Travellers Suites Serviced Apartments

“A perfect base for exploring Medan with a very warm Sumatran welcome.”

We used Medan as our base, travelling out to other areas of Sumatra so stayed at the Travellers Suites on 3 separate occasions. The hotel is well situated, 45 minute drive from the airport (and that takes into account Medan's nightmare traffic!). We had a suite which was perfect for our family of… Plus

We used Medan as our base, travelling out to other areas of Sumatra so stayed at the Travellers Suites on 3 separate occasions. The hotel is well situated, 45 minute drive from the airport (and that takes into account Medan's nightmare traffic!). We had a suite which was perfect for our family of four - two adults and two teenage children. We had three good size rooms which meant everyone had their own space. There were also two showers and toilets, which again is useful when travelling as a family. The lounge area was huge with a small kitchen area (which we didn't use). Our first night there we ate from the room service menu, there was a good choice of food but it is a little on the spicy side for those who don't like hot food. The breakfast, which was included, was excellent - a really good choice of options from local food to omelettes and cereals. What made this hotel, for us, was the staff. Everyone at the hotel was so warm and friendly and nothing was too much trouble. On our first morning we met the Marketing Manage, Teguh, who introduced himself and gave us his card telling us to contact him if we needed anything. We had an issue with our credit card which meant our final stay was cancelled - a quick WhatsApp to Teguh and he sorted a room for us. If I am being picky, in places bits of the room are a bit tired - shower curtains not fitting properly, leaky showers, loose door fittings etc. but that was it, nothing that caused us any issues or spoilt our stay.

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“Les installations de l'hôtel moyen avec un personnel exceptionnel”

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit avec nos deux garçons âgés de 7 et 8 ans. Nous avons réservé un appartement de deux chambres via un troisième site de fête. Le personnel de cet hôtel sont exceptionnelles et très sympathique et serviable. La réception, le ménage et le restaurant per… Plus

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit avec nos deux garçons âgés de 7 et 8 ans. Nous avons réservé un appartement de deux chambres via un troisième site de fête. Le personnel de cet hôtel sont exceptionnelles et très sympathique et serviable. La réception, le ménage et le restaurant personnel exceptionnel. Ils étaient sympa pour les enfants, le personnel du restaurant même enseigner notre enfant comment plier juponnage dans des formes de la couronne. L'hôtel lui-même est bien mais montrant âge dans certains endroits. La chambre était très grande avec une kitchenette, une table à manger, un salon, une cuisine occidentale et indonésienne salle de bains. La piscine est raisonnable pour un hôtel de ville et était un soulagement de l'extérieur de la chaleur. La télévision et la connexion wifi dans la chambre étaient super. La deuxième chambre est extrêmement petite avec une chambre pour seulement un lit simple et une salle permanent minimal au pied du lit. Nous étions dans ce que les cours de l'hôtel comme un appartement 2 chambres standard. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel qui avait un western style menu et était agréable et correct pour le prix. Nous avons eu un malentendu sur l'enregistrement concernant notre site réservation indiquant couchage pour 4 mais la chambre seulement ayant lits pour 3. La direction de l'hôtel n'était pas disposée à honorer la réservation malgré montré le site. Après négociation puissants pour nous avons fini avec un matelas sur le sol de la salle de séjour sans frais. C'était un arrangement satisfaisant mais j'ai été déçue car nous avons dû négocier pour aussi longtemps que nous avons fait pour obtenir ce résultat. Si j'avais réalisé ce serait le gaspiller votre je mai ont choisi un autre hôtel lors de votre réservation car je pense que pour un peu plus d'argent il y a une grande étape de la valeur disponible. Il y a un peu de bruit venant de la rue mais étant situé dans une grande ville c'est prévu et ne nous a pas dérangés.

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