativement privé des chambres adjacentes, mais il était négligé de ceux ci-dessus. C'était assez grand pour que nous puissions utiliser la petite table et les chaises fournies. La porte du balcon pouvait être verrouillée entrouverte, ce qui permettait à la pièce d'être ventilée vers l'extérieur et nous avons utilisé cette installation pendant la journée. Les chambres étaient nettoyées pendant la journée et les équipements pour le thé et le café étaient réapprovisionnés. Nous avons utilisé les installations de petit-déjeuner pendant notre séjour (coût supplémentaire), et cela comprenait un petit-déjeuner de style «continental» laissé à l'extérieur de la chambre le matin pour être mangé dans la chambre. De plus, un bap chaud était disponible pour la collecte de la salle à manger et ceux-ci étaient fournis avec un bacon, des œufs ou des saucisses bien que le deuxième jour, il n'y avait pas d'œufs. Encore une fois, ceux-ci ont été ramenés dans la pièce pour être consommés. Aussi beaux que soient les sachets de petit-déjeuner, la composition était parfois déroutante sans serviettes incluses et un matin, on nous a fourni une fourchette en plastique avec laquelle étaler de la confiture sur le croissant et manger un yaourt! Nous avions réservé des repas au restaurant en ville (le restaurant de l'hôtel étant fermé), pour les deux nuits de notre séjour et l'hôtel est bien placé pour le quartier de la «vieille ville» de Southampton qui est à quelques pas. Nous envisagerions certainement une visite répétée ici, nous avons trouvé que ce serait pratique pour un séjour d'une nuit pour quelqu'un qui envisage d'utiliser le ferry Red Funnel Isle of Wight ou un bateau de croisière car les deux terminaux sont à proximité. Sa proximité avec la vieille ville en fait également un bon endroit où séjourner si vous souhaitez explorer Southampton.

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“Bruyant et peu orienté client”

Nous demandons deux choses à un hôtel : avoir la chambre que nous avons commandée et dormir au calme, surtout quand nous formulons le souhait par écrit. Deux conditions non remplies lors de notre séjour. - Nos enfants adultes ont dû partager un grand lit car plus de lits jumeaux disponibles (la ré… Plus

Nous demandons deux choses à un hôtel : avoir la chambre que nous avons commandée et dormir au calme, surtout quand nous formulons le souhait par écrit. Deux conditions non remplies lors de notre séjour. - Nos enfants adultes ont dû partager un grand lit car plus de lits jumeaux disponibles (la réception était visiblement embarrassée à la remise des clés mais nous a assuré qu'il n'y avait pas de souci avec notre réservation. C'était un mensonge. Nous avons découvert la supercherie en entrant dans la chambre. Pas d'autre chambre disponible car l'hôtel était complet... à 18 h !). Pas de geste commercial non plus car "nous avions réservé par Booking.com et non directement auprès de l'hôtel". - D'autre part, l'hôtel est bruyant car trois côtés donnent sur une route et un rond-point très passants. La climatisation n'est d'aucun secours car également très bruyante. D'autres hôtels dans le quartier semblent plus appropriés.

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“Mauvais service”

C'est un hôtel charmant mais nous avons été un peu déçus de notre séjour que mon fiancé voulait rendre spécial car nous allions en croisière pour célébrer nos fiançailles quand nous nous sommes enregistrés et sommes allés dans la chambre, nous étions assis en prenant du champagne et mon fiancé est … Plus

C'est un hôtel charmant mais nous avons été un peu déçus de notre séjour que mon fiancé voulait rendre spécial car nous allions en croisière pour célébrer nos fiançailles quand nous nous sommes enregistrés et sommes allés dans la chambre, nous étions assis en prenant du champagne et mon fiancé est allé utiliser les toilettes pour découvrir qu'il poireautait et avait inondé le tapis du hall à l'entrée de la chambre, nous avons dû sonner à la réception, ils nous ont changé de chambre, c'était une chance que nous n'avions pas déballé, nous sommes ensuite descendus pour prendre un repas du soir dans le restaurant, nous avons pensé que ce serait spécial car il avait un Marco pier nom blanc, j'ai commandé un steak moyen rare, il est venu rare, je ne pouvais pas le manger, alors juste mangé les chips, mon fiancé a commandé un burger sans fromage, il est venu avec du fromage, donc il a dû attendre qu'un autre soit cuit, le personnel n'était pas le plus sympathique, nous avons eu un long voyage de 6 heures à Southampton et avions faim, déçu puis le lendemain, nous avons appris que notre croisière était retardée de 4 heures, nous avons donc demandé si nous pouvions garder la chambre, ils ont dit non, c'est un hôtel agréable, mais notre séjour n'était pas le meilleur en raison de cette

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