Palácio Estoril Hotel, Golf & Wellness

“Apéro au palace”

arrivée avec UBER de Lisbonne, car il y avait la grève des trains. Apéritif au bar parfait, avec chips, olives et amendes grillées. Chambres luxueuses. Magnifique piscine. Service de conciergerie. 5 min à pied de la plage.

“Tellement décevant ”

Cet hôtel aussi beau soit il ne répond pas en totalité à mon sens au service d’un hôtel 5 étoiles luxe. Pas une bouteille d’eau de bienvenue dans la chambre, en guise de pare douche un rideau dont le bas mériterait un bon nettoyage, une parois de baignoire en verre serait plus hygiénique, de mêm... Plus

Cet hôtel aussi beau soit il ne répond pas en totalité à mon sens au service d’un hôtel 5 étoiles luxe. Pas une bouteille d’eau de bienvenue dans la chambre, en guise de pare douche un rideau dont le bas mériterait un bon nettoyage, une parois de baignoire en verre serait plus hygiénique, de même que la moquette dans la chambre, tachée et qui pourrait tout simplement être renouvelée, le double rideau dont les couleurs sont délavées sur les bords sont en plus déchirés et pas qu’un peu, un placard très petit a l’instar de la salle de bain et de la chambre où il manque de l’espace. Les carreaux sont pleins de traces de même que la petite table d’appoint… enfin des indices d’un nettoyage fait à la va vite sans grand soin je pourrai en établir une liste. Non vraiment pour un 5 étoile luxe et au prix de la chambre c’est très décevant nous voyageons somme toute régulièrement et avons eu des chambres bien plus qualitatives à moindre coût. L’hôtel est bien situé. La literie est confortable et le petit déjeuner très copieux, beaucoup de choix ce qui est très appréciable. Selon l’heure à laquelle vous vous y rendez il peut y avoir de l’attente avant qu’on vous attribue une place. En résumé très décevante nous ne recommandons pas cet établissement et n’y reviendrons pas et si seulement les gens étaient assez honnêtes et factuels dans leurs commentaires cela inciterait peut-être ou pas (tant que c’est plein tout va bien pour le bénéficie) les dirigeants à apporter plus de soin à la tenue de l’établissement. Chambre 127.

Moins

“Déception assurée !”

Réservation d'une suite avec un forfait "Biologique Recherche" (entrées aux musées, produit Biologique Recherche offert...). A l'arrivée, aucune info sur les services ou sur le contenu du forfait et aucun des produits annonces offerts ou proposes ! Forfait ? Quel forfait ? Un accueil simple, ra... Plus

Réservation d'une suite avec un forfait "Biologique Recherche" (entrées aux musées, produit Biologique Recherche offert...). A l'arrivée, aucune info sur les services ou sur le contenu du forfait et aucun des produits annonces offerts ou proposes ! Forfait ? Quel forfait ? Un accueil simple, rapide... Trop rapide ! Aucune info sur les prestations... Débrouillez vous ! Les jours suivants, petit-déjeuners décevants : une usine, grande salle très bruyante, attente lors de l'arrivée et surtout... des produits manquants (oeufs, fruits, viennoiseries, etc...) Voir photos. Qu'il y ait des manquants ponctuels, pas de soucis, mais plusieurs dizaines de minutes sans "refill" y compris sur des choses basiques comme les verres destinés à l'eau ou aux jus de fruits, c'est incompréhensible dans un 5*Luxe... Ne parlons pas de la qualité des produits : 3 jours, 3 jours d'ananas oxydés donc immangeables. Rien que le visuel devrait alerter le Chef sur la qualité de ses produits et les conditions de conservation ! Idem pour les yaourts (pas de réfrigération en salle) ou la charcuterie (le premier jour, le jambon et le chorizo avaient "vécus" !) Le bar : débordé par les évènements, plus de 20mn d'attente après la commande, toujours pas de cocktails en vue.... A 23h, un vendredi soir, c'est pour le moins étrange de renoncer à du chiffre d'affaires ainsi... Nous avons rejoint notre suite pour la nuit. La prestation hôtelière : datée et pas vraiment 5*. Une bouteille d'eau dans la suite lors de l'arrivée, puis plus rien... Cheap pour une des 5 suites de l'hôtel ! Le reste est a l'avenant, le charme du cadre et le côté surrané des vieux palaces sont des atouts, ils ne font pas tout... Revoir d'urgence le niveau de prestation, le 5*Luxe se mérite.... Au Palacio Estoril, si vous êtes habitués aux grands établissements, vous serez forcément déçus.

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“Estoril hôtel Palacio”

Le Palacio est un ancien hôtel avec tout confort Service parfait avec un personnel agréable et aux petits soins Bémol grave Des soirées musