Grand Turkuaz Hotel

“Le meilleur hôtel accrocheur de Bursa”

L'hôtel est exceptionnel et il donne de la chaleur à la maison. Le personnel est extrêmement gentil et orienté vers les solutions. Nourriture? ? 5 étoiles. Le meilleur endroit où séjourner si vous voulez aller au "Kent Meydan? Shopping Center" Nous sommes partis heureux, je le recommande vivement! … Plus

L'hôtel est exceptionnel et il donne de la chaleur à la maison. Le personnel est extrêmement gentil et orienté vers les solutions. Nourriture? ? 5 étoiles. Le meilleur endroit où séjourner si vous voulez aller au "Kent Meydan? Shopping Center" Nous sommes partis heureux, je le recommande vivement! ! Merci, meilleurs voeux! !

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“meilleur personnel que j'aie jamais rencontré en Turquie”

Mon séjour n'était que de 2 nuits (23/1/2020 et départ le 25 janvier) mais vraiment j'ai apprécié et je souhaite rester plus longtemps la chambre était de taille parfaite. . . . L'emplacement était parfait pour le transport Le personnel était vraiment très sympathique et très très serviable. . . . … Plus

Mon séjour n'était que de 2 nuits (23/1/2020 et départ le 25 janvier) mais vraiment j'ai apprécié et je souhaite rester plus longtemps la chambre était de taille parfaite. . . . L'emplacement était parfait pour le transport Le personnel était vraiment très sympathique et très très serviable. . . . ils sont vraiment dédiés à rendre votre séjour confortable Le petit déjeuner était correct Merci pour tout le personnel

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“Propre et confortable”

Nous sommes arrivés dans cet hôtel le soir et n'avons pas encore soupé. Ils n'ont pas de restaurant mais proposent un service de chambre, ce qui est une bonne chose. Le problème est que le service en chambre n'était pas disponible ce soir-là pour une raison quelconque. Maintenant, pour tout le mond… Plus

Nous sommes arrivés dans cet hôtel le soir et n'avons pas encore soupé. Ils n'ont pas de restaurant mais proposent un service de chambre, ce qui est une bonne chose. Le problème est que le service en chambre n'était pas disponible ce soir-là pour une raison quelconque. Maintenant, pour tout le monde, ce serait une très mauvaise chose, mais le personnel a compensé tout cela en 15 minutes. On m'a demandé de venir à la réception où j'ai été invité à utiliser l'internet et à regarder un menu à emporter local. Le personnel a ensuite appelé et fait livrer à l'hôtel pour nous. Problème de dîner résolu. Les chambres sont spacieuses et propres avec un mobilier moderne qui est toujours le bienvenu après un long vol et en voiture. L'emplacement est parfait car il est à distance de marche du centre commercial Kent Meydan, de la station de tramway, du dépôt de bus et juste en face d'un hôpital si nécessaire (comme nous l'avons fait). Après notre arrivée, nous avons réalisé que nous avions perdu un de nos sacs quelque part le long de la ligne autour de Bursa et c'est là que le personnel a vraiment aidé car la langue était une pierre d'achoppement pour nous. sac en bas. Mon premier appel a été la belle Muzeyyen Ozcelik à la réception, elle est une superstar dans la zone de service et mérite les meilleures distinctions. Certes, j'ai peut-être été une nuisance, mais elle l'a emporté et a aidé chaque fois que possible à traduire des messages texte et à faire des appels pour que nous puissions organiser notre transfert à Istanbul quelques jours plus tard a commencé avec. Comme je l'ai dit, nous avions besoin de l'hôpital (qui était vraiment efficace) pour ma fille qui est tombée malade. Une fois à l'hôpital et après avoir pris des médicaments (tous en turc, je pourrais ajouter), Muzeyyen nous avait de nouveau aidés. Elle n'a eu aucun problème à lire les instructions pour nous et à traduire sur un bout de papier quoi, quand et combien nous devions utiliser. Un véritable sauveur de vie. Revenant au sac le lendemain, le tamis de Muzeyyen était terminé et cela devenait maintenant un problème pour Ali Tunarin, le responsable du bureau. Muzeyyen l'avait déjà rempli et nous l'avons pris à partir de là. Ali s'est chargé d'appeler les chauffeurs que nous avions utilisés pour la journée en leur parlant en turc pour mieux comprendre comment trouver notre sac. Une fois que nous avons su où était le sac, Ali a appelé un taxi et a demandé au chauffeur de venir chercher le sac et de le livrer à l'hôtel. Il était de retour avec nous en 1 heure, un service comme celui-ci est quelque chose que je n'ai jamais connu auparavant dans le monde. Ali et Muzeyyen, la meilleure équipe hôtelière de toute la Turquie. Le lendemain, notre transfert était en retard de près de 3 heures. Nous avions déjà quitté notre chambre après le petit déjeuner et sommes sortis pour la journée. Le ramassage était prévu pour 18 heures mais ils ne sont arrivés qu'à 20h30. Naturellement, nous sommes rentrés à l'hôtel à 17 heures pour ne pas manquer le transfert. Pendant tout ce temps pendant que nous attendions, le personnel nous a offert Cay et café toutes les demi-heures, ce que nous avons accepté avec joie car nous n'avions pas de place pour nous reposer en attendant. Notre chauffeur est finalement arrivé et quand je suis allé payer la facture pour les boissons, il n'y avait personne à payer, celles-ci étaient toutes gratuites. Merci beaucoup pour un séjour merveilleux et un personnel encore meilleur. Ce n'est peut-être pas un hôtel 5 * à Dubaï, mais Ali et Muzeyyen sont plus que suffisants pour revenir.

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“SEJOUR”

Un hotel de bonne qualité dans l'ensemble. Confort de la chambre bonne, avec un espace de vie correct , la salle de bain et la douche reste correct ce n'est pas étroit mais il en faut pas moins. Le petit déjeuner est bon avec beaucoup de choix. L'accueil est bien et le personnel et très serviable.… Plus

Un hotel de bonne qualité dans l'ensemble. Confort de la chambre bonne, avec un espace de vie correct , la salle de bain et la douche reste correct ce n'est pas étroit mais il en faut pas moins. Le petit déjeuner est bon avec beaucoup de choix. L'accueil est bien et le personnel et très serviable. On se situe proche du centre ville avec un accès au moyen de transport assez facilement. L'hôtel est neuf donc dans l'ensemble de l'hôtel est très propre. Je trouve les tarifs un peu élevé mais je n'ai pas été déçu de mon cours séjour.

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