Set Hotel.Residence By Teufelhof Basel

“Alles Gut! Tout est bien”

Hôtel choisi par défaut car notre premier choix était complet. Quelle bonne surprise! Un hôtel tout neuf (un étage n’est pas terminé) mais tout est très bien. Grande chambre (en fait un studio avec kitchenette ), moderne mais pas froid, fonctionnel et joli. Très bon petit déjeuner avec produit de q… Plus

Hôtel choisi par défaut car notre premier choix était complet. Quelle bonne surprise! Un hôtel tout neuf (un étage n’est pas terminé) mais tout est très bien. Grande chambre (en fait un studio avec kitchenette ), moderne mais pas froid, fonctionnel et joli. Très bon petit déjeuner avec produit de qualité, personnel sympa. Avec la chambre un pass pour les transports est fourni. Hôtel très bien situé pour visiter le vieux Bâle, localisé dans un quartier très central et résidentiel/calme avec de nombreux commerces et restaurants/bar. Le tram 3 est à 40 mètres. Possibilité de parking à 25FS par jour à 200 mètres. Hôtel situé en face du Teufelhof hôtel.

Moins

“Très bien situé mais problème de bruit”

Excellent emplacement, chambres bien aménagées mais sommeil malheureusement troublé par le bourdonnement sourd et quasi continuel d'une climatisation ou aération qui n'est pas celle de la chambre, que nous avions mise sur OFF. Au restaurant, bonne cuisine mais prix surfaits. Personnel sympathique.

“5 nuits à Bâle ”

Hôtel moderne, design. Chambres vastes et confortables. Mais en revanche, le petit-déjeuner au teufelhof, dont dépend le Set, est indigne de ce niveau d'hôtel! En niveau de service et en choix proposés. Très dommage.

“Le personnel charmant rencontre la réalité stellaire – pas une expérience 4 étoiles”

Mon partenaire et moi avons récemment séjourné dans l'une des chambres «appartement» de l'hôtel, et notre expérience a été une étude dans les contrastes, ce qui est nettement inférieur à la note de 4 étoiles de l'hôtel prétend. Les points positifs (Là où brillent les étoiles) : Le personnel de l… Plus

Mon partenaire et moi avons récemment séjourné dans l'une des chambres «appartement» de l'hôtel, et notre expérience a été une étude dans les contrastes, ce qui est nettement inférieur à la note de 4 étoiles de l'hôtel prétend. Les points positifs (Là où brillent les étoiles) : Le personnel de l'hôtel était universellement excellent. Check - dans était fluide et sympathique, et le personnel dans le rez-de-chaussée - café étaient merveilleux. Le café lui-même mérite des éloges, offrant des viennoiseries et des pains vraiment excellents. À l'intérieur de la chambre, le lit était confortable, et les articles de toilette fournis (savon, shampooing et lotion) étaient de haute qualité. Ils avaient également une sélection d'oreillers, y compris des oreillers ergonomiques disponibles sur demande. L'emplacement est également merveilleux. Dans une belle rue de la vieille ville. Facilement accessible à pied aux magasins, marchés de Noël et transports. Le design et l'ambiance: L'esthétique générale était moins "cool et nerveuse" et plus "énervée". " L'hôtel a le charme particulier de Berlin-Est avant la chute du mur. Les couloirs comportaient des planchers de béton nus, et notre chambre d'appartement était une composition incolore de murs blancs, de planchers de bois franc, et de meubles noirs et d'ébénisterie. Le seul morceau de décor mural — une image incolore — se décollait littéralement de son cadre. L'atmosphère était incroyablement austère et manquait de chaleur ou d'accueil. Problèmes fonctionnels majeurs et défaillances de maintenance : Le principal problème était la fonctionnalité de base et l'entretien ménager. Ménage: Nous n'avions pas de savon dans la cuisine, et le distributeur n'a été rempli qu'après avoir eu recours à le démonter et le laisser démonté sur le comptoir comme un signe clair. Le réapprovisionnement de la trousse de courtoisie (cotons et écouvillons) a également été négligé pendant des jours. Il en était de même pour le réapprovisionnement en thé. Nous avions une laveuse-sécheuse pour laquelle ils nous ont laissé un manuel d'instruction en anglais. Cependant, les fonctions de la laveuse ne fonctionnaient pas de la même manière que les instructions indiquées. Je n'en veux pas nécessairement à l'hôtel, car nous trouvons que les unités de laveuse/sécheuse combinées européennes sont toujours inutilement compliquées. Entretien : Une simple demande de réparation — remplacer un crochet déchiré sur la porte de la salle de bain — a été refusée, le personnel déclarant qu'il « ne pouvait pas » le remplacer. Il semblait être une sorte de crochet amovible facilement remplaçable de 3 M. Serviettes: Les serviettes fournies étaient fines et petites — franchement transparentes — ce qui est tout à fait inacceptable pour un hôtel se facturant à un niveau de luxe 4 étoiles. Technologie et cuisine Malheurs: La technologie dans la pièce était désespérément dépassée. Le Wi-Fi était utilisable mais lent dans le salon et pauvre à inexistant dans la chambre. Alors que la chambre avait deux télévisions, seule l'unité de chambre avait un service; la télévision du salon ne pouvait pas se connecter au satellite pour le contenu. Le streaming nécessitait de se connecter à une connexion Wi - Fi archaïque et séparée qui ne fonctionnait pas (car pas de wifi dans la chambre) , soulignant le besoin d'une technologie moderne comme Chromecast ou Apple Casting. De plus si vous devez vous connecter au wifi sur la TV, comment diffusez-vous ? En outre, les équipements de cuisine étaient mal fournis. Malgré avoir beaucoup de fourchettes et de couteaux et d'assiettes pour une famille, nous nous sommes retrouvés avec seulement deux petites tasses et deux petits verres à boire. Nous devions demander et expliquer spécifiquement pourquoi nous avions besoin d'un approvisionnement adéquat en verrerie. Enfin, la cafetière était défectueuse — elle fuyait constamment. Lorsqu'on l'a signalé, un membre du personnel est venu dans la chambre, nous a assuré que ça fonctionnait, et ça a immédiatement fui à nouveau après son départ. Conclusion : Cet hôtel est une déception pour le prix et la revendication 4 étoiles. Bien que le personnel, la boulangerie et le lit étaient excellents, l'absence totale d'entretien de base, de graves lacunes dans les équipements de la chambre commune (comme les lunettes et le Wifi fonctionnel et la télévision) , et le design sévère et peu accueillant, il est difficile de recommander à ce niveau. À l'exception des articles de toilette agréables, il n'y avait rien de 4 étoiles dans cet hôtel.

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