Radisson Blu Riverside Hotel, Gothenburg

“Très bon séjour”

Très bon séjour dans cet hôtel. Le parking reste un point noir, et il faut se faire aider pour payer le parking face à l hotel. Le paiement du parking sur Göteborg au travers d une appli est un vrai problème pour les touristes. Dommage que ce ne soient pas des jacuzzi au spa, sinon, très belle te… Plus

Très bon séjour dans cet hôtel. Le parking reste un point noir, et il faut se faire aider pour payer le parking face à l hotel. Le paiement du parking sur Göteborg au travers d une appli est un vrai problème pour les touristes. Dommage que ce ne soient pas des jacuzzi au spa, sinon, très belle terrasse et très bon service. L acompte demande à l arrivée à l hôtel sans avoir le détail lors du départ reste une énigme ?

Moins

“Bel hotel mais du mauvais côté du bras de mer pour visiter la ville”

Accueil agreable et belle chambre avec excellente literie de 180 , mention speciale au linge de lit et aux oreillers parfaits. Salle de douche pas tres grande. Agreable jacuzzi et sauna avec vue sur la ville et tres belle terrasse dominant la mer. Petit dej copieux dans la jolie salle pres de la re… Plus

Accueil agreable et belle chambre avec excellente literie de 180 , mention speciale au linge de lit et aux oreillers parfaits. Salle de douche pas tres grande. Agreable jacuzzi et sauna avec vue sur la ville et tres belle terrasse dominant la mer. Petit dej copieux dans la jolie salle pres de la reception Un bateau relie l’hotel à la ville ou encore un bus tout proche ( prenez un pass a la journee sur l’appli des transports en commun c’est tres pratique ) Parking souterrain face a l’hotel assez bon marché ( 38 euros pour 2 j 1/2)

Moins

“Un hôtel 4 étoiles géré par une pension 2 étoiles.”

Réservation du 25 décembre au 2 janvier. On nous propose de réserver pour la soirée du jour de l an. Pourquoi pas ? On avait le choix entre 2 horaires, 17h30 ou 20h30. On met 72h à répondre pour 20h30 et...nous indique qu'il ne reste que 17h30. Ok. On doit payer en avance, ce qu'on fait. Je demand… Plus

Réservation du 25 décembre au 2 janvier. On nous propose de réserver pour la soirée du jour de l an. Pourquoi pas ? On avait le choix entre 2 horaires, 17h30 ou 20h30. On met 72h à répondre pour 20h30 et...nous indique qu'il ne reste que 17h30. Ok. On doit payer en avance, ce qu'on fait. Je demande de confirmer la réception des fonds et qu'en cas de dispo à 20h30, on hésite pas à nous switcher. Zéro réponse. On relance, en demandant aussi si ils peuvent nous informer sur un shuttle de l aéroport. Zéro réponse. Bon, on se débrouille en taxi, tant pis. On arrive vers 18h, on demande à une dame aimable comme une porte de prison si on peut manger à l hôtel...non, c est complet. On trouve un plan B pour manger et on revient vers 21h en espérant boire un verre pour notre 25 décembre. On constate alors qu'il y 3 tables occupées dans le restaurant et que le bar ferme à 21h30, il ne sert que des bières et du vin. C est quoi ce bar d'hôtel un 25 décembre ? Tant pis. Le lendemain, on essaie d'aller au SPA, c est complet. Oui, il est limité à 20 places et... accepte des enfants. Donc ça va vite hein. 5 familles de 4 et terminé l accès. On essaie de nouveau de manger le soir au restaurant. C est complet (encore) avec 4 tables qui se courent après dans un lobby pour 80. Ok. Même blague au bar, ça ferme à 21h30 et faut prendre de la bière ou du vin...cher ! Finalement, le 3ème soir on y mange après avoir booké la veille. A nouveau, il y a 3 Pékins. Repas pas mal, mais c est franchement cher. CHF 380.- pour 4 avec une bouteille de vin et une eau plate. Mais sans dessert ! Pourquoi ? Car la cuisine avait fermée 5 min avant qu'ils viennent nous proposer les desserts. Mais on nous l avait pas dit. Dommage hein ? Surtout quand il y a 12 clients... Les jours suivants, toujours le même problème au SPA. En fait, il faut booker littéralement la veille (et encore) un slot de 1h. Je passe sur le bar du spa qui est fermé... Enfin, le soir du 31 décembre, on organise notre journée pour notre repas certes tôt mais on avait qu'à répondre plus vite. 17h30 donc. Et quelle ne fut pas notre surprise de nous entendre dire que notre réservation était à 20h30. Alors c est plus sympa comme horaire mais c est dans quel 4 étoiles du monde qu'on informe pas les clients qui résident dans l hôtel depuis 5 nuits ?! Bref, l expérience client est pas terrible et le service moyen. L hôtel est joli, pas immense mais sympa avec une décoration assez moderne dans le lobby. Les chambres sont chouettes et modernes. Le ferry pour la ville passe régulièrement et on a les infos sur un panneau de la réception. La dalle de sport est ok. Niveau infrastructures, c est un 4 étoiles. C est en revanche géré visiblement comme une auberge de jeunesse ou une pension. Bien dommage, j adore les Radisson Blu qui sont généralement originaux et avec un bon rapport qualité/prix. En l occurrence...c est un 2 étoiles dans la structure d un 4. Vraiment déçu. Allez-y juste pour dormir.

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