Description
Equipement: Le resort dispose d'un total de 435 chambres. Les clients poseront tout d'abord leurs valises dans le hall d'accueil incluant une réception (avec service de check-in/check-out). Un ascenseur permet d'accéder à la plupart des étages. Les services proposés incluent notamment un local à bagages, un coffre-fort, un bureau de change et un distributeur de billets. L'accès WiFi disponible da… Plus
Repas: Possibilité de réserver une formule tout compris. Possibilité de prendre le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner sur place. Des plats diététiques, des plats sans gluten et des plats végétariens sont préparés à la demande. Les voyageurs pourront aussi se laisser tenter par des offres spéciales et des en-cas.
Plus
- Autres
- Chauffage (gratuit)
- Climatisation
- Services supplémentaires
- Ascenseur
- Blanchisserie
- Femme de chambre
- Nettoyage à sec
- Service de blanchisserie
- Sèche-linge
- Réception
- Jetons à la réception
- Personnel multilingue
- Réception ouverte 24 h/24
- Service de conciergerie
- Divertissement
- Animation
- Animation pour adultes
- Aérobic
- Billard
- Boutiques dans l’hôtel
- Discothèque / DJ
- Fléchettes
- Karaoké
- Musique en direct
- Salle de danse
- Salle de télévision
- Salle informatique
- Tennis de table
- Parking
- Parking
- Parking avec sécurité
- Parking gratuit à proximité
- Parking intérieur
- Parking à proximité
- Voiturier
- Moyen de transport pour le centre-ville
- Navette
- Transport Shuttle
- Transfert au terrain de golf
- Transfert à la ville la plus proche
- Transfert à l’aéroport
- Fumeurs
- Détecteur de fumée
- Espace fumeur
- Wi-Fi
- Wi-Fi gratuit
- Services
- Balcon
- Billetterie
- Cabanons au bord de la piscine
- Café
- Centre de conférence
- Centre d´affaires
- Change de devises
- Coffre-fort
- Consigne
- Consigne à bagages
- Distributeur de billets dans l´hôtel
- Fer à repasser
- Jacuzzi dans la piscine
- Jardin
- Location de véhicules
- Machine à café
- Médecin
- Petit-déjeuner dans la chambre
- Piscine chauffée
- Piscine privée
- Piscine à débordement
- Presse
- Salle de banquets et événements
- Salle de lecture
- Salle de réunion
- Salle de sport 24 heures sur 24
- Salon de coiffure / Barbier
- Salon de coiffure / Institut de beauté
- Service de mariages
- Service de réveil
- Service en chambre
- Service médical
- Solarium
- Supermarché à l’hôtel
- Séchoir
- Sécurité
- Terrasse
- Toilettes publiques
- Vente d’excursions
- Ventilateur
- Bars
- Bar
- Bar de la piscine
- Bar intérieur
- Bar sur la plage
- Cafétéria
- Snack-bar
- Restaurants
- Guide des restaurants
- Installations pour événements / banquets
- Menu pour les diabétiques (sur demande)
- Petit-déjeuner buffet
- Restaurant buffet
- Restaurant à la carte
- Piscines
- Circuit SPA complet
- Parasols au bord de la piscine
- Piscine extérieure réservée aux adultes
- Service de serviettes
- Transats à la piscine
- Gymnase et Spa
- Bain turc
- Hydromassage
- Jacuzzi
- Massages
- Salle de sport
- Sauna
- Spa
- Activités
- Beach-volley
- Court de tennis
- Location de vélos
- Plongée
- Plongée sous-marine
- Tennis de table
- Terrain de golf
- Terrain de golf à moins de 3 km
- Accessibilité
- Accessible aux handicapés
- Accès pour fauteuils roulants
- Entrée de l’hôtel avec rampe
- Réception en rez de chaussée
- Check-in/Départ :
- Caution :
- #{ depositAmount } #{ depositCurrency } #{ depositType }
- Modalité de paiement : #{ paymentMethods }
- Date de paiement : #{ depositTime }
- Général
- Nombre de passagers: #{numberOfPersons}
- Étage: #{floorNumber}
- Numéro d'enregistrement touristique :
- #{ registryNumber }
- Nos locations comprennent :
- Frais énergétiques
- Frais de nettoyage
- Frais de gestion et taxes
Veuillez noter ce qui suit :
Détails de la caution
Caution :
#{ depositAmount } #{ depositCurrency } #{ depositType }
Modalité de paiement :
#{ paymentMethods }
Date de paiement :
#{ depositTime }
Certains hébergements peuvent exiger le paiement d'une caution, non incluse dans le prix, qui sera remise à l'arrivée et restituée intégralement au départ si aucun dommage n'a été constaté.
Informations supplémentaires
Remise des clés
#{ keyCollection }
Numéro d'enregistrement touristique :
#{ registryNumber }
Code d'identification nationale (CIN)
#{ nationalIdentificationCode }
Horaires d'arrivée et départ
Arrivée
Départ
Taxes incluses dans le prix final
Toute taxe de séjour/frais de séjour local doit être payée sur place directement par les clients, le cas échéant Oui Non
Vous pouvez consulter ici des informations supplémentaires concernant
ce logement
Vous n´arrivez pas à vous décider ? Jetez un coup d´œil aux autres hébergements à Cancun
Voir tous les hébergements à Cancun
Excellent
Basé sur 7963 avis
Silence dans la chambre
Situation
Chambres
Service
Qualité-prix
Nettoyage
Cet établissement se distingue grâce à son son bon service de nettoyage
Affichage de 5 témoignages sur 7963 témoignages sur Tripadvisor
M
Michele2026x
Montréal, Canada
03/05/2026
“Un séjour remarquable!”
