Best Western Seepark Hotel Murten

“Très agréable”

L'hôtel est bien placé (juste en dehors de la ville de Morat, dans un endroit calme), il dispose d'un garage souterrain accessible grâce à un code (payant mais bien pratique et il y a aussi des places extérieures réservées aux clients) et le personnel est sympathique. Le monsieur de la réception no… Plus

L'hôtel est bien placé (juste en dehors de la ville de Morat, dans un endroit calme), il dispose d'un garage souterrain accessible grâce à un code (payant mais bien pratique et il y a aussi des places extérieures réservées aux clients) et le personnel est sympathique. Le monsieur de la réception notamment était vraiment aimable et serviable. De plus, il parlait très bien le français et l'allemand. Nous avions une chambre avec un lit en bois de style ancien, surmonté d'un début de toit (un peu façon baldaquin mais seulement au-dessus de la tête), ainsi que des chaises et un bahut en bois également. Elle était équipée d'un bureau, d'une télévision, d'un frigo, d'un plateau de courtoisie et de la climatisation, réglable manuellement, ce qui était bien agréable vu la chaleur extérieure. La salle de bains était spacieuse et bien équipée (avec douche et baignoire, accessoires de soins, etc.). Le petit déjeuner était très bon, mais dommage qu'il ne restait plus beaucoup de choix le deuxième jour. Le prix est assez élevé, mais je ne regrette pas du tout au vu de la qualité.

Moins

“Il y a des améliorations à faire...”

C'est lors d'une sortie en groupe de 20 marcheuses que nous avons séjourné dans cet hôtel. Les points positifs sont la belle décoration, par exemple des portes d'ascenseur et des puits de lumière, la proximité du lac et la taille des chambres. Nous avons été accueillies avec gentillesse, mais le pe… Plus

C'est lors d'une sortie en groupe de 20 marcheuses que nous avons séjourné dans cet hôtel. Les points positifs sont la belle décoration, par exemple des portes d'ascenseur et des puits de lumière, la proximité du lac et la taille des chambres. Nous avons été accueillies avec gentillesse, mais le personnel ne connaissait visiblement pas bien l'hôtel. Les inscriptions ont pris du temps et ont été faites avec une connexion à distance par une personne qui le faisait par Visio... Il y a eu plusieurs problèmes lors de notre arrivée. Pour s'excuser on nous a offert un apéro, ce qui a été apprécié. Les salles de bains sont grandes, mais l'aménagement n'est pas pratique. Il n'y a qu'un seul support pour les linges de bain, au dessus de la baignoire, qui est difficile à atteindre si on n'est pas assez grand et qui est trop petit pour y mettre 2 linges côte à côte. Rien ne permet de suspendre les linges à main. Il y a beaucoup de chaînes de télévision disponibles, mais celles en français sont accessibles aux programmes 300 et plus. Une note explicative serait utile, car qui pense chercher aussi loin. Après notre petit déjeuner nous sommes parties nous promener et à notre retour vers 15h toutes les cartes d'accès aux chambres étaient désactivées... Lorsque nous avons eu accès aux chambre quelle ne fut notre surprise de constater qu'aucun lit n'avait été fait, alors que les linges de bains avaient été mis en place, ce qui nous a permis de constater que le ménage avait été fait. Dans ma chambre il y avait des taches sur le sol, qui auraient dû être nettoyées. La porte frotait par terre ce qui faisait un bruit désagréable et marquait le carrelage. Un employé a réussi à réparer ceci à ma demande. Bref le personnel est aimable, mais mal formé et la gestion de cet hôtel laisse à désirer.

Moins