Mare Ayia Napa

“Massage SPA Aegeo”

Fantastique massage en duo le divine Personnel ponctuel et très professionnel, la pression du massage était parfaite et la combinaison des soins hydratants du corps complètent très bien ce soin! Je recommande vivement Lorena et Antonis

“Repas excellent”

Excellent restaurant de spécialités locales chypriotes Un caviar d’aubergines exceptionnel Super service et vie sur la mer

“Très belle expérience”

Très belle expérience au SPA et à l’hôtel en général. Massages très agréables et soignés, équipes professionnelles. Idéal pour se relaxer en amoureux.

“Cet hôtel n’est pas un 5*****”

Cet hôtel, bien que présentant quelques atouts, ne justifie en aucun cas son classement en 5 étoiles. Notre séjour a été marqué par une série de manquements et de désagréments qui remettent sérieusement en question la qualité de l'établissement. Aspects positifs (limités) La nourriture est de bonn… Plus

Cet hôtel, bien que présentant quelques atouts, ne justifie en aucun cas son classement en 5 étoiles. Notre séjour a été marqué par une série de manquements et de désagréments qui remettent sérieusement en question la qualité de l'établissement. Aspects positifs (limités) La nourriture est de bonne qualité, avec un buffet complet et varié. Les restaurants annexes sont également corrects. Les chambres sont grandes et agréables, à l'exception d'un problème majeur mentionné ci-dessous. Le cadre est agréable et bien arboré, et la présence de voiturettes pour les déplacements est appréciable. La plage est belle et la mer propice aux activités nautiques comme le jet-ski. Les villes d'Ayia Napa et Protaras offrent une ambiance agréable et leurs habitants sont accueillants et chaleureux. Lacunes inacceptables pour un 5 étoiles Ayant fréquenté de nombreux hôtels 5 étoiles (Dubaï 3x, Abu Dhabi, Londres, Lisbonne, Barcelone, Rome), il est évident que cet établissement ne répond pas aux standards attendus. L'absence de kits de brosse à dents ou de rasage est symptomatique d'un niveau de service qui correspond davantage à un bon 4 étoiles. L'interdiction de fumer et de vapoter en extérieur (terrasses, piscine, espaces communs) n'est absolument pas communiquée lors de la réservation ni à l'arrivée, ce qui est inacceptable pour une restriction de cette ampleur. Un problème majeur concerne l'emplacement de certaines chambres : les 8103 et 8104 sont à proscrire impérativement. Situées à seulement 15 mètres d'une route principale, elles subissent un bruit incessant 24h/24. Les infrastructures extérieures sont mal gérées : dès 10h du matin, il est impossible de trouver un transat libre à la piscine, tous étant "réservés" par des serviettes. Nous avons dû nous installer à même le sol avec des enfants. Les horaires d'ouvertures des piscines (10h-18h) sont trop restrictifs. De plus, de nombreux parasols sont hors d'usage, car cassés. Le comportement de certains employés est inadmissible : suffisants, hautains et condescendants, ils manquent de professionnalisme et de courtoisie élémentaire. J’ai glissé et suis tombée sur de l’eau qui était parterre à la salle à manger/buffet, inutile de dire que personne de s’est déplacé pour me demander si ça allait et si j’avais besoin de quelque chose. L'absence de distributeur d'argent liquide (ATM) au sein de l'hôtel est un inconvénient majeur, forçant les clients à aller en ville chercher de l'argent pour payer des activités ou des taxis, souvent onéreux (ex: 24€ pour 5,8 km). Enfin, l'hôtel propose peu d'activités sur place, ce qui contraint les clients à recourir fréquemment à des taxis coûteux pour toutes sorties. En conclusion, cet hôtel ne mérite pas son classement et nous restons extrement déçus de notre séjour vu le prix payé et nous n’y reviendrons en tout cas pas.

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