Dukes London

“Excellente adresse”

Un hôtel discret et si british, très calme alors qu a quelques pas seulement de Picadilly street. Charme britannique total, personnel attentif (et parlant français), produits Penhaliggons dans la salle de bain. Bar tellement recherché...qu il faut absolument réserver. Il est vrai que Ian Flemming... Plus

Un hôtel discret et si british, très calme alors qu a quelques pas seulement de Picadilly street. Charme britannique total, personnel attentif (et parlant français), produits Penhaliggons dans la salle de bain. Bar tellement recherché...qu il faut absolument réserver. Il est vrai que Ian Flemming, père de James Bond, y avait ses habitudes. A ne pas manquer pour 7n très agréable séjour à Londres

Moins

“Excellent hotel”

Magnifique petit hotel à taille humaine, très charmant et cosy, style anglais. Je RECOMMANDE. Personnel parfait, aux petits soins. Chambres propres et petit déjeuné extra ! Si vous voulez passer un bon moment en plein coeur de Londres, c'est l'hotel qu'il vous faut !!

“Pleins de surprises”

Mon avis est plein de paradoxes au regard de la situation que nous avons rencontré ma fille et moi. Il est indéniable de considérer que cet établissement qui fait parti de la chaîne des small et luxury hôtels soit dans un quartier central et attachant. Un peu surprenant que l’établissement à notr... Plus

Mon avis est plein de paradoxes au regard de la situation que nous avons rencontré ma fille et moi. Il est indéniable de considérer que cet établissement qui fait parti de la chaîne des small et luxury hôtels soit dans un quartier central et attachant. Un peu surprenant que l’établissement à notre arrivée ne dispose pas d’eau chaude mais surtout n’est pas prit la peine de me joindre pour m’expliquer le problème qu’ils avaient rencontré depuis déjà de très longues heures. La réceptionniste a l’accueil totalement débordée et incapable de proposer une solution de remplacement tellement elle est déplacée. Elle ne servait juste qu’à me réclamer tous les matins le dépositaire et le paiement de la chambre de ma fille que j’avais réservé dans un deuxième temps. Nous restons finalement plus d’une heure au comptoir pour essayer d’avancer et trouver des solutions. Je décide de rester et de me dire que dans un tel hôtel, une solution devrait être trouver rapidement. Malheureusement pour moi et ma fille, je n’ai pas pu revoir l’eau chaude pendant les 5 nuits que j’ai passé dans l’hôtel. Les premiers jours il m’a fallu aller dans un hôtel côté pour me laver et ensuite aller me laver dans une des chambres de l’hôtel qui disposait après de l’eau chaude. J’ai eu la chance de rencontrer une des personnes de l’accueil, Jose, qui a été d’un grand secours dans cette situation assez particulière. Pour moi l’hôtel a des qualités mais aussi des défauts comme l’insonorité catastrophique. Je parlais de paradoxe, au regard de la situation désastreuse, la direction de hôtel nous a offert le prix des chambres en nous faisons payer juste les frais annexes de bouche et de taxes. Un bien beau geste.

Moins

“Quatre étoiles mais pas cinq”

Nous avons passé 5 nuits en famille au dukes et avons occupé 2 chambres de même catégorie , l une était spacieuse avec une belle salle de bain , l autre était petite et mal agencée . Les chambres étaient propres mais n ont pas été faites deux matins de suite , inacceptable dans un 5 étoiles .... ... Plus

Nous avons passé 5 nuits en famille au dukes et avons occupé 2 chambres de même catégorie , l une était spacieuse avec une belle salle de bain , l autre était petite et mal agencée . Les chambres étaient propres mais n ont pas été faites deux matins de suite , inacceptable dans un 5 étoiles .... mini bar avec seulement de l eau minérale , c est un peu juste pour un 5 étoiles...et quand vous appelez le room service pour avoir un coca et un Perrier on vous monte du champagne : incompréhension ! Par contre un grand merci pour la chaussette remplie de cadeau déposée le matin de noël ! Malheureusement Le service n est pas à la hauteur d un 5 étoiles , que ce soit à la réception , au salon de thé ou au room service . Le petit déjeuner était parfait . Accueil pas très chaleureux , à peine un au revoir à notre départ . Un peu déçus .....

Moins