JOIA El Mirador by Iberostar

“Un séjour exceptionnel au JOIA El Mirador by Iberostar à Tenerife !”

J’ai passé un séjour absolument magnifique dans cet hôtel et j’en garde un merveilleux souvenir. Le cadre est superbe; entouré de magnifiques palmiers avec une très belle piscine chauffée offrant une vue splendide sur l’océan… un vrai endroit pour se détendre et profiter pleinement. Mais ce qui re… Plus

J’ai passé un séjour absolument magnifique dans cet hôtel et j’en garde un merveilleux souvenir. Le cadre est superbe; entouré de magnifiques palmiers avec une très belle piscine chauffée offrant une vue splendide sur l’océan… un vrai endroit pour se détendre et profiter pleinement. Mais ce qui rend cet hôtel vraiment spécial, c’est avant tout son personnel. Toute l’équipe est remarquable, toujours souriante, extrêmement gentille, attentionnée et très serviable. Un immense merci aux équipes de restauration, au personnel du Spa et à toutes les personnes qui contribuent chaque jour à rendre le séjour aussi agréable. Le Spa mérite également une mention particulière; un espace magnifique avec des soins d’une qualité remarquable et une vraie sensation de bien-être. Enfin, une attention toute particulière à Tiziana pour sa gentillesse, son professionnalisme et son dévouement ainsi qu’à toute son équipe qui fait un travail exceptionnel. Merci encore à toutes et à tous pour ces merveilleux moments. Je reviendrai avec grand plaisir !

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“l'histoire a la réalité un rêve”

c'est notre quatrième passage dans ce formidable établissement dès l'arrivée un super sympa portier s'occupe de votre prise en charge de tous vos bagages, la réception les formalités devant une coupe de champagne, la charmante réceptionniste avec un joyeux sourire vous donne tous les conseilles et… Plus

c'est notre quatrième passage dans ce formidable établissement dès l'arrivée un super sympa portier s'occupe de votre prise en charge de tous vos bagages, la réception les formalités devant une coupe de champagne, la charmante réceptionniste avec un joyeux sourire vous donne tous les conseilles et les divers renseignements pour passer un bon séjour, chambre grande très confortable avec une superbe vue mer, la piscine a eau de mer tempérée l'homme chargé de surveillé vous apporte vos linges a l'emplacement que vous aurez choisi sa gentillesse fera le reste, le SPA remarquable de propreté donne des soins avec des employées très qualifiées et souriantes, le très beau bar offre une superbe vue et les barmans son tous formidable et pas avare de bons conseilles un véritable plaisir, tout cela sous les yeux attentif d'une géniale assistante de direction qui fera tout pour votre plaisir et ceci de façon naturel, comme quoi il existe encore des établissements qui savent recevoir, je recommande la soirée apéro ou le directeur ce fait un point d'honneur a parler avec tous ces clients et surtout il sait écouter dans le but d'améliorer, un grand merci a tous et n'oublions pas les dames qui s'occupent des chambres a la perfection, nous avons déjà nos prochaines dates pour une nouvelle rêverie. Bovo Raymond chambre 1245

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“Excellent 5*”

Hôtel 5 * qui les mérite parfaitement : idéalement placé , au-dessus de la plage et à 20’ à pied du village La Caleta, un service exemplaire de la part d’un staff aussi souriant que prévenant, un buffet superbe au petit-déjeuner. Nous avons dîné 2 fois au buffet, très agréable mais cher vs les rest… Plus

Hôtel 5 * qui les mérite parfaitement : idéalement placé , au-dessus de la plage et à 20’ à pied du village La Caleta, un service exemplaire de la part d’un staff aussi souriant que prévenant, un buffet superbe au petit-déjeuner. Nous avons dîné 2 fois au buffet, très agréable mais cher vs les restaurants locaux ( 70€ par personne + boissons). Nous logions dans une junior sea view suite du 4 ème étage qui était impeccable.

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“Mitigé”

Magnifiques infrastructures, emplacement idéal et personnel du bar central ainsi que des restaurants exemplaire : professionnels, accueillants et toujours attentifs. En revanche, grosse déception concernant le spa, et plus encore la gestion de cette situation par la direction de l’hôtel. Nous avio… Plus

Magnifiques infrastructures, emplacement idéal et personnel du bar central ainsi que des restaurants exemplaire : professionnels, accueillants et toujours attentifs. En revanche, grosse déception concernant le spa, et plus encore la gestion de cette situation par la direction de l’hôtel. Nous avions réservé deux massages et, dès notre arrivée, aucune des thérapeutes ne s’est présentée. Ma meilleure amie n’a même jamais vu le visage de sa praticienne. À aucun moment on ne nous a demandé nos préférences concernant l’huile de massage, le type de massage souhaité ou encore l’intensité de la pression. Après quelques minutes de soin, aucun suivi n’a été effectué pour vérifier si tout nous convenait. À la fin de la prestation, aucun geste d’attention : ni boisson proposée, ni échange sur notre expérience, simplement un au revoir expéditif. Face à ces nombreux manquements, nous avons exprimé notre mécontentement. La direction nous a alors accordé une remise de 25 %, alors que, compte tenu de la qualité très insuffisante de la prestation, nous estimions qu’un remboursement intégral aurait été plus approprié. Une expérience décevante qui ne correspond pas au niveau de standing affiché par l’établissement.

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