Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

“Toujours de premier ordre”

Nous avons logé au TRS YUCATAN du 20 avril au 2 mai 2026. C'est la 6 ème dans un grand palladium dont 3 fois dans des TRS. Nous étions venus au TRS YUCATAN en 2019. Tout d'abord les points positifs : - la chambre est toujours aussi belle malgré les années. Tout est fonctionnel. - Les installa… Plus

Nous avons logé au TRS YUCATAN du 20 avril au 2 mai 2026. C'est la 6 ème dans un grand palladium dont 3 fois dans des TRS. Nous étions venus au TRS YUCATAN en 2019. Tout d'abord les points positifs : - la chambre est toujours aussi belle malgré les années. Tout est fonctionnel. - Les installations sont toujours aussi magnifiques que ce soit les piscines, réceptions et restaurants. - la qualité du service est vraiment un must dans cet hôtel...notamment aux restaurants (un coup de coeur pour Paulina au Caprichio) - la qualité et la variété de la nourriture est ce que vous pourrez quasiment trouvé de mieux dans un all in. C'est tout de même un must de pouvoir manger à la carte matin / midi et soir. - Les réservations des restaurants se fait sans aucune difficulté depuis l'application. - Bref, il y a tout ce que vous souhaitez ici pour passer des vacances exceptionnelles...surtout si vous n'avez pas connu les années antérieures. - des petites attentions pour mon anniversaire. - un dépaysement total par la faune et la flore...on se croirait vraiment dans un havre de paix. Ceci est encore renforcé au TRS...on se sent vraiment au calme dans tous les restaurants avec une attention particulière à chaque client - le système de navette est extrêmement efficace dans l'ensemble du complexe. Inutile de réserver, celles ci sont extrêmement régulières. En effet, il y a eu quelques points irritants : - une multitude de services auparavant offerts et qui sont devenus payants : chic cabaret, parcours hydrothérapie au SPA, langoustes aux repas...avec des tarifs prohibitifs. Nous avons eu le sentiment d'une volonté marketing de tirer d'avantage d'argent des touristes. Pour compenser cela, on vous propose tout de suite une mise à niveau (900 dollars / 12 nuits). - A titre d'illustration, le rafraîchissement du White sand (davantage qu'une véritable rénovation) a été le prétexte au changement du nom de l'hôtel qui est basculé en select, ce qui ne permet plus aux hôtes du Kantenah et du Colonial de profiter de ses installations (il faut juste se rappeler qu'en 2016, les hôtes avaient accès sans discrimination à 4 hôtels (le TRS ayant ensuite remplacé le Riviera...). Je ne suis d'ailleurs pas convaincu par la rénovation de la piscine du White sand et la couleur bleue du carrelage...à l'instar des couleurs plus fades des peintures un peu partout notamment de l'église qui a perdu sa couleur jaune vive. - je n'ai pas été convaincu par le diner / spectacle réservé au Bravo pour mon anniversaire (là encore un service payant...). Un repas qui n'est pas au dessus des autres restaurants à la carte gratuits et un spectacle qui fait pale figure par rapport au chic cabaret. - Evidement que l'hôtel n'est pas responsable de l'échouage des sargasses. Certes, un filet anti sargasse a été posé au large, mais j'ai trouvé que le ramassage n'était pas régulier...en tout cas bien moins que dans d'autres hôtels moins prestigieux que j'ai pu faire. En outre, j'ai trouvé que les salariés disposaient de moyens assez limités pour effectuer ce travail particulièrement pénibles. En résumé, c'est toujours un hôtel extraordinaire sur la riviera maya. Nous avons apprécié grandement nos vacances là-bas. Les quelques "irritants" ne doivent pas faire occulter tout le reste ! Merci à tout le personnel pour son dévouement et son professionnalisme.

Moins

“Pop Team animation au TRS Yucatan”

Un séjour merveilleux au TRS Yucatan. Le service est impeccable, la nourriture est délicieuse et l'hôtel est très propre. La piscine infini est magnifique, ce qui est parfait vu l'invasion d'algues à la plage. Bravo à l'équipe de l'animation Pop Team qui ont su calmer mon hyperactivité pendant… Plus

Un séjour merveilleux au TRS Yucatan. Le service est impeccable, la nourriture est délicieuse et l'hôtel est très propre. La piscine infini est magnifique, ce qui est parfait vu l'invasion d'algues à la plage. Bravo à l'équipe de l'animation Pop Team qui ont su calmer mon hyperactivité pendant 3 ou 4 heures par jour pendant que mon chum se reposait 😉. J'ai adoré le yoga, le pilates avec ballon et élastique, le jumping sur trampoline (trop cool!), le vélo de piscine, le paddle yoga (ouf, pas facile)... et le aqua pole (très drôle 🤭). Un immense merci a David, Daniela, Donaldo et Damien. Vous avez été super avec moi et très professionnels. Et finalement, merci a nos butlers du 65 qui ont toujours été au petit soin avec nous.

Moins

“Service impeccable et attentionné”

Chaque jour nous avons reçus des messages et des conseils sur les activités et les services offerts. Toujours disponible pour répondre à nos besoins ...

“Hôtel en perte de vitesse”

gastronomie disparue et difficulté a réserver restaurants vs heures. Devient de plus en plus axer sur le PTC mais qui ne vaut pas la peine.