Ibis Brest Kergaradec

“Très bon séjour”

Après une réservation facile et rapide sur internet, j'ai pu passer un agréable séjour à l'hôtel Ibis Kervaradec. C'est un petit hôtel mignon, loin de certaines grandes structures comme j'ai connu parfois, soigné extérieurement comme intérieurement. La propreté y était impeccable, dans les chambres… Plus

Après une réservation facile et rapide sur internet, j'ai pu passer un agréable séjour à l'hôtel Ibis Kervaradec. C'est un petit hôtel mignon, loin de certaines grandes structures comme j'ai connu parfois, soigné extérieurement comme intérieurement. La propreté y était impeccable, dans les chambres, les espace communs (bar, restaurant, petit coin lecture, couloirs...), les prestations très correctes avec un rapport qualité prix incontestable. Les chambres étaient plutôt spatieuses, comme la salle de bain ; bien insonorisées et bien agencées, le matelas de bonne qualité et l'éclairage parfait avec le petit plus : une multiprise qui permettait de brancher à la fois ordinateur, téléphone, chargeur de batterie de l'appareil photo. Le parking était grand, avec toutes les commodités pour les personnes handicapées comme je le suis (je n'ai pas utilisé mon fauteuil roulant état donné la faible distance parking-hôtel, mais en observant, tout était bien adapté à cela. Côté restaurant, nous n'avons pas été déçus, ayant profité un soir du buffet, tous les matins du petit-déjeuner complet (et il est bon à savoir qu'en outre du petit déjeuner complet, on peu profiter d'un petit dej tôt à partir de 4H avec préparation d'un plateau à la demande avec ingrédients souhaités, et d'un petit déjeuner plus limité jusqu'à midi pour les lève-tard). Nous n'avons pu manger un midi ou un soir car notre séjour comprenait un week-end, et étant partis pour retrouver mon fils nous avons pris nos repas plutôt à proximité du centre d'instruction navale où il se trouve. Néanmoins j'ai goûté à un "en-cas" tardif (servis toute la nuit, tout comme le bar est ouvert toute la nuit) : des lasagnes. Cet "en-cas était extrêmement bien servi en quantité et très bon ! Enfin, le personnel du service était d'une amabilité et serviabilité parfaites ! Toujours le sourire, toujours un petit mot pour demander si la journée s'était bien passée ou souhaiter une bonne journée, toujours là pour répondre aux questions, pour donner des conseils, pour expliquer des trajets ou pour échanger un peu lorsque l'on s'attardait au bar ou en attendant un en-cas. J'ai vraiment été agréablement "surprise", d'autant plus que mon dernier séjour à IBIS Paris Charles de Gaulle (réservé pour mon fils qui rentrait de Tahiti) s'était très mal déroulé. En effet, j'avais réservé son séjour en ligne, et lorsque mon fils s'est présenté, il a demandé une chambre au nom de MALADIERE en oubliant de préciser que celle-ci avait été réservé (âgé de seulement 15 ans, arrivant après 24H de voyage et un peu impressionné par son premier passage dans un hôtel tout seul, sans adulte pour l'accompagner...). Le réceptionniste qui l'a reçu n'a pas eu le réflexe de vérifier, il a loué une chambre à mon fils et lui a fait payer en espèces. Or mon fils avait tout juste sur lui le montant en euros pour payer une chambre, et dans la rapidité de la transaction alors qu'il y avait du monde il a donné son argent qui a été encaissé. Il ne lui restait plus rien en poche, puisque cet argent lui avait été donné pour les à côtés du voyages, en l'occurrence se restaurer. J'avais contacté le réceptionniste et discuté avec lui pour lui demander le remboursement étant donné que cette chambre avait été payée (sans possibilité de remboursement) tout en lui précisant que mon fils prenait le TGV le lendemain vers 14H et qu'il n'avait plus d'argent pour manger quoi que ce soit, alors que son dernier repas dans l'avion lui avait été servi 4-5H plut tôt... Le réceptionniste m'avait prise de haut et déclaré qu'il ne pouvait pas rembourser, que c'était ainsi et qu'il n'y avait rien à faire. Etant donné le monde qui attendait pour réserver une chambre, il aurait pu donner la clef de la chambre louée et payée en espèce à une autre personne payant en espèces, et donner à mon fils les clefs de la chambre payée par internet. J'avais demandé à parler à son responsable mais pour toute réponse il m'avait dit "Votre fils n'avait qu'à ne pas payer une seconde fois. les règles sont comme ça, on ne peut pas y déroger !"). Je m'étais jurée de ne plus prendre d'hôtel IBIS à l'avenir, étant pourtant une accoutumée de ces structures... mais j'avais décidé d'y aller à Kervaradec pour sa situation et le fait qu'il s'agisse d'une petite structure. Bref. Un grand bravo à l'hôtel de Brest, car c'est une structure bien