Icon Park Hotel Chiang Mai

“Bon hôtel et emplacement”

Cet hôtel était très bien situé juste en face du mur et des douves autour de la vieille ville. Les chambres étaient grandes et propres. Il y avait un bon petit déjeuner avec des œufs cuits - à - commander, des gaufres et des crêpes plus d'autres articles. Il était très facile d'explorer la vieille … Plus

Cet hôtel était très bien situé juste en face du mur et des douves autour de la vieille ville. Les chambres étaient grandes et propres. Il y avait un bon petit déjeuner avec des œufs cuits - à - commander, des gaufres et des crêpes plus d'autres articles. Il était très facile d'explorer la vieille ville à partir de cet emplacement.

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“Un bon choix d'hôtel pour un court séjour”

C'est un nouvel hôtel avec un bon emplacement, un bon rapport qualité-prix. Il y a une aire de restauration avec de nombreux restaurants juste en face de l'hôtel. Le hall est un grand espace ouvert, un côté est alloué pour le petit déjeuner et comme il fait partie du hall, tout le hall peut sentir … Plus

C'est un nouvel hôtel avec un bon emplacement, un bon rapport qualité-prix. Il y a une aire de restauration avec de nombreux restaurants juste en face de l'hôtel. Le hall est un grand espace ouvert, un côté est alloué pour le petit déjeuner et comme il fait partie du hall, tout le hall peut sentir la nourriture pendant les heures de petit déjeuner. Le petit déjeuner est bon avec de nombreux choix, principalement asiatique. La Chambre Lit King-Size Deluxe est spacieuse, bien meublée mais il n'y a pas de placard, à la place il y a un rail suspendu en tissu ouvert. Il n'y a pas d'installations de stockage fermées, mais il y a un long comptoir mur à mur qui fait office de table et de lieu de stockage. Il y a un mur similaire à l'étagère murale derrière le lit. La chambre dispose d'un coffre-fort, d'un plateau/bouilloire et d'un petit réfrigérateur. La salle de bain est compacte mais correcte. Il n'y avait que deux serviettes de bain, pas de serviettes pour les mains ou le visage. Il y a des articles de toilette dans la salle de bain, mais vous devez demander une trousse dentaire, un rasoir et une pantoufle si nécessaire. La télévision a seulement des chaînes locales. Le lit est confortable et le Wi-Fi est bon. L'hôtel n'a ni piscine ni salle de sport.

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“Ok mais pas un hôtel de qualité 4 étoiles.”

J’ai eu une expérience un peu mitigée à l’Icon Park Hotel, et je pense qu’il est important de tempérer les attentes, surtout si l’on considère qu’ils se présentent comme un hôtel quatre étoiles. Tout d'abord, l'emplacement est fantastique - juste à proximité des douves de la vieille ville de Chia… Plus

J’ai eu une expérience un peu mitigée à l’Icon Park Hotel, et je pense qu’il est important de tempérer les attentes, surtout si l’on considère qu’ils se présentent comme un hôtel quatre étoiles. Tout d'abord, l'emplacement est fantastique - juste à proximité des douves de la vieille ville de Chiang Mai, ce qui le rend super facile d'accès à tous les principaux sites touristiques. De plus, l'hôtel est très accessible quand il s'agit de fournisseurs de visites qui viendront vous chercher directement dans le hall. Le personnel est généralement sympathique et poli, ce qui est une évidence en Thaïlande, mais malheureusement, il y a certains domaines clés où l'hôtel est en deçà de la norme quatre étoiles. Par exemple, lorsque j'ai appelé pour demander un kit de rasage, j'ai reçu un paquet avec juste un rasoir jetable. Pas de crème à raser — quelque chose que j’attendais au moins d’un hôtel quatre étoiles. Lorsque j’ai appelé la réception pour clarifier, ils m’ont confirmé que c’était tout ce qu’ils fournissaient et m’ont suggéré d’utiliser du savon comme substitut à la crème à raser. C'est une attente fondamentale qu'ils ont clairement manquée, et c'était frustrant à traiter. Ensuite, il y a eu un incident malheureux impliquant un bar - un client qui est entré dans le hall de l'hôtel et a vomi dans le lavabo. Le désordre n'a été nettoyé que le lendemain après-midi, ce qui semblait être un énorme oubli dans la propreté de base et le service client, en particulier pour un hôtel 4 étoiles. Même un bon hôtel économique ne tolérerait pas une telle crasse. À une autre occasion, l'alarme incendie s'est déclenchée sur mon plancher, déclenchée par quelqu'un qui fumait par terre. La réponse du personnel de l'hôtel était préoccupante, soulignant un manque de formation sur les questions de santé et de sécurité. Ils ont disparu du hall pendant une dizaine de minutes, laissant les clients perplexes et incertains de la conduite à tenir. Il n'y avait aucune orientation ou aide disponible. Il a fallu un certain temps avant que le personnel ne réapparaisse et nous assure nonchalamment que c'était une fausse alerte, agissant comme si de rien n'était. Dans une telle situation, une communication claire et une action rapide sont essentielles. Enfin, bien que cela puisse être une préférence personnelle, le temps à Chiang Mai peut parfois être un peu frais en janvier, et peut nécessiter une douche chaude pour un confort mineur. Cependant, la capacité d'eau chaude dans la douche de la chambre d'hôtel était très limitée, et le lavabo n'avait même pas d'eau chaude. C’est un petit détail, mais qui s’additionne quand on essaie de rester à l’aise. Dans l'ensemble, l'hôtel n'est pas terrible, mais il est insuffisant dans plusieurs domaines qui sont cruciaux pour une expérience quatre étoiles.

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