Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof

“Hôtel charmant”

Joli hôtel avec un accueil sympathique. Chambre confortable avec machine à café et bouteilles d'eau à disposition. Petit balcon avec vue sur les montagnes agréable. Par contre petite salle de bain et la douche ne fonctionnait pas très bien ( eau chaude/froide ). Bon petit-déjeuner avec suffisammen… Plus

Joli hôtel avec un accueil sympathique. Chambre confortable avec machine à café et bouteilles d'eau à disposition. Petit balcon avec vue sur les montagnes agréable. Par contre petite salle de bain et la douche ne fonctionnait pas très bien ( eau chaude/froide ). Bon petit-déjeuner avec suffisamment de choix. SPA agréable mais rien d'extraordinaire.

Moins

“Hôtel très charmant et restaurant de qualité”

Le personnel est très sympathique et disponible, autant à la réception qu'au restaurant. Aucun problème pour parler en français. La chambre premium était spacieuse, très propre, avec beaucoup d'espace de rangement, grand jacuzzi, machine à café Nespresso, bouteille d'eau, mot de bienvenue, balcon… Plus

Le personnel est très sympathique et disponible, autant à la réception qu'au restaurant. Aucun problème pour parler en français. La chambre premium était spacieuse, très propre, avec beaucoup d'espace de rangement, grand jacuzzi, machine à café Nespresso, bouteille d'eau, mot de bienvenue, balcon, lit confortable, silencieuse, etc. Le top ! Le restaurant sert des plats délicieux et le déjeuner est varié, avec des produits locaux et un grand choix d'aliments et de boissons. Le Spa est agréable. Par contre, seuls la salle de repos, douche, hammam et sauna sont en libre-service. Petite déception par rapport au service de Valet Parking car on nous indique dès l'arrivée qu'il faut confier ses clefs pour que la voiture soit prise en charge mais on ne parle pas de prix. Pour nous, le service a été de CHF 18.- pour 1 nuit. Mise à part ce petit manque de transparence, ça reste un 3 étoiles ++ et on le recommande vivement ! Merci encore pour l'accueil :)

Moins

“Beau, mais pas orienté client”

L’hôtel est très bien, bien rénové et bien situé, les chambres sont confortables et jolies. En revanche, une partie du service laisse vraiment à désirer. Les serveurs sont gentils et agréables, mais le cadre posé est, lui, très désagréable. Exemples: - Pour le souper, on nous informe qu’une table e… Plus

L’hôtel est très bien, bien rénové et bien situé, les chambres sont confortables et jolies. En revanche, une partie du service laisse vraiment à désirer. Les serveurs sont gentils et agréables, mais le cadre posé est, lui, très désagréable. Exemples: - Pour le souper, on nous informe qu’une table est réservée pour 20:00 et qu’elle ne sera gardée que 10 min si nous ne sommes pas là… (arrivés à l’heure, nous constatons nombreuses autres tables vides, sans nouveaux clients… le stress était-il utile?) - le petit déjeuner se termine à 10:00. nous demandons un café à 10:04, qui nous est d’abord refusé (« le dej se termine à 10:00 »), pour nous être finalement quand même servi… le refus initial était-il utile ? - pas d’information donnée sur l’heure du check-out, nous partons de l’idée que c’est à 12:00. Encore en chambre, qqn frappe fort à la porte à 11.15. Nous ouvrons la porte, mais personne n’est là… Bref, un service sans élégance ni orientation client. Fort dommage.

Moins

“Joli trois étoiles mais service aléatoire”

Hôtel sympathique, de pierre et de tourelle habillé, et rénové "seventies lounge" - le classique trois étoiles qui tente de se donner une nouvelle jeunesse et de soutenir la terrible concurrence bien meilleure marché de l'étranger (prix honnêtes). SPA sans piscine, mais propre - attention, il faut … Plus

Hôtel sympathique, de pierre et de tourelle habillé, et rénové "seventies lounge" - le classique trois étoiles qui tente de se donner une nouvelle jeunesse et de soutenir la terrible concurrence bien meilleure marché de l'étranger (prix honnêtes). SPA sans piscine, mais propre - attention, il faut des jetons à cinq francs pour utiliser les jacuzzis, ce qui ne figure pas sur le site Internet. Chambre spacieuse mais salle de bains petite, une personne au physique généreux ne se retournerait pas dans la douche. Ce qui coince: le service (peu professionnel et nonchalant, les employés parlant peu allemand n'ont pas fait l'école hôtelière, on a presque eu une erreur de trente francs sur la facture finale, la fille de la réception ne connaissant pas les pratiques tarifaires de l'hôtel) et la gastronomie qui est inintéressante et sans saveur, style cantine (on a même eu un dérangement intestinal de 24 heures, la soupe était douteuse dès la première cuillère, mais je l'ai terminée quand même, aïe). Bref: après avoir passé une semaine dans le Südtirol culturellement autrichien et étatiquement italien et fréquenté des hôtels extraordinaires de professionnalisme et de générosité, le retour dans l'hôtellerie suisse est une douche plutôt froide. Il faut bien choisir en Suisse, le niveau global des trois étoiles étant bas. Mais cela, on le sait depuis longtemps... Vive la reprise des voyages à l'étranger! Enfin! En voiture malheureusement thermique!

Moins