Ikal Hotel Tulum

“Bel hôtel nature”

Nous avons séjourné 3 nuits dans ce charmant hôtel sur la plage et avons beaucoup apprécié l'expérience. L'hôtel se situe en pleine nature, au sein du parc du jaguar (attention une taxe s'applique de manière journalière, même pour les résidents des hôtels) et tout est aménagé pour se fondre dans le… Plus

Nous avons séjourné 3 nuits dans ce charmant hôtel sur la plage et avons beaucoup apprécié l'expérience. L'hôtel se situe en pleine nature, au sein du parc du jaguar (attention une taxe s'applique de manière journalière, même pour les résidents des hôtels) et tout est aménagé pour se fondre dans le décor (matières naturelles, logements en bois, allées de sable). Il existe plusieurs types d'hébergements, plus ou moins en immersion dans la jungle environnante. Nous avons été surclassé dans une ocean front suite qui était magnifique, en front de mer, avec une petite piscine et un espace transat privé. La chambre est totalement équipée (safe, mini-bar, machine à café), mais garde un esprit cabane qui est magnifique. La petite piscine privée était parfaite pour se rafraîchir. La plage est également très belle mais souffre malheureusement de la présence des sargasses. Le restaurant était tout à fait à notre goût, notamment pour les petit-déjeuners (non inclus). Le seul petit bémol, comme partout dans cette région, reste les prix plutôt élevés.

Moins

“Lieu charmant mais expérience mitigée”

Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôtel IKAL à Tulum, avec un ressenti global assez mitigé. Le cadre est indéniablement charmant, avec un esprit éco-lodge réussi : les chambres ont du caractère et le concept avec salle de bain et toilettes extérieures apporte un côté nature dépaysant. La plage est é… Plus

Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôtel IKAL à Tulum, avec un ressenti global assez mitigé. Le cadre est indéniablement charmant, avec un esprit éco-lodge réussi : les chambres ont du caractère et le concept avec salle de bain et toilettes extérieures apporte un côté nature dépaysant. La plage est également très agréable, malgré la présence de sargasses (indépendante de l’hôtel). Cependant, plusieurs points viennent nuancer l’expérience. La chambre reste assez petite et certains équipements manquent d’entretien. Les toilettes extérieures, si elles participent au charme, ne sont pas très pratiques la nuit, surtout avec des enfants. L’eau chaude était par ailleurs très limitée dans les douches. Le principal point faible concerne le restaurant et le service, clairement en dessous du niveau attendu. Le service est lent et manque d’anticipation (condiments oubliés, demandes à répéter). Les délais sont longs, notamment au petit-déjeuner — qui n’ouvre qu’à 8h, ce qui complique l’organisation des journées. Nous avons également eu des informations contradictoires selon le personnel sur certains plats, et une commande de dessert a été oubliée. Les prix sont élevés pour une qualité inégale (mention spéciale pour un burger peu convaincant). À noter toutefois l’accueil particulièrement chaleureux d’Eliana, qui se démarque par sa gentillesse et son envie sincère de satisfaire les clients. Nous avons notamment eu le droit à une attention particulière pour l'anniversaire de notre fils à notre demande. En résumé, un lieu avec beaucoup de charme et de potentiel, mais qui mériterait une amélioration du service en cuisine et de l’entretien de certains éléments (douches) pour être à la hauteur de son cadre.

Moins

“Je déconseille cette établissement surtout le restaurant honteux”

La chambre était bien le lit, très bien, la moustiquaire, un peu abîmées des trous un peu partout qui laisse rentrer les moustiques je pense qu’elle peux être changer vue le prix de la chambre !!!!!!! la réserve où était notre Hôtel très sympa. Le gros point négatif c’est le restaurant, la cuisin… Plus

La chambre était bien le lit, très bien, la moustiquaire, un peu abîmées des trous un peu partout qui laisse rentrer les moustiques je pense qu’elle peux être changer vue le prix de la chambre !!!!!!! la réserve où était notre Hôtel très sympa. Le gros point négatif c’est le restaurant, la cuisine n’est pas bonne du tout le service catastrophique …..honteux nous étions dans la suite Maya très sympa wc et SDB dans votre jardin mais même le service chambre à oublier la poubelle des wc dans le jardin !! Je trouve que pour le prix de la chambre cela n’est pas normal !et surtout cela ne doit arriver désolé Il faut savoir que vous devez payer tous jours l’entrée dans le parc il faut payer 125 pesos et 180 pesos si vous vous déplacer dans le parc ! Tout est en supplément !!!!! Surtout pour la nourriture .. les prix sont ceux de saint tropez ! 4€ le thé sans sous tasse ni sucre et ni cuillère il faut le réclamer et le temps que l’on vous le porte le thé est froid … Le serveur impose son pourcentage de pourboire !!! et c’est la seul chose qui les intéressé je déconseille cette établissement

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