The Equestrian Hotel

“Luxe de première classe”

J'ai passé le week-end à assister à l'événement de saut de petites-filles et j'ai adoré cet hôtel - - tout à son sujet est de première classe, luxueux sans être au-dessus du prix! Dîné dans le Poney jaune, dévoré des bonbons à la pâtisserie, et parcouru les halls et le hall qui ont tous été jolimen… Plus

J'ai passé le week-end à assister à l'événement de saut de petites-filles et j'ai adoré cet hôtel - - tout à son sujet est de première classe, luxueux sans être au-dessus du prix! Dîné dans le Poney jaune, dévoré des bonbons à la pâtisserie, et parcouru les halls et le hall qui ont tous été joliment et avec goût décorés pour les Fêtes. On ne dira jamais assez de positif sur l'Equestre !

Moins

“Séjour agréable avec une atmosphère unique”

Séjour à l'hôtel The Equestrian et a eu une grande expérience globale. L'hôtel est magnifique, propre et très confortable. Le personnel était sympathique, bien que le service était un peu lent pendant les heures de pointe. J'ai adoré le thème équestre unique et l'ambiance paisible. J'y retournerais… Plus

Séjour à l'hôtel The Equestrian et a eu une grande expérience globale. L'hôtel est magnifique, propre et très confortable. Le personnel était sympathique, bien que le service était un peu lent pendant les heures de pointe. J'ai adoré le thème équestre unique et l'ambiance paisible. J'y retournerais avec plaisir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Moins

“Anniversaire”

Visité cet hôtel pour notre anniversaire. Le lobby est spectaculaire. Les chambres étaient grandes mais sous-décorées. Il n'y avait que 2 photos sur les murs. Le couloir était sombre. Plus de photos. C'était très propre

“Sadly Gone Downhill”

Au fil des ans, nous restons généralement à l'hôtel The Equestrian quelques semaines par an pendant que nous sommes sur la propriété pour les compétitions hippiques. Il y a toujours eu des petits accrocs ici et là mais jusqu'à présent, ce voyage semble avoir vraiment eu des problèmes. Nous avons … Plus

Au fil des ans, nous restons généralement à l'hôtel The Equestrian quelques semaines par an pendant que nous sommes sur la propriété pour les compétitions hippiques. Il y a toujours eu des petits accrocs ici et là mais jusqu'à présent, ce voyage semble avoir vraiment eu des problèmes. Nous avons réservé nos chambres 6 mois avant notre séjour et sélectionné une suite king avec vue sur l'arène se connectant à une chambre king avec vue sur l'arène. Quelques jours avant l'arrivée, nous avons été avisés qu'ils étaient incapables d'honorer la suite king-size communicante à la chambre king-size standard. Nous avons été déçus parce que nous avions réservé si longtemps à l'avance, mais nous nous sommes installés sur une suite king avec vue sur l'arène, puis un king avec vue sur l'arène séparé qui ne se connectait pas. Nous sommes arrivés il y a 3 jours et à l'enregistrement, on nous a donné une suite king donnant sur le parking et non l'arène comme a été réservé et convenu quelques jours plus tôt. C'était extrêmement frustrant et nous sommes retournés au bureau et n'avons rien obtenu de résolu. Le pauvre monsieur derrière le bureau semblait très nouveau et semblait n'avoir aucune idée de ce qu'il faisait. Parce qu'il n'y avait pas de suites king avec vue sur l'arène disponibles pour notre séjour de 2 semaines (je pense qu'ils ont surbooké cette catégorie de chambre), nous avons décidé de rétrograder la suite et de prendre un autre king standard avec vue sur l'arène à la place. Pas une seule fois depuis que cette débâcle est arrivée la direction n’a tendu la main pour s’excuser ou demander comment se passe notre séjour (je pense en fait que la direction n’est même pas au courant malheureusement) . En outre, nous avions toujours hâte de manger un bon petit déjeuner au restaurant Stirrups ici à l'hôtel avant de nous rendre aux granges. Ils ont interrompu le petit déjeuner aux étriers les lundis, mardis, mercredis et jeudis ce qui est très décevant et un énorme recul dans le service. Il n'y a maintenant pas de restaurant assis avec personnel d'accueil pour prendre le petit déjeuner sur la propriété pendant ces 4 jours; vos options de petit déjeuner sont soit grab n go ou room service. Les chambres elles-mêmes sont toujours agréables et le ménage a été très bon jusqu'à présent donc c'est un plus. En outre, les nouveaux restaurants du Manoir équestre sont un excellent ajout à la propriété. Cependant, du côté de l'hôtel, il semble que la gestion et le service à la clientèle sont inexistants. Je crois que cet endroit ferait tellement mieux avec une vraie société de gestion hôtelière.

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