Nous avons séjourné 12 jours en avril; c’était la deuxième fois que nous allions au Haven Resort (Serenity Club). Tout comme la première fois, nous avons adoré notre séjour. Nous avons particulièrement apprécié la propreté des lieux, le confort de notre suite des maîtres et le service extraordinair… Plus
J
Juliousse1
20/04/2026
“Luxe et calme”
Notre expérience au Haven a été plus que parfaite. Nous étions 4 personnes (2 couples) Première impression de l’hôtel, c’est très beau! Moderne, mais pas froid, on voit la mer de presque partout, c’est lumineux. Accueil sympathique à l’hôtel, on nous dirige vers le Serenity lounge pour le check-in… Plus
G
guinotheking
Montréal, Canada
01/04/2026
“Resort Haven Cancun à proximité de la ville tout en étant isolé en bord de mer”
Site magnifique, propreté impeccable, nourriture des restaurants excellente et surtout un personnel amical, respectueux et très avenant. Service de bar aux piscine fourni par un staff très enthousiaste. Merci spécial à Paloma et ses drinks « spéciaux ». Finalement merci à notre majordome Gabriela … Plus
P
Pier D
St-Georges, Canada
30/03/2026
“Totale satisfaction”
Très beau site. Chambres confortables et spacieuse. Service très attentionné de la part du personnel, principalement de notre majordome, Gabriela Diego qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable et elle a bien réussi. Bon service d'Oscar au restaurant Olios et de Carlos au restaurant asiatiq… Plus
K
Karine L
27/04/2026
“Belle expérience à l’hôtel , mauvaise expérience un retour de l’hôtel”
Le serveur de la piscine Carlos a fait de notre expérience un magnifique souvenir, il nous parlait français cela était apprécié, merci Carlos, le serveur Jesus au buffet était fantastique, gentil il nous a fait faire une belle photo de nous 3, merci Jesus, la chose qui m’a déplus c’est la mer , des… Plus
Les avis affichés n'ont pas été vérifiés. Viajes El Corte Inglés, S.A: ne garantit pas qu'ils correspondent à des utilisateurs réels du service et n'est pas responsable de leur contenu. Plus d'informations
10
Excellent
Basé sur 1 avis
Service: 10
Nettoyage: 10
Chambre: 10
Installations: 10
Situation: 10
Petit Déjeuner: 10
Déjeuner / Dîner: 10
Qualité / Prix: 10
#{item.note}
#{item.note}
#{item.note}
#{item.user}
Date: #{item.date}
#{ getBarText }
Plus d'informations Moins d'informations
Principales caractéristiques de la modération des avis
Système automatique détectant le langage offensant. Le cas échéant, l'avis en question ne sera pas publié. Si un propriétaire dénonce l'un des avis, cet avis sera réévalué et, en cas de violation de nos règles de contenu, sera retiré.
Nos critères pour recueillir les avis des voyageurs
Au retour du voyage réservé avec nous, le client recevra un e-mail lui demandant d'évaluer différents aspects de chacun des services réservés. Le système permet uniquement au titulaire de la réservation de remplir cet avis et il ne peut le faire qu'une seule fois.
Quand mon avis apparaîtra-t-il sur le site?
De façon générale, les avis mettent moins de 24heures à apparaître sur notre site. Le processus peut être plus long si notre équipe de modérateurs doit examiner l'avis plus en détail.
Pendant combien de temps mon avis sera-t-il visible?
Une fois publié, votre avis apparaîtra automatiquement dans le résumé des évaluations et, s'il est considéré comme un avis important (en fonction de la date de publication, de la longueur et de la qualité du contenu), il apparaîtra alors dans son intégralité. Cet avis n'apparaîtra pas ou ne disparaîtra pas du système en cas d'utilisation d'un langage offensant ou en cas de dénonciation.
Puis-je obtenir une récompense pour mon avis?
Non. Les avis écrits en échange de récompenses personnelles telles que, par exemple, des cadeaux, des services ou de l'argent seront supprimés.
Un avis peut-il être modifié?
Non, une fois qu'un avis a été écrit, il ne peut pas être modifié. Si vous souhaitez le retirer, vous pourrez demander sa suppression sachant que cet avis ne pourra pas être republié.
Mon avis apparaîtra-t-il sur d'autres sites internet ou publications?
Une fois publiés, tout ou partie des avis rédigés par nos membres peuvent être utilisés sur certains de nos sites partenaires ou dans du matériel promotionnel en général.
Si j'écris un avis sur un service, pouvez-vous me contacter à ce sujet?
Non, car aucune donnée personnelle du titulaire de la réservation faisant l'objet de l'évaluation n'est communiquée au prestataire de services faisant l'objet de l'évaluation. Dans les avis affichés, seul le nom de l'auteur de l'avis apparaît, de sorte qu'aucun prestataire de services ne puisse le contacter.