Rimske Terme - Hotel Sofijin Dvor

“Cadre thermal exceptionnel, mais du relâchement à l'hôtel...”

Difficile de mettre une note globale... car il s'agit d'un très beau complexe thermal, mais les prestations hôtelières laissent à désirer. Côté thermes : très belle piscine intérieure/extérieure à 31°C (température normale pour un complexe thermal... mais personnellement un "petit 28°C" serait bie… Plus

Difficile de mettre une note globale... car il s'agit d'un très beau complexe thermal, mais les prestations hôtelières laissent à désirer. Côté thermes : très belle piscine intérieure/extérieure à 31°C (température normale pour un complexe thermal... mais personnellement un "petit 28°C" serait bien suffisant), très bel ensemble sauna/ hammam (attention: seule la piscine était incluse dans notre achat via booking.com, or il semble que dans certains cas ceci soit inclus avec la chambre; sinon 11€ par jour). Grande variété de soins, massages... Côté hôtel, sur 2 (grandes) chambres: un sol assez taché, un téléviseur qui ne marche pas, une bonde de lavabo qui reste bloquée en position fermée, un sèche-cheveux qui grille en émettant des étincelles...). Bref, pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Restaurant: 2 formules possibles (buffet ou restaurant classique). Buffet à 15€ correct. Bien pour passer 2 jours/ 2 nuits. Au-delà, sans doute un peu lassant (mais tout dépend des goûts!).

Moins

“Hôtel ZDRAVILIŠKI DVOR”

Nous avons passé une semaine dans l'hôtel ZDRAVILIŠKI DVOR. Nous avons réservé sur Travelbird.at à 758 € la semaine en demi pension pour deux personnes. Nous avons eu de la chance, notre chambre donnait sur la vallée avec une superbe vue. La chambre est très calme, pas de bruit de l'extérieur et de… Plus

Nous avons passé une semaine dans l'hôtel ZDRAVILIŠKI DVOR. Nous avons réservé sur Travelbird.at à 758 € la semaine en demi pension pour deux personnes. Nous avons eu de la chance, notre chambre donnait sur la vallée avec une superbe vue. La chambre est très calme, pas de bruit de l'extérieur et de l'intérieur. Très propre ainsi que la petite salle de bain en mosaïque très sympa. Les repas sont servis sous forme de buffet, le petit déjeuner est complet salé sucré, le dîner est assez quelconque. Un garage sous terrain gratuit réservé aux clients de l'hôtel, très pratique, accès direct à l'hôtel par ascenseur. Le complexe comprend trois hôtels et un centre nautique. Les clients de l'hôtel accèdent gratuitement à la piscine, le sauna est en supplément (11 ou 13 € le samedi dimanche, par personne, accès illimité toute la journée). L'espace piscine et sauna sont vraiment très bien fait et agréables. Le complexe est situé dans un village en pleine forêt, très sympa pour les promenades mais pas grand chose à faire à part ça. Le personnel, à part la femme de ménage sympathique, n'est vraiment pas très souriant et pas accueillant, nous sommes dans l'hôtellerie, un petit bonjour ou même un sourire aux clients ne coûte pas cher et tellement plus sympa. À mon sens, un effort du personnel doit être fait, nous voyageons dans toute l'Europe et à part la Croatie, c'est le seul pays où le personnel est aussi peu souriant... de ce fait, nous ne pouvons pas donner de pourboires sauf à la femme de ménage souriante. Le jour où le personnel aura compris cela, il auront beaucoup plus de pourboires qu'actuellement (mais ils n'en peut-être pas besoin...). Mais nous avons passé une super semaine de repos, entre la piscine, le sauna et les promenades. La capitale Ljubljana est à environ une heure de route, nous avons passé une petite journée à visiter.

Moins

“Très agréable.”

Nous sommes passés par cet hôtel et termes en Slovénie. Dans un endroit reculé, nous avons découvert un cadre très agréable. Vue sur les montagnes basses, la partie terme est magnifique. Une architecture très belle. Les bassins sont chauds et d'accéder dehors et à l'intérieur est très sympas.

“Décevant”

Notre agence de voyage nous a conseillé cette hôtel pour notre lune de miel et avons choisi le paquet gold (3 nuits). Nous sommes arrivés à 16:00 et avons demandé notre chambre. La a commencé notre déception découvrant une chambre avec des lits jumeaux et non un lit une place. Nous sommes aussitôt… Plus

Notre agence de voyage nous a conseillé cette hôtel pour notre lune de miel et avons choisi le paquet gold (3 nuits). Nous sommes arrivés à 16:00 et avons demandé notre chambre. La a commencé notre déception découvrant une chambre avec des lits jumeaux et non un lit une place. Nous sommes aussitôt aller demander une chambre avec un lit pour 2. La réception dans un premier temp a refusé disant que la faute venait de l’agence de voyage. Chose impossible car l’agence connaissait la nature de notre voyage . Une femme de chambre a été envoyé afin de « boucher » l’espace des 2 lits. Une honte pour un hôtel de 4*. Voyant notre déception la femme de chambre nous a ouverte une suite avec un lit pour 2 et l’avons remercié . Nous nous sommes installé puis sommes allé à la réception pour mettre à jour les passes. A la réception les passes nous ont été pris et on nous a demandé de payer un surplus car nous étions dans une suite. Chose que nous avons refusé. Nous avons appelé notre agence à plusieurs reprises afin que une solution soit trouvé avec l’hotel et avons du attendre plus de 2 heures pour avoir une chambre. Pendant tout ce temps nous ne pouvions plus accéder à nos affaires , et même pas un verre d’eau offert. Finalement nous avons eu une suite avec un jacuzi qui ne fonctionnait pas et des fenêtres d’où l’eau s’infiltrait. Nous avons changé de chambre 3 fois et personne pour aider. Beaucoup de choses ne fonctionnent pas : 1 ascenseur sur 2 , 5-6 sauna, des jets dans la piscine. L’eau du robinet est payante et non incluse dans la demi pension. Incroyable pour un hôtel 4 étoiles. La machine à café à disposition dans la chambre est payante. Le personnel autre qu’à l’accueil est gentil, ainsi que les gens du SPA. La direction de l’hôtel cherche la moindre opportunité de vous faire payer des services. Un manque total de classe de mettre des fauteuil de massages à chaque étage à payer avec pièces. Une contradiction totale avec un Spa luxueux .Un hôtel qui ne vaut pas 4* , pauvre gestion. A suivre trop de remarques à faire....

Moins