Hotel Atrium

“Commodités modernes et excellent personnel.”

Nous avons réservé 2 nuits à l'Hôtel Le Relais de Poste, et sommes partis après la première nuit terrible. Voir notre avis 1 étoile. Nous avons décidé de rester à Mercure, à environ 2 minutes à pied de l'autre hôtel, parce que nous porterions nos bagages. L'expérience était de jour comme de nuit. L… Plus

Nous avons réservé 2 nuits à l'Hôtel Le Relais de Poste, et sommes partis après la première nuit terrible. Voir notre avis 1 étoile. Nous avons décidé de rester à Mercure, à environ 2 minutes à pied de l'autre hôtel, parce que nous porterions nos bagages. L'expérience était de jour comme de nuit. Le personnel était extrêmement serviable et sympathique. La chambre était propre et bien équipée. Ils avaient un parking sur place, une rareté à Arles. Et le petit déjeuner buffet était excellent. À moins que vous n'exigez le charme du vieux monde, et tous les inconvénients imprévisibles et le manque de Service qui peuvent venir avec cela, comme nous l'avons expérimenté dans l'autre hôtel, c'est un endroit idéal pour séjourner tout en Arles. Tous les principaux sites touristiques sont à quelques minutes à pied de l'hôtel. Je n'hésiterais pas à y séjourner à nouveau si je venais à Arles.

Moins

“Tout était vraiment bien… à une virgule près…”

La virgule étant une jeune « cheftaine » qui a substitué au sourire habituel (obligatoire ?) de l’accueil, un indigne regard froid et méprisant ! Le tailleur anthracite Thierry Mugler fin des années 80 genre, n’offre pas nécessairement la classe morale que tout client est en droit d’attendre dans … Plus

La virgule étant une jeune « cheftaine » qui a substitué au sourire habituel (obligatoire ?) de l’accueil, un indigne regard froid et méprisant ! Le tailleur anthracite Thierry Mugler fin des années 80 genre, n’offre pas nécessairement la classe morale que tout client est en droit d’attendre dans un hôtel Mercure. Que ce client soit vieux, gros ou mal habillé en fin de semaine ! Bref… je trouve absolument intolérable que cette personne, après avoir effectivement géré un groupe important de clients asiatiques et élégants, m’ait laissé un très long moment debout devant le comptoir, en me lançant des regards du type « qu’est-ce qu’il fait ici celui-là ? » Il a fallu que je me racle bruyamment la gorge pour qu’elle envisage de me demander ce que je voulais et qu’accessoirement elle pense que j’étais aussi un client. L’eau pétillante demandée a du coup été (sciemment ?) oubliée et il m’a fallu descendre la chercher. Pas un sourire, pas un mot d’excuse (« On vous la monte ! On vous la monte ! ») Je pense que cette jeune personne devrait aller faire un stage dans un hôtel du groupe Accor : Le Royal à Lyon, par exemple, dans lequel j’ai séjourné récemment. La classe absolue d’un personnel stylé toujours gentil, bienveillant et absolument jamais discriminant ! À part cet incident, le reste du personnel s’est montré continuellement simple, souriant, courtois et bienveillant. L’hôtel s’avère idéalement situé pour visiter cette merveilleuse ville et le confort est conforme à celui d’un quatre étoiles. Ma chambre était très agréable et ergonomique alors que, cette fois-ci, j’avais opté pour le tarif le meilleur marché. À noter un petit-déjeuner frais et varié. Au final, j’y retournerai certainement pour le prochain Festival du Dessin, voire pour des déplacements professionnels. Pour ces derniers, je serai alors en costume - milieu bancaire oblige - ce qui conviendra assurément mieux à l’obscure jeune femme décrite en préambule. LOL ?

Moins

“DES PETITS RÉGLAGES DE RIEN DU TOUT”

Cet hôtel est idéalement bien placé pour visiter la ville. Le personnel est charmant, il reste quelques petits réglages à effectuer pour que la partition de musique soit parfaite.