tenue, et qui surtout est complété par un personnel de qualité, à l'écoute et toujours agréable. Cela va des responsables aux membres de la restauration (cuisine et salle), aux jeunes engagés pendant leur période de formation CAP ou autres examens, aux femmes de chambre et toute autre personnel que l'on y a croisé. Cela a fait s'estomper un peu de mon amertume suite aux déconvenues de mon fils à Paris Charles de Gaulle, même si je garde encore de la rancoeur suite à cette mauvaise expérience. Je n'ai pas toujours loué sous mon identifiant de membre All Accor, du fait de l'urgence parfois de réservations qui ne m'ont pas permis de cherche identifiants-mots de passe, mais vous pourrez constater que lorsque je passe par le site All Accor je prends toujours un hôtel IBIS depuis de nombreuses années. Alors forcément, lorsque l'on se trouve face à des personnes fermées et rigides, et surtout qu'on sait son jeune fils seul, sans carte bancaire, et sans argent pour pouvoir se nourrir, on ressent un profond sentiment d'injustice et une grande colère. Ayant moi-même travaillé dans la restauration et l'hôtellerie, il y a toujours moyen d'arranger un souci de ce type avec un brin de volonté et de bienveillance vis-à-vis d'un client (comme je le disais, il suffisait d'attendre l'arrivée d'une personne souhaitant louer une chambre en espèce : cet argent aurait pu être restitué à mon fils qui aurait rendu la clef de sa chambre pour la personne arrivantne, et il aurait récupéré celle de la chambre louée et payée sur internet). En plus de cette amertume, je me suis bien sûr vu payer deux fois une nuitée à l'hôtel, et vous savez comme moi que les tarifs ne sont pas donnés quand on choisit un hôtel qui se situe au sein d'un aéroport ou à deux pas. Je remercie l'hôtel IBIS Kervaradec de Brest et tout son agréable personnel, qui prend soin des lieux et des personnes venant y séjourner. Anne-Laure Après une réservation facile et rapide sur internet, j'ai pu passer un agréable séjour à l'hôtel Ibis Kervaradec. C'est un petit hôtel mignon, loin de certaines grandes structures comme j'ai connu parfois, soigné extérieurement comme intérieurement. La propreté y était impeccable, dans les chambres, les espace communs (bar, restaurant, petit coin lecture, couloirs...), les prestations très correctes avec un rapport qualité prix incontestable. Les chambres étaient plutôt spatieuses, comme la salle de bain ; bien insonorisées et bien agencées, le matelas de bonne qualité et l'éclairage parfait avec le petit plus : une multiprise qui permettait de brancher à la fois ordinateur, téléphone, chargeur de batterie de l'appareil photo. Le parking était grand, avec toutes les commodités pour les personnes handicapées comme je le suis (je n'ai pas utilisé mon fauteuil roulant état donné la faible distance parking-hôtel, mais en observant, tout était bien adapté à cela. Côté restaurant, nous n'avons pas été déçus, ayant profité un soir du buffet, tous les matins du petit-déjeuner complet (et il est bon à savoir qu'en outre du petit déjeuner complet, on peu profiter d'un petit dej tôt à partir de 4H avec préparation d'un plateau à la demande avec ingrédients souhaités, et d'un petit déjeuner plus limité jusqu'à midi pour les lève-tard). Nous n'avons pu manger un midi ou un soir car notre séjour comprenait un week-end, et étant partis pour retrouver mon fils nous avons pris nos repas plutôt à proximité du centre d'instruction navale où il se trouve. Néanmoins j'ai goûté à un "en-cas" tardif (servis toute la nuit, tout comme le bar est ouvert toute la nuit) : des lasagnes. Cet "en-cas était extrêmement bien servi en quantité et très bon ! Enfin, le personnel du service était d'une amabilité et serviabilité parfaites ! Toujours le sourire, toujours un petit mot pour demander si la journée s'était bien passée ou souhaiter une bonne journée, toujours là pour répondre aux questions, pour donner des conseils, pour expliquer des trajets ou pour échanger un peu lorsque l'on s'attardait au bar ou en attendant un en-cas. J'ai vraiment été agréablement "surprise", d'autant plus que mon dernier séjour à IBIS Paris Charles de Gaulle (réservé pour mon fils qui rentrait de Tahiti) s'était très mal déroulé. En effet, j'avais réservé son séjour en ligne, et lorsque mon fils s'est présenté, il a demandé une chambre au nom de MALADIERE en oubliant de préciser que celle-ci avait été réservé (âgé de seulement 15 ans, arrivant après 24H de voyage et un peu impressionné par son premier passage dans un hôtel tout seul, sans adulte pour l'accompagner...). Le réceptionniste qui l'a reçu n'a pas eu le réflexe de vérifier, il a loué une chambre à mon fils et lui a fait payer en espèces. Or mon