Sonesta Maho Beach All Inclusive Resort Casino & Spa

“Très bel hôtel mais personnel RUDE”

Magnifique semaine sous le soleil. Petit hôtel... Coincé entre deux plus gros. Bien situé par rapport à la plage. La plage : L' eau est turquoise ,une des plus belles eaux que j'ai vu. Les vagues sont parfaites , trop bon d'aller jouer dedans. La chambre : standard. La nourriture : très bonne. Il … Plus

Magnifique semaine sous le soleil. Petit hôtel... Coincé entre deux plus gros. Bien situé par rapport à la plage. La plage : L' eau est turquoise ,une des plus belles eaux que j'ai vu. Les vagues sont parfaites , trop bon d'aller jouer dedans. La chambre : standard. La nourriture : très bonne. Il ne manque de rien. Resto à la carte sans réservation, nos préférés: l asiatique et le mexicain . Pour nous l'Italien n'était pas à la hauteur. La taverne , cool pour regarder le match des Canadiens avec de la bouffe genre cage au sport ,mais soyez avisé , le menu change à 10:00 , ne commander pas à 10:01 = trop tard. Le café est meilleur et varié au café dans le lobby. Les restos à la carte sont sans réservation , mais ils sont ouverts en alternance , ce qui leur cause une fois de plus des problèmes d' organisation quand leur arrive trop de monde , pourtant des tables sont disponibles... Le bbq en bordure de piscine : achalandé en fonction de la clientèle sur place... La pizza : très bonne. La piscine: très très achalandée, musiciens sur place en pm, mais la musique est trop forte. Ils laissent les gens se baigner avec de gros flotteurs , ça prend de la place. Les cocktails : certains sont très bons , et d' autres pas buvables. Ils ne les servent pas tous de la même façon , et je parle des ingrédients. Le staff: c est le gros downside de cet hôtel. Nous ne sommes pas importants pour eux. Que vous laissiez du tip ou pas , aucun sourire, ils sont carrément déplaisants. Roulent des yeux ... Vous ignorent , alors là ils sont champions . On dirait même que certains aimeraient que leur vies s arrêtent tellement elle leur semble pénible. Ça devient lourd à la longue... Animation : quasi inexistante et pour nous c est un plus , je ne vais pas dans le sud pour jouer au bingo en bordure de piscine... De toute façon , pour organiser des jeux ou activités ça prend un minimum de joie de vivre , ce qu'ils n'ont pas. Les taxis : cher en fonction de ou vous voulez aller, le prix est au gré du chauffeur. Location : scooters et auto , mais ça prend un chauffeur à l' aise. La première journée pas tant de circulation donc ça roulait bien , la deuxième , mettons qu' une chance que je avais un bon chauffeur. Activité de jet ski, super agréable et amusante. Nous donne un autre regard sur l'île. Belles places à faire : anse Marcel, grand case, marigot et philipsburg... Nous avons eu la chance d' apercevoir deux gros bateaux de croisière au port de philipsburg. Le midi avant de quitter, de la terrasse nous avons aperçue une tortue ... Magique. Sinon dans l'eau ,une petite raie et poissons. En résumé, malgré que le staff méritait tout un speach sur l' art de vivre en société,nous avons simplement adoré l' île et cet hôtel un des rares tout inclus , nous y reviendrions avec plaisir ...

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“vacance du 23 au 30 Avril 2026”

Nous tenions à vous remercier sincèrement pour le magnifique séjour que nous avons passé à votre Hôtel. (Sonesta maho beach resort casino et spa) Tout à été à la hauteur de nos attentes - l'accueil chaleureux, le service attentionné, ainsi que la qualité des installations. Nous avons apprécié le p… Plus

Nous tenions à vous remercier sincèrement pour le magnifique séjour que nous avons passé à votre Hôtel. (Sonesta maho beach resort casino et spa) Tout à été à la hauteur de nos attentes - l'accueil chaleureux, le service attentionné, ainsi que la qualité des installations. Nous avons apprécié le professionnaliste de votre équipe, qui a grandement contribué à rendre notre séjour aussi agréable. Ce fut une expérience mémorable, et nous n'hésiterons pas à recommander votre établissement à notre entourage. Nous espérons avoir le plaisir de revenir vous visiter dans le futur. Encore merci pour tout Cordialement Yves et Sylvie

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“.”

Personnel désagréable et non sociable Propreté : chambre et lit bien fait mais dans l’ensemble c’est assez sale (ex: salle de bain, mur, ascenseur) Pas beaucoup de divertissement Nourriture excellente pour déjeuner et dîner mais pour les souper n’était pas wow Difficulté pour avoir des chaises s… Plus

Personnel désagréable et non sociable Propreté : chambre et lit bien fait mais dans l’ensemble c’est assez sale (ex: salle de bain, mur, ascenseur) Pas beaucoup de divertissement Nourriture excellente pour déjeuner et dîner mais pour les souper n’était pas wow Difficulté pour avoir des chaises sur la plage ou proche de la plage Plage très belle Le site est très apprécié Accessibilité pour les restaurants

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“Une partie du personnel vraiment désagréable, je ne retournerai pas à cet endroit”

Ma conjointe et moi avons séjourné à cet hôtel du 23 au 30 avril 2026. Je rêvais d’aller à cet endroit depuis plusieurs années et malgré les critiques sur le personnel que j’avais lu, je me suis dis que les choses avaient sans doute changé après tout ce temps, hé bien non. En plus de 30 ans de vo… Plus

Ma conjointe et moi avons séjourné à cet hôtel du 23 au 30 avril 2026. Je rêvais d’aller à cet endroit depuis plusieurs années et malgré les critiques sur le personnel que j’avais lu, je me suis dis que les choses avaient sans doute changé après tout ce temps, hé bien non. En plus de 30 ans de voyages, jamais je n’ai eu un si mauvais service. Certains barmans étaient plus que désagréables. Aucune reconnaissance même malgré le fait que je leur donnais 10 à 15$ de pourboire à chaque jour en étant toujours poli avec eux. J’ai eu l’impression d’être méprisé tout au long du voyage. Le coup de grâce a été notre dernier souper au buffet où une employée sortie de nulle part m’a pris par le bras alors que je me servais m’a demandé si j’avais scanné mon bracelet pour entrer au buffet; Réponse oui, en lui montrant que j’avais bien ce bracelet pour être là, m’a ensuite demandé mon numéro de chambre, vraiment? Nous ne retournerons pas à cet endroit car une partie du personnel semble frustrée et n’a clairement pas le bien-être des clients à cœur.

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