INNSIDE Newcastle

“Excellent emplacement”

Nous avons séjourné ici une nuit et avions un balcon donnant sur la rivière. Les balcons se trouvent au deuxième étage. Nous avons réussi à nous garer à l'hôtel mais c'était cher, 18 £ pour 24 heures. La chambre était spacieuse, avec également un réfrigérateur rempli de boissons sans alcool qui … Plus

Nous avons séjourné ici une nuit et avions un balcon donnant sur la rivière. Les balcons se trouvent au deuxième étage. Nous avons réussi à nous garer à l'hôtel mais c'était cher, 18 £ pour 24 heures. La chambre était spacieuse, avec également un réfrigérateur rempli de boissons sans alcool qui étaient incluses. Il y avait aussi une bouilloire et un sèche-cheveux. La chambre dispose de la climatisation, donc il y faisait agréablement frais. La douche est dans la chambre, elle est donc transparente aussi. Les toilettes sont séparées dans leur propre espace. Le petit-déjeuner était sous forme de buffet avec des plats continentaux et cuisinés. De plus, les œufs étaient préparés à la demande, tout comme les omelettes. Le premier homme à la réception était correct, nous n'avons pas pu nous enregistrer car la chambre n'était pas prête. La dame que nous avons eue plus tard était meilleure. Vous pouvez également emmener des chiens dans cet hôtel. Juste au bord de la rivière. Il y a aussi un Wetherspoons juste à côté. Si vous mangez et buvez à l'hôtel, vous bénéficiez également de 10 pour cent de réduction. De nombreux bars et restaurants sont accessibles à pied. À distance de marche de tous les magasins et d'Eldon Square également. J'y retournerais sans hésiter.

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“Personnel fabuleux et hôtel charmant !!”

Encore une fois, le personnel du Melia rend cet endroit si spécial ! ! Un immense merci à Gemma, elle s'est surpassée pour s'assurer que l'enregistrement soit efficace et que nous puissions nous préparer pour la remise des diplômes de notre fils - le service d'étage a fourni un fer à repasser rapid… Plus

Encore une fois, le personnel du Melia rend cet endroit si spécial ! ! Un immense merci à Gemma, elle s'est surpassée pour s'assurer que l'enregistrement soit efficace et que nous puissions nous préparer pour la remise des diplômes de notre fils - le service d'étage a fourni un fer à repasser rapidement, Gemma a veillé à ce qu'une chambre soit disponible et a été une vraie star - nous adorons cet endroit et nous reviendrons ! !

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“C'était correct, un peu déçu lors de l'enregistrement !”

J'adore absolument cet hôtel ! J'y ai séjourné plusieurs fois, je voyage depuis l'Écosse ! Je suis descendu le 11 juillet pour un festival qui commençait à 11 heures et j'avais précisé que j'arriverais tôt, entre 10 et 12 heures ! Quand je suis arrivé, j'étais un peu en avance sur 10 heures, alo… Plus

J'adore absolument cet hôtel ! J'y ai séjourné plusieurs fois, je voyage depuis l'Écosse ! Je suis descendu le 11 juillet pour un festival qui commençait à 11 heures et j'avais précisé que j'arriverais tôt, entre 10 et 12 heures ! Quand je suis arrivé, j'étais un peu en avance sur 10 heures, alors j'ai fait un tour dans les magasins, j'ai laissé mes bagages à la réception et j'ai dit que je reviendrais bientôt pour m'enregistrer, ce à quoi le réceptionniste a répondu que c'était très bien ! Je suis revenu à 12 heures où l'on m'a dit que je ne pouvais pas m'enregistrer plus tôt en raison d'une pénurie de linge de lit et je n'ai eu d'autre choix que d'attendre jusqu'à 3 heures, ce qui signifiait que j'avais manqué 4 heures du festival, ce qui était vraiment décevant !

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“J'ai gagné une réclamation "Garantie du Meilleur Prix" - ne les laissez pas dire non!”

J'ai récemment séjourné à INNSiDE Newcastle et je voulais partager mon expérience concernant la "Garantie du Meilleur Prix" de Meliá. " ​Lors de la réservation, j'ai trouvé un prix nettement inférieur sur un autre site. Comme je réservais 5 chambres, la différence s'est additionnée. Quand j'ai con… Plus

J'ai récemment séjourné à INNSiDE Newcastle et je voulais partager mon expérience concernant la "Garantie du Meilleur Prix" de Meliá. " ​Lors de la réservation, j'ai trouvé un prix nettement inférieur sur un autre site. Comme je réservais 5 chambres, la différence s'est additionnée. Quand j'ai contacté l'hôtel pour réclamer la garantie, on m'a d'abord dit que cet hôtel spécifique n'offrait pas la garantie du meilleur prix, bien que le site web le dise clairement. J'ai même essayé de régler la question simplement en demandant le petit déjeuner gratuit, mais l'hôtel a tenu bon en affirmant que l'hôtel à prix inférieur était un établissement "différent", malgré les photos et l'adresse étant identiques. ​Je connaissais les conditions et j'ai persisté. Il s'agissait d'une situation " David contre Goliath " qui a finalement été portée devant les tribunaux. Un CCJ (Jugement du tribunal de comté, réclamation N 2 QZ 34 A 5 ) a été rendu, et ce n'est qu'une fois les huissiers instruits que Meliá a finalement payé et honoré la promesse annoncée. J'ai récupéré avec succès la totalité de la différence de prix plus tous mes frais juridiques et de mandat. ​La leçon: La garantie de prix de Meliá est juridiquement applicable. Si vous avez une réclamation valide et qu'ils la rejettent, n'abandonnez pas. Le personnel de l'hôtel lui-même était professionnel pendant mon séjour, mais le service juridique du siège n'a agi qu'une fois que le tribunal a été impliqué. N'ayez pas peur de les tenir à leur parole ! .

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