fils avait tout juste sur lui le montant en euros pour payer une chambre, et dans la rapidité de la transaction alors qu'il y avait du monde il a donné son argent qui a été encaissé. Il ne lui restait plus rien en poche, puisque cet argent lui avait été donné pour les à côtés du voyages, en l'occurrence se restaurer. J'avais contacté le réceptionniste et discuté avec lui pour lui demander le remboursement étant donné que cette chambre avait été payée (sans possibilité de remboursement) tout en lui précisant que mon fils prenait le TGV le lendemain vers 14H et qu'il n'avait plus d'argent pour manger quoi que ce soit, alors que son dernier repas dans l'avion lui avait été servi 4-5H plut tôt... Le réceptionniste m'avait prise de haut et déclaré qu'il ne pouvait pas rembourser, que c'était ainsi et qu'il n'y avait rien à faire. Etant donné le monde qui attendait pour réserver une chambre, il aurait pu donner la clef de la chambre louée et payée en espèce à une autre personne payant en espèces, et donner à mon fils les clefs de la chambre payée par internet. J'avais demandé à parler à son responsable mais pour toute réponse il m'avait dit "Votre fils n'avait qu'à ne pas payer une seconde fois. les règles sont comme ça, on ne peut pas y déroger !"). Je m'étais jurée de ne plus prendre d'hôtel IBIS à l'avenir, étant pourtant une accoutumée de ces structures... mais j'avais décidé d'y aller à Kervaradec pour sa situation et le fait qu'il s'agisse d'une petite structure. Bref. Un grand bravo à l'hôtel de Brest, car c'est une structure bien tenue, et qui surtout est complété par un personnel de qualité, à l'écoute et toujours agréable. Cela va des responsables aux membres de la restauration (cuisine et salle), aux jeunes engagés pendant leur période de formation CAP ou autres examens, aux femmes de chambre et toute autre personnel que l'on y a croisé. Cela a fait s'estomper un peu de mon amertume suite aux déconvenues de mon fils à Paris Charles de Gaulle, même si je garde encore de la rancoeur suite à cette mauvaise expérience. Je n'ai pas toujours loué sous mon identifiant de membre All Accor, du fait de l'urgence parfois de réservations qui ne m'ont pas permis de cherche identifiants-mots de passe, mais vous pourrez constater que lorsque je passe par le site All Accor je prends toujours un hôtel IBIS depuis de nombreuses années. Alors forcément, lorsque l'on se trouve face à des personnes fermées et rigides, et surtout qu'on sait son jeune fils seul, sans carte bancaire, et sans argent pour pouvoir se nourrir, on ressent un profond sentiment d'injustice et une grande colère. Ayant moi-même travaillé dans la restauration et l'hôtellerie, il y a toujours moyen d'arranger un souci de ce type avec un brin de volonté et de bienveillance vis-à-vis d'un client (comme je le disais, il suffisait d'attendre l'arrivée d'une personne souhaitant louer une chambre en espèce : cet argent aurait pu être restitué à mon fils qui aurait rendu la clef de sa chambre pour la personne arrivantne, et il aurait récupéré celle de la chambre louée et payée sur internet). En plus de cette amertume, je me suis bien sûr vu payer deux fois une nuitée à l'hôtel, et vous savez comme moi que les tarifs ne sont pas donnés quand on choisit un hôtel qui se situe au sein d'un aéroport ou à deux pas. Je remercie l'hôtel IBIS Kervaradec de Brest et tout son agréable personnel, qui prend soin des lieux et des personnes venant y séjourner.

Moins

“Je recommande ”

L’accueil est très sympathique. La chambre est très agréable et très propre. Très bonne insonorisation et très bonne literie. Le petit déjeuner est correct pour un Ibis mais il y a moins de choix qu’avant comme dans tous les ibis d’ailleurs.

“Bien ”

L'hôtel Ibis est à la hauteur de sa réputation. La chambre est vraiment bien, avec une bonne literie. L'isolation est irréprochable. Malgré la proximité des voies rapides, on n'entend rien. Seul petit reproche, le petit déjeuner est un peu moins bien qu'auparavant, mais il reste correct.

“Brest ..”

Hotel restaurant idéalement situé en périphérie de brest … extérieur joliment arboré avec fleurs et arbustes .. rare pour le souligner autant d effort sur le végétale …accueil agréable et souriant .. prise rapide des clés .. côté restauration buffet d entrée simple mais frais .. plat également dans… Plus

Hotel restaurant idéalement situé en périphérie de brest … extérieur joliment arboré avec fleurs et arbustes .. rare pour le souligner autant d effort sur le végétale …accueil agréable et souriant .. prise rapide des clés .. côté restauration buffet d entrée simple mais frais .. plat également dans le standard des hôtels ibis . Mais manque de raffinements..

Moins