Four Seasons Hotel Istanbul At The Bosphorus

“Exceptionnel séjour a la hauteur des FS”

Lire mes videos sur mon blog Insta PCDCOOK - Excellent service - situation exceptionnelle sur le Bosphore - moins pratique pour ce rendre dans la vieille ville - circulation infernale - mon conseil il y a deux FS partager votre séjour sur les deux hotels afin de profiter pleinement des deux somptue… Plus

Lire mes videos sur mon blog Insta PCDCOOK - Excellent service - situation exceptionnelle sur le Bosphore - moins pratique pour ce rendre dans la vieille ville - circulation infernale - mon conseil il y a deux FS partager votre séjour sur les deux hotels afin de profiter pleinement des deux somptueux établissements et du confort pour l’un d’être a 200 m de Ste Sophie

Moins

“Parfait, emplacement, ambiance générale etc sauf un gros bemol sur le personnel au restaurant extérieur devant le bospho”

Je suis un client regulier de four seasons dans le monde, j ai deja sejournée il y a quelques années dans cet hotel. Je ne parlerai aujourd'hui que du restaurant au bord du bosphore dans la verranda en verre, Yali lounge. Je n ai pu aller a l acqua que j adore car c'était le brunch du dimanche e… Plus

Je suis un client regulier de four seasons dans le monde, j ai deja sejournée il y a quelques années dans cet hotel. Je ne parlerai aujourd'hui que du restaurant au bord du bosphore dans la verranda en verre, Yali lounge. Je n ai pu aller a l acqua que j adore car c'était le brunch du dimanche et cela ne me convenais pas cette fois. Ce que nous avons mangé était très bon. Comme toujours rien a dire sur la qualité de la restauration. Par contre le service et le personnes, très très en dessous du standard habituel Four seasons. lors de notre passage la véranda était remplie a 30 % . Quelle attente pour avoir les cartes, quelle attente pour etre servi de la bouteille d eau... Les arts de la tables sont réduits a leur plus simple expression. Habituellement les serveurs passent régulièrement pour faire un complément dans les verres d eau ou autre. La il faillais demander.. Le personnel habituellement dans le groupe très présent, même lors de mes autres passage dans cet hôtel , était aux abonnes absents. Et les demandes qui aurait du donner lieu a des apport très rapide du contenu de la demande demandais un temps inhabituel. Le chef de rang nous l avons vu 2 fois durant notre repas. sa commis aux abonnées absent ou non professionnelle La tenue de notre serveuse/commis, n'est pas du tout en accord avec le groupe, les ongles, les cheveux .... je ne peut imaginer que le personnel soit passé en revu avant chaque service comme c 'est le cas dans d autres four seasons et c'était le cas dans cet Hotel . J ai même été client il y a une dizaine d annee le jour de l ouverture de l hôtel pendant une semaine. ouverture ou parfois c'est pas parfait et c'est compréhensible, c'était 100 fois mieux.. attention au niveau personnel, service/attitude/dress code du personnel. au niveau du doorman qui est en charge de votre accueil et de votre départ ( la dernière touche client), ce n est vraiment pas qualitatif si vous souhaitez avoir un taxi...

Moins

“Hotel 5* loin des standard du luxe”

Hotel 5* avec une vue magnifique sur le bosphorus. Malheureusement très loin du centre ville et la station de métro la plus proche est à 30 minutes a pieds, et vu la circulation routière à Istanbul il est préférable d utiliser les transports ferroviaires. Service à l’hôtel est en général bon mais s… Plus

Hotel 5* avec une vue magnifique sur le bosphorus. Malheureusement très loin du centre ville et la station de métro la plus proche est à 30 minutes a pieds, et vu la circulation routière à Istanbul il est préférable d utiliser les transports ferroviaires. Service à l’hôtel est en général bon mais sans plus. À votre arrivée une hôtesse vous accompagne à votre chambre pour vous l’a “présenter”. Elle le fait brièvement et surtout les indications ne vous sert pas à grand chose, et oublie les choses les plus rudimentaires: ex comment s’utilise la douche… il l a fallu qu on m envoie le plombier de l hôtel au bout de 2 jours pour que je sache comment utiliser la douche de la chambre pensant même qu elle etait en panne,( le système n étant pas du tout simple…) Je n ai pas apprécié le service au bar ou le même serveur vient me demander plusieurs fois mon nom de famille et le numéro de ma chambre ( alors que je lui montre ma carte de chambre) pour vérifier si je suis réellement une personne qui séjourne à l’hôtel. J’ai trouvé cette situation très gênante et surtout après la 3 e fois dans une journée! Le personnel d étage et très aimable! Le seul problème rencontré et qu on m a comptabilisé des consommations de mini bar sur une journée qui ne m’appartenait pas, c’était ceux d’un autre visiteur. Il a fallu un échange appuyer avec le manager et que je me justifie avec insistance pour prouver que les consommations ne venait pas de mon fait. La encore je trouve que la situation est grotesque la faute venant du personnel de l’hôtel. Perdre un temps considérable à se justifier alors que je devais être présente a un tournage de film en centre ville m a mise en retard. En restauration ( hors bar) bons Plats, personnel sympathique ( très bon accueil et échange avec le personnel du restaurant turque) Spa très bien, un havre de paix, j ai fait un massage de 45 minutes et salle de sport bien équipée et hygiène impeccable. Je suis une cliente régulière de la chaîne Four seasons (Dubai, Madrid, Paris, Casablanca….), pour la première fois je mets une note en dessous de 5 étoiles. Car en terme de rapport qualité/prix pour un palace on est loin de la qualité et du service attendu.

Moins

“Prestation terrasse décevante.”

Test du service en terrasse pour consommer cocktails et autres softs. Quelle déception. Service très long, personnel habillé sans aucune corrélation avec le lieu qui se veux luxueux, boissons servies sans serviettes, sans sets de table, sans napperons, bref, Le Peninsula surclasse haut la main.