Hotel Club Saraceno

“Très bel Hôtel club familial”

Nous avons passé 12 jours à l’hôtel club Le saraceno. La région d’Arbatax est magnifique. Nous allons essayé d’être objectifs en mentionnant les points positifs et négatifs Points positifs : La chambre deluxe rénovée est très belle, décorée avec goût et avec du beau mobilier. Nous avions la vue s... Plus

Nous avons passé 12 jours à l’hôtel club Le saraceno. La région d’Arbatax est magnifique. Nous allons essayé d’être objectifs en mentionnant les points positifs et négatifs Points positifs : La chambre deluxe rénovée est très belle, décorée avec goût et avec du beau mobilier. Nous avions la vue sur mer avec un grand balcon. Les chambres sont très propres avec du carrelage de partout ce qui est appréciable pour l’hygiène. La chambre est aussi équipée d’un mini frigo Nous étions en haut du complexe, au calme. Les jardins sont parfaitement entretenus et sont luxuriants La piscine lagon est magnifique et donne sur la plage. Entretien parfait et toujours des transats de disponibles. Le buffet de la demi pension est excellent avec beaucoup de choix et une cuisine fait maison. Je pense que c’est vraiment un point fort de cet hôtel. La plage privée de l’hôtel est un atout avec les transats à disposition. La plage est bien entretenue et le personnel est adorable. Points à améliorer Le restaurant buffet est beaucoup trop bruyant, nous n’avons pas d’enfants en bas âge et manger au milieu du bruit pendant 12 jours est épuisant. Vous devriez faire un coin plus tranquille pour les familles avec des enfants à partir de 16 ans Pour cette catégorie de prix (chambre de luxe vue mer) , nous devrions avoir de compris des bouteilles d’eau dans les chambres et une machine à café . Tous les hôtels de cette gamme ont une cafetière et de l’eau chaque jour De plus, pour le prix payé, les serviettes de plages devraient être fournies surtout en ayant payé 600 euros les transats à la plage en première ligne. La plage est très bien entretenue mais ce n’est la meilleure plage d’arbatax. Je préfère celle de l’autre côté : Porto Frailis Nous avons appréciés notre séjour et nous remercions Roberto de la piscine et le personnel de plage qui est vraiment top !

Moins

“L'Ogliastra dans toute sa splendeure”

Un superbe endroit, dans un cadre magnifique, avec une quantité de services fort appréciable, souvent inclus dans le coût du sejour. Un staff top et au petit soins. Des repas buffet de qualité et variés. Le restaurant sur la plage très agréable, peut-être un peu petit. Pour un sejour de 11 nuits,... Plus

Un superbe endroit, dans un cadre magnifique, avec une quantité de services fort appréciable, souvent inclus dans le coût du sejour. Un staff top et au petit soins. Des repas buffet de qualité et variés. Le restaurant sur la plage très agréable, peut-être un peu petit. Pour un sejour de 11 nuits, en famille, nous n'avons pas vu le temps passé et rentrons avec de magnifiques souvenirs. Faire une excursion en bateau pour visiter les côtes est indispensable ;)

Moins

“Très bel hôtel”

Séjour en famille d’une semaine dans ce bel hôtel. Le complexe est magnifique avec 2 superbes piscines. Le restaurant est vraiment très bon et le bar très agréable. On est très bien accueilli par le staff que ce soit au buffet, au restaurant de la plage ou au bar. L’ambiance est très agréable le ... Plus

Séjour en famille d’une semaine dans ce bel hôtel. Le complexe est magnifique avec 2 superbes piscines. Le restaurant est vraiment très bon et le bar très agréable. On est très bien accueilli par le staff que ce soit au buffet, au restaurant de la plage ou au bar. L’ambiance est très agréable le soir au bar avec des chanteurs ou musiciens de qualité . L’ensemble du staff est très très agréable. C’est un atout fort de cet hôtel. Les excursions proposées sont de qualité . La salle de sport est très bien. La seule mention négative est sur la chambre. Nous avions réservé une chambre familiale avec 2 espaces bien séparés, malheureusement aucune intimité dans les chambres qui ne ferment pas. Les lits sont vraiment très dur et il manque une cafetière dans la chambre . La plage est très bien hormis quelques odeurs désagréables certains jours

Moins

“Début agréable suite atroce !!!!!!”

A notre arriver , hôtel magnifique et un monsieur d’une gentillesse incroyable ( je ne connais pas son prénom malheureusement ) car un des rares à être sympa la dedans , il nous a amener dans sa petite voiturette , nous a tout presenter , c’est occupé de nos bagages et à chaque foi présent pour n... Plus

A notre arriver , hôtel magnifique et un monsieur d’une gentillesse incroyable ( je ne connais pas son prénom malheureusement ) car un des rares à être sympa la dedans , il nous a amener dans sa petite voiturette , nous a tout presenter , c’est occupé de nos bagages et à chaque foi présent pour nous garer , un grand merci à lui mais ça s’arrêtera là . Premier soir parfait , le restaurant est sympa et la chambre au top on ne peux pas dire le contraire . Gros problème VOTRE PERSONNEL !!!!! Le matin nous partons déjeuner , les serveurs sont sympathiques heureusement car ce n’est pas le cas de ceux qui vous prépare vos assiettes et votre système n’est pas top du tout , vous aller chercher à manger vous revenez plus de table car les gens s’assoit à votre place et quand vous arrivez débrouillez vous , le personnel s’en rend compte mais ça ne choque personne mais ça ce n’est pas grand chose ensuite nous allons à la plage , plage vide je précise donc comme toute personne normale nous nous installons dans la 1ere rangée et la nous nous sommes fais engueuler pck nous n’avions pas payer les transats ! MAIS RAVIE DE L’APPRENDRE et sur un autre ton ça serais top, mais trop demander. Nous allons donc boire un verre et la comment réagir quand 2 serveurs vous regarde vous pointe du doigt, se moque ouvertement de vous et discute entre eux en vous regardant ? Alors on ne comprend pas beaucoup l’italien mais pas besoin pour se sentir très mal a l’aise et donc se lever et partir . En sachant que ce n’est pas de la mauvaise foi , vous êtes tomber sur un couple qui pratique le même travail que vous donc nous savons ce qu’est le métier et nous sommes les premiers à arriver avec le sourire mais notre gentillesse a des limites . A contre coeur car ce n’est quand même pas un hôtel donné nous essayons malgrès tout de profiter de la journée mais vus le personnel on reste en ayant faim et un peut déçu de 90% du personnel car il y a quand meme 10% qui remonte le niveau . Au moment de partir malgré tout plus tôt que prévu pour 1 sprite , 1 ice tea et un café on vous demande 50e , obligé de ressortir tout les tickets pour prouver et au final réussir à payer 15e , sacré différence !!!! Je ne laisse jamais de commentaire mais là je suis tellement outrée qu’il le fallait !

Moins