Domes Zeen Chania, A Luxury Collection Resort, Crete

“Voyage à Deux”

Hotel parfait propre et calme. Personnel très attentif et souriant. Les équipements ( salle de sport, spa, piscine) sont très bien entretenus comme l'ensemble de l'établissement. Seul bémol la literie qui laisse à désirer.

“De belles vacances!”

Nous avons séjourner au Domes Zeen Chania en aout dernier en famille. Je tiens a souligné la gentillesse du personnel dans cet hotel c'est rare! Je vous fait mon resumé qui est vraiment dans le details et qui est limite de la "chipoterie" ;) Points Positifs: *Service aux petits soins 5* * Person… Plus

Nous avons séjourner au Domes Zeen Chania en aout dernier en famille. Je tiens a souligné la gentillesse du personnel dans cet hotel c'est rare! Je vous fait mon resumé qui est vraiment dans le details et qui est limite de la "chipoterie" ;) Points Positifs: *Service aux petits soins 5* * Personnel avec le sourire H24 *Chambres spacieuses et toujours impeccables *Environnement magnifique, les plantes, les fleurs un regal! *Piscine TOP pour les enfants (ils ont pieds longtemps!) *Voiturette de Golf pour se déplacer dans le "domaine" (mais conseil!!!!! reserver la au moins 20 min avant car meme comme ca il peut avoir du retard) *Petit dej super! *Événements autour de la piscine super Points Négatifs: * Sachant que cet un hotel "familiale" j'ajouterai à la piscine une grand boite à jouets pour les enfants, pour ne as être obligé à acheter la bouet à 100€ de la boutique....ca évite aussi les drames des enfants qui veulent un jouet... *Penser à ajouter dans les salles de bain (chambres et extérieures) des sacs poubelles pour les couches bébés...ca évite les odeurs... *Le restaurant "gastro" n'est pas fantastique....et franchement on ne voit pas l'intérêt de cet endroit....dommage et les pates vongoles (28€ tout de meme....) c'est avec des spaghettis limite des linguine pas des grosses pates! lol *Le duo de musique LIVE est genial mais devrai rester 1 ou 2h de plus.... * La c'est pour ma part le plus scandaleux dans le terme consommation: il faut absolument arrêter de mettre un bloc de glaçon dans un verre, lorsque l'on a enlever le glaçons il y avait 5 cm de boisson....vraiment ca fait grosse arnaque et ca c'est pas à l'image de l'hotel. * Dommage que l'hotel n'a pas un navette gratuite pour les clients qui vont à l'aéroport et en ville (c'est un hotel 5* ca me semble normal) * La gestion des voiturettes pour se déplacer n'est pas tout a fait au point, meme en revenant a l'avance il y a du retard mais je suis sure qu'ils travaillent sur ce sujet *J'ai pas compris pourquoi le personnel au check outa'a demande de donner un pourboire alors que l'on a fait pendant tout le séjour, j'ai trouvé ca indecent...limite il n'aurait pas demandé j'aurai donné qq chose... Bref cet endroit est super, meme si vous lisez des notes negatives, ce sont des details mais qui pourraient faire une grosse difference...

Moins

“Intimité Zéro ! Vis à vis partout ! Conception architecturale nulle .”

Nous n’avons pas particulièrement aimé cet hôtel hors de prix (650€ nuitée ) . La structure semble très jolie quand on arrive de prime abord mais on remarque très vite les inconvénients. Le plus mauvais est la conception géographique des bungalows . Des murs de partout avec un sentiment de prison s… Plus

Nous n’avons pas particulièrement aimé cet hôtel hors de prix (650€ nuitée ) . La structure semble très jolie quand on arrive de prime abord mais on remarque très vite les inconvénients. Le plus mauvais est la conception géographique des bungalows . Des murs de partout avec un sentiment de prison sans vue et paradoxalement des vis à vis énormes. Intimité zéro ! Bien triste cet aménagement tout à fait raté où vous ne pouvez profiter de la piscinette sans être vu des gens qui passent sans discontinuer. Aussi , nous avons été étonnés de voir tant d’enfants en bas âge et de bébés , presque un hôte sur deux en a et ça braille à tout vent ! Si vous recherchez la quiétude ; ce n’est pas le bon endroit du moins fin mai . La chambre n’a été faite qu’un seul soir > pas d’eau , ni sucreries . Les produits cosmétiques n’ont été remplacés qu’une seule fois lors du nettoyage matinal . Attention : morceaux de verres cassés découverts heureusement à la sortie échelle piscinette , alentour piscine jamais nettoyé . Évitez le Spritz Aperol piscine commune : ( verre plastic noir petit format rempli de glaçons > 3 gorgées pour 10€ ) . Plage pas top non plus . Niveau chambre : éclairage sdb trop faible , des lampes lourdes qui tombent volontairement dans les oreillers (??) conception débile encore !! Dommage aussi une seule chaîne en français sur la Tv alors que des petits hôtels en disposent de plusieurs . Pdj très bien . Quelques rares points positifs : literie vraiment excellente , bouteille vin à l’arrivée , beaucoup de personnel très très aimable et chaleureux toujours en quête de vous satisfaire même si l’efficacité n’est pas au Rdv . Nous ne renouvellerons pas l’expérience Domes au vu du rapport qualité /prix . On s’attendait à un hôtel somptueux pour le prix ! Aussi les seules villas qui auraient moins de vis à vis sont celles en première ligne devant la réception et ont une vue mer ! Toutes celles des rangées 3 , 4 et 5 sans vue mais plus proches du pdj , restaurant , piscine …. Mais beaucoup d’escaliers pour remonter à la réception……

Moins