Best Western Plus Carapace Hotel Hua Hin

“Expérience mémorable ici”

Excellent hôtel, pas seulement les détails de la chambre mais aussi leur personnel. Nous recevons un excellent service avec le prix raisonnable

“Hôtel moyen bruyant situé à l écart de hua fin”

Hôtel quasi neuf mais éloigné du bord de mer 500 mètres par une résidence hôtelière Très bruyant chambres mal insonorisées Piscine entièrement cloisonnée par 2 immeubles et à l’ombre Aucune facilité pour accéder au centre ville distant de 13 kilomètres Service de shuttel quasi inexistant et pas … Plus

Hôtel quasi neuf mais éloigné du bord de mer 500 mètres par une résidence hôtelière Très bruyant chambres mal insonorisées Piscine entièrement cloisonnée par 2 immeubles et à l’ombre Aucune facilité pour accéder au centre ville distant de 13 kilomètres Service de shuttel quasi inexistant et pas disponible du tout Piscine et bord de mer propre et agréable mais plage envahie par la marée Hôtel avec rapport qualité prix excessif vu les prestations

Moins

“Sentiment mitigé”

Hua Hin reste l'une de nos destinations préférées pour une escapade de loisirs, et nous mettons généralement un point d'honneur à sélectionner différents hôtels pour découvrir une variété d'ambiances et de styles de service. À cette occasion, cependant, la sélection de l'hôtel a été arrangée par de… Plus

Hua Hin reste l'une de nos destinations préférées pour une escapade de loisirs, et nous mettons généralement un point d'honneur à sélectionner différents hôtels pour découvrir une variété d'ambiances et de styles de service. À cette occasion, cependant, la sélection de l'hôtel a été arrangée par des proches, et malheureusement, il ne correspondait pas à nos attentes. Nous avons trouvé que Best Western Plus Carapace Hua Hin était plutôt un hôtel familial économique avec un service limité. Du point de vue du service, l'engagement global des clients à la réception n'a pas été à la hauteur. Un certain nombre de membres de l'équipe semblaient plus concentrés sur le bavardage entre eux que sur le soin aux invités. Cela dit, il y a eu quelques exceptions notables — plus précisément, un préposé à la cloche (petit gars) qui nous a fourni son service à l'arrivée et un superviseur de la réception (identifiable par un uniforme distinct) , qui ont tous deux démontré un niveau louable de gentillesse et de professionnalisme. Bien que des frais supplémentaires pour notre enfant aient été dûment perçus, les équipements correspondants en chambre pour une occupation triple n'ont pas été fournis. Nous avons dû demander des serviettes supplémentaires, de l'eau potable par nous-mêmes. Cela a créé une lacune dans l'expérience globale des clients. De plus, j'ai été surpris d'apprendre qu'une demande d'oreiller supplémentaire entraînerait des frais de 500 THB , ce qui semble disproportionné par rapport aux pratiques d'accueil standard. L'expérience du petit déjeuner était accablante. La présentation générale et la qualité des aliments ont été inférieures aux attentes. Les desserts n'étaient pas appétissants, et les fruits coupés semblaient secs, comme s'ils avaient été laissés de côté pendant une longue période. Vers 9 heures : À 40 heures du matin, la station de nouilles ne proposait que des nouilles et du bouillon, obligeant les clients à s'approvisionner en protéines dans d'autres stations comme le comptoir de congee. De plus, l’interaction avec le sous-chef « Sarun » n’était pas conforme aux normes d’accueil attendues, car il n’y avait ni accueil ni engagement, ce qui donnait une impression de réticence. En revanche, les hôtesses et la serveuse étaient courtois et serviable. La propreté des chambres nécessite également une amélioration. Nous avons trouvé des cheveux sur le sol de la salle de bain et sur le tapis de bain. Au moment du départ, l'interruption de service s'est poursuivie. Le personnel de la cloche n'a pas offert d'aide pour les bagages ni fait ses adieux. Au lieu de cela, leur attention est restée sur les conversations internes, et le service était dirigé vers les nouveaux arrivants. Cela a laissé une impression durable quant au niveau de service dans l'établissement. À l'avenir, nous serions plus enclins à revenir à des établissements tels que Amari Hua Hin ou InterContinental Hua Hin, qui ont toujours fourni un niveau de service plus élevé et une expérience globale des clients.

Moins