Danang Marriott Resort & Spa

“une semaine de calme, de plaisir, de détente passée dans cet hotel”

Arrivés à l’hôtel VINPEARL le 14 aout 2016 pour une semaine de farniente, nous constatons que notre demande de chambres communicantes (parce que 2 adultes et 2 enfants) n’avait pas été prise en compte par le planning. Nous nous en émouvons auprès du Général Manager qui reviendra vers nous peut aprè… Plus

Arrivés à l’hôtel VINPEARL le 14 aout 2016 pour une semaine de farniente, nous constatons que notre demande de chambres communicantes (parce que 2 adultes et 2 enfants) n’avait pas été prise en compte par le planning. Nous nous en émouvons auprès du Général Manager qui reviendra vers nous peut après avec une solution allant au-delà de nos espérances. Nous l’en remercions encore. Notre séjour fut parfait ! Aucune critique négative à formuler : personnel compétent et dévoué, chambres agréables, très bonne restauration buffet et variée, grande piscine, mer agréable, … . Petit plus : hôtel fréquenté notamment par des coréens qui bien qu’ayant un rapport particulier au soleil, sont beaucoup plus discrets que certains de mes compatriotes, ou que certains européens ou encore que certains américains. Bref, après une découvert du pays, cette semaine de calme fut un bonheur !

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“Bon séjour malgré des services à améliorer.”

Nous avons séjourné au Marriott de Da Nang, et l'expérience a été globalement satisfaisante, bien que certains aspects méritent d'être améliorés. La nourriture, bien que correcte, manque un peu de variété. Il y a beaucoup de choix, mais les options finissent par se ressembler d'un jour à l'autre. … Plus

Nous avons séjourné au Marriott de Da Nang, et l'expérience a été globalement satisfaisante, bien que certains aspects méritent d'être améliorés. La nourriture, bien que correcte, manque un peu de variété. Il y a beaucoup de choix, mais les options finissent par se ressembler d'un jour à l'autre. En revanche, les infrastructures sont impressionnantes. La piscine commune est énorme et magnifique, et la villa avec piscine privée que nous avions réservée était vraiment superbe et spacieuses, un véritable havre de paix. La plage, bien que jolie, manque un peu de charme. Elle est plutôt déserte, ce qui peut plaire à certains, mais elle n'a pas vraiment d'âme. Cependant, quelques bémols ont entaché notre séjour. Le service de ménage laissait à désirer : il a fallu que nous réclamions à plusieurs reprises pour que notre chambre soit nettoyée, et cela n'a été fait qu'à 17 heures. De plus, un incident au bar nous a déçus : un serveur a refusé de nous servir à 23 heures, alors que le bar fermait à minuit, prétextant qu'il devait partir à l'heure. Heureusement, le manager s'est excusé le lendemain en nous offrant des cocktails, mais cela reste décevant, d'autant plus que c'était le soir de mon anniversaire, et que je n'ai reçu aucune attention particulière, contrairement à mes précédentes expériences dans les hôtels Marriott. Malgré ces déceptions, j'aimerais prendre le temps de remercier Hanh, du service assistance de l'hôtel, pour son aide précieuse. J'avais oublié un objet qui me tenait particulièrement à cœur dans la villa, et elle a fait en sorte de me le renvoyer dans une autre ville du Vietnam, à une heure d'avion et six heures en voiture. Hanh a fait preuve d'une incroyable gentillesse et d'un professionnalisme remarquable tout au long du processus. Grâce à elle, j'ai été conforté dans mon idée que cet hôtel n'est pas si mal. Au départ, j'étais prêt à critiquer sévèrement le personnel, mais grâce à Hanh, j'ai revu mon jugement. On peut vraiment compter sur elle si on a besoin de quoi que ce soit, elle est une véritable perle pour cet établissement.

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“Un très beau marriott”

Nous avons réservé une villa de 3 chambres ocean view private pool et une chambre Deluxe pour notre famille de 8 adultes. La villa est très grande et belle. La plage et la grande piscine sont magnifiques. Bref les infrastructures, la literie sont au top. Le personnel semble débordés malgré leur p… Plus

Nous avons réservé une villa de 3 chambres ocean view private pool et une chambre Deluxe pour notre famille de 8 adultes. La villa est très grande et belle. La plage et la grande piscine sont magnifiques. Bref les infrastructures, la literie sont au top. Le personnel semble débordés malgré leur professionnalisme et gentillesse. Pour faire la villa , j’ai dû appeler la réception 2 fois et l’équipe de housekipping est arrivée à 15h30 après qu’agacée, j’ai dit ne plus supporter les saletés notamment des épluchures de fruits de la corbeille de bienvenue. La réception a prétexté beaucoup de Check in et Check out d’où le retard. Le petit-déjeuner propose beaucoup de choix et est excellent mais le restaurant est petit et bruyant.

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