Lazuli Hotel Marsa Alam

“Hôtel très correct qualité prix.”

Bel endroit, chambres correctes et propres, jardin extraordinaire, personnel très serviable, souriant, et compétent. Merci à Mohamed le chasseur, toujours là quand il le faut, aux serveurs adorables de La Ventana, et de Casa Mia, les jus de fruits frais du matin (kiwis surtout) étaient excellents. … Plus

Bel endroit, chambres correctes et propres, jardin extraordinaire, personnel très serviable, souriant, et compétent. Merci à Mohamed le chasseur, toujours là quand il le faut, aux serveurs adorables de La Ventana, et de Casa Mia, les jus de fruits frais du matin (kiwis surtout) étaient excellents. Merci à Ali notre chauffeur pour l'excusion à Luxor et qui a dû conduire pendant 8 heures aller retour, pendant la période du Ramadan, pas facile. La Wifi n'est pas facile, nous l'avions prise pour la semaine. Elle ne marchait pas et on nous a prêté une Air-Box pour le restant du séjour. Merci ! c'était top. Le restaurant n'est pas gastronomique, mais a suffit à nous restaurer. J'ai adoré la Moussaka. Bravo pour le spécialistes des oeufs le matin, quelle performance. Il faut le garder ! Nous ne mangions que le matin et le soir, pas besoin de plus, même si all inclusive. La plage est agréable, avec des chaussures d'eau ! L'eau est cristalline. Nous n'avons pas utilisé la piscine, la mer nous suffisait et il y avait aussi, malheureusement, un vent assez frais en mars qui n'aidait pas à la baignade. Par contre, mauvaise expérience sur le repas offert par l'hôtel à Casa Mia, le restaurant "italien" . le Chef de Rang de la Ventana n'a pas respecté nos choix d'heure et surtout de plat choisis. Retenu le 15 mars, nous y sommes allés le 16, la veille de notre départ. Il nous a mis en fin de service, à 20h30, soit disant que c'était plein alors que des tables n'avaient pas été occupées lorsque nous sommes arrivés. Nous nous sommes donc retrouvés seul pendant le repas, lugubre, avec des serveurs bien ennuyés d'être obligés de nettoyer pour le lendemain et qui se sont excusés. Nous les comprenions sans peine, ils n'y étaient pour rien, eux. On nous a apporté du poulet en sauce, alors que nous avions bien spécifié la veille qu'on prendrait du poisson. Ce chef (Ahmed, ou Arhmed, en service le 15 mars au soir) est d'ailleurs passé, sans nous saluer, pendant le repas, et sans nous demander si cela allait. Juste un regard en coin. Bien évidemment. Peut être que nous ne lui plaisions pas ! .. pas très grand et un peu rond. J'ai sa photo. Bref, à part cette mauvaise fin, tout était correct et nous retenons quand même l'image d'un bel hôtel, pas trop grand, avec un jardin magnifique comme ils peuvent l'être sous ces lattitudes, et un personnel très souriant, et compétent.

Moins

“Un bel hôtel, mais nous n'y retournerons sans doute plus”

L'hôtel est situé à une bonne trentaine de minutes en voiture de l'aéroport de Marsa Alam! Bien situé entre la route et la mer rouge, l'hôtel, de l'extérieur est joli. Un grand lobby agréable, un accueil raisonnable, sans être fantastique. Le check in est rapide et efficace. Enfin dans notre chambr… Plus

L'hôtel est situé à une bonne trentaine de minutes en voiture de l'aéroport de Marsa Alam! Bien situé entre la route et la mer rouge, l'hôtel, de l'extérieur est joli. Un grand lobby agréable, un accueil raisonnable, sans être fantastique. Le check in est rapide et efficace. Enfin dans notre chambre, qui est spacieuse, bien agencée avec une literie, il faut le dire, de qualité! Une belle terrasse donnant sur les jardins fleuris de l'hôtel! La salle de bain est fonctionnelle avec une douche avec un bon débit! Nous arrivons aux piscines qui sont grandes, l'une chauffée, l'autre moins. Des transats en nombre. Du côté de la piscine chauffée se trouve le team animation, de l'autre donc plus calme. Le personnel de plage est sympa, surtout Bassam, toujours prêt à aider! Nous nous rendons au bar de la piscine, et là, grosse déception. Boissons non fraîches, à peine pétillantes. Mais surtout, le personnel qui tire la gueule! Rarement vu ça, malgré nos nombreux séjours en Egypte! La plage est belle avec aussi suffisamment de transats, une belle jetée, mais aucune activité qui y sont proposées, même si un club de plongée se trouve à proximité! Le restaurant nous fait penser à une cafetaria d'entreprise, peu conviviale, mais les repas sont à la limite acceptable. On sent que la clientèle principale est tchèque, polonaise, allemande. Donc la cuisine va dans ce sens-là! Les soirées à thème au restaurant sont également décevantes. Une soirée française, sans spécialités françaises, idem pour l'Italie! A croire qu'il n'y a pas de Chef digne de ce nom pour concocter un menu équilibré avec de bonnes idées!! Une chance que les garçons de salle sont sympathiques et travailleurs! Du côté de l'animation, elle est présente sans être agressives, de même que les habituels démarcheurs (spa, massage, chevaux, plongée,...) Quand on dit non, il n'y a pas d'agressivité du tout!

Moins

“belle découverte”

nous sommes venus à 4 adultes une semaine vacances de Toussaint 2024 départ d'Allemagne, très bon rapport qualité-prix moins de 600 euros pour une semaine par personne, les infrastructures de l'hôtel sont très bien, personnel rien à redire, les chambres très grandes et jolies, nettoyage peut mieux … Plus

nous sommes venus à 4 adultes une semaine vacances de Toussaint 2024 départ d'Allemagne, très bon rapport qualité-prix moins de 600 euros pour une semaine par personne, les infrastructures de l'hôtel sont très bien, personnel rien à redire, les chambres très grandes et jolies, nettoyage peut mieux faire nous étions dans les chambres près de la piscine avec toboggans et vue lointaine sur la mer, beau grand balcon qui donnait sur de beaux parterres, la nourriture bonne et variée, mais j'ai connu des hôtels avec plus de choix, les boissons bien, le all in manquait juste d'une glace de temps en temps , le snorkeling souvent le drapeau rouge à cette période mais au milieu du ponton possibilité de voir de très beaux poissons belles variétés dans peu de profondeur, nous avons passé une très belle semaine et nous reviendrons avec plaisir , nous avons visité el Quseir avec le taxi dans le hall très belle expérience pour ( euros par personne le monsieur du taxi nous a fait une visite guidée de la ville pendant 2-3 heures visite de la plus ancienne mosquée de la mer rouge, une église catholique vieille ville et arrêt shopping nouvelle ville comme nous le souhaitions, seule point négatif le petit magasin a l'hôtel, mauvaise expérience avec la carte 4G , nous n'avons pas eu ce pour quoi nous avions payé, mais le problème a été résolu grâce à l'intervention du manager et membres de l'accueil ...

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