Natura Park Village Hotel & Spa

“Un hôtel avec de très bon services mais qui ne mérite pas ses 5 étoiles...”

Vacances en famille (2 adultes et un ado) en plein mois d'août, on a voulu se faire plaisir en prenant un 5 étoiles et des bungalows... Je trouve que les avis sont très négatifs concernant cet hôtel, oui, je suis d'accord, ça ne mérite pas un 5 étoiles, oui il y a des petits points négatifs un peu … Plus

Vacances en famille (2 adultes et un ado) en plein mois d'août, on a voulu se faire plaisir en prenant un 5 étoiles et des bungalows... Je trouve que les avis sont très négatifs concernant cet hôtel, oui, je suis d'accord, ça ne mérite pas un 5 étoiles, oui il y a des petits points négatifs un peu partout (J'y reviendrai) mais quel site : de l'espace, 2 magnifiques piscines, des cocktails à l'infini, un buffet gigantesque matin, midi et soir, une proximité avec Kos Town, ... Ce que nous retenons : - Rien à voir avec l'hôtel mais quel climat ! 35C° maximum et je pense qu'on a du voir 3 petits nuages sur le séjour ;)) (mais il y a du vent) - un bonheur ! - Un calme dans l'ensemble du site (on n'a pas entendu un seul bruit la nuit là où nous étions) - Oui, les chambres sont un peu vieillottes (mais à chaque fois en Grèce, c'est comme ça), les climatisations poussives et bruyantes mais elles fonctionnent (ouf mais penser à laisser une carte dans la chambre pour la laisser tourner 2h avant d'aller dormir) et la salle de bain est minimale : rideau de douche, plus d'eau chaude entre 12 et 18h, pas d'éclairage au-dessus du miroir, un sèche-cheveux qui ne sèche pas grand chose, ... - Sinon les services de l'hôtel sont quand même super (en all-in) : un buffet gigantesque et constamment réapprovisionné matin, midi et soir, 2 bars avec cocktails et softs à volonté (jusque 23h, c'est vrai), 2 piscines magnifiques et propres, une réception attentive à vos besoins (On a eu 2 petits soucis de lampe, elles ont été remplacées dès le lendemain matin), une soirée terrasse "à la carte" près de la mer, ... - Bon, oui toute la carte n'est pas all-in, oui les softs sont des sirops/eau, oui ce ne sont pas de vrais jus de fruits, oui le vin servi n'est vraiment pas bon, mais qu'importe... - Les piscines sont extra mais le week-end, il n'y a pas eu assez de transats et il manque vraiment des parasols pour avoir de l'ombre. - Pour moi, il faut oublier la mer, la plage est propre et super belle mais les galets sont énormes ! Même avec des chaussures spéciales, c'est la galère. A 25' de là, en voiture, il y a de magnifiques plages de sable (Tigkaki par exemple). - Un autre point négatif reste le peu d'animation à l'hôtel. Il y a bien une sorte de "piano bar" le soir au Bar (où il n'y pas de place pour tout le monde) mais à part ça, rien. La vidéo de l'hôtel montre des animations d'aquagym, on n'en a pas vu la couleur. C'est un hôtel pour se reposer et se ressourcer, le reste doit se faire à l'extérieur. - La proximité avec la ville de Kos est un gros plus (6km). On a essayé le bus, pff c'est galère, il fait chaud, il est arrivé avec plus de 30 minutes de retard, nous étions très nombreux, à éviter. Un taxi coûte 10€ pour y aller (le bus c'est X fois 2, 30€). La ville de Kos est à faire la journée mais aussi (et surtout) en soirée/nuit. - Les chambres sont nettoyés quasi tous les jours et les lits refaits. Oui, il y a de toutes petites fourmis minuscules, oui les petites bouteilles d'eau reçues le premier jour pourraient être renouvelées chaque jour (Ca par contre, qu'elles ne soient pas dans l'all-in, c'est un peu curieux... A aller chercher dans le market de l'hôtel à 0,50€). - Le service à table est souriant et aux petits soins, la salle de sport est propre et très bien équipée, tout le monde parle un anglais correct, ... Bref, avec la variété que l'île de Kos offre et le calme et les services de l'hôtel, nous avons passé 8 jours de vraies vacances dépaysantes et ressourçantes.

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“Hôtel max 3 étoiles mais certainement pas 5 et formule all inclusive qui ne sert à rien !”

Cet hôtel ne vaut clairement pas 5 étoiles, tout au plus 3 ! Commençons par l'accueil. Nous sommes arrivés vers 23h30-minuit. Nous avons à peine eu droit à un bonjour, pas un petit mot agréable ou un sourire. On nous a demandé de payer une taxe de 15,00€ par jour et par chambre, soit 105,00€ à régl… Plus

Cet hôtel ne vaut clairement pas 5 étoiles, tout au plus 3 ! Commençons par l'accueil. Nous sommes arrivés vers 23h30-minuit. Nous avons à peine eu droit à un bonjour, pas un petit mot agréable ou un sourire. On nous a demandé de payer une taxe de 15,00€ par jour et par chambre, soit 105,00€ à régler de suite sinon pas de chambre !!! Une assiette repas a été mise à disposition mais c'était vraiment sec et immangeable. L'attention y était mais pas la qualité. Le personnel ne parle qu'anglais, pas un mot de français ou d'allemand, et ne fait aucun effort. Nous avons pris une formule en all inclusive qui n'a franchement servie à rien. Les jus de fruits, les softs et les cocktails étaient très mauvais et imbuvables. Nous souhaitions prendre un café à 23h15, on nous a demandé de le payer ! Où est le 5 étoiles et le all inclusive. A l'arrivée, 2 petites bouteilles d'eau ainsi que du café étaient mis à disposition en chambre mais il n'y a eu aucun renouvellement. Si nous voulions des bouteilles d'eau supplémentaires, on nous a dit de les acheter dans la petite boutique de l'hôtel. Incroyable, du jamais vu dans un 5 étoiles. Le ménage en chambre a été fait de manière très rapide et succinct. La salle de restauration est propre, le personnel est agréable et réactif. La nourriture est correcte mais pas très variée. Un seul restaurant à la carte est proposé mais peu disponible, nous ne l'avons pas testé. Aucune activité n'était proposée en journée. Seuls quelques musiciens étaient présents 5 soirs par semaine. Le Wifi soit disant haut débit ne fonctionnait quasiment pas. La piscine était belle et agréable, quoique un peu froide. Pas assez de transats à disposition et aucune tablette. En fin de journée, les poubelles débordaient mais n'étaient vidées que la nuit. La plage n'était pas très accueillante, un terrain vague était situé juste à côté. Vu le prix payé pour ce séjour, je ne conseillerai pas cet hôtel et n'y reviendrais pas. Réclamation faite à notre agence de voyage. Chambre 221 - septembre 2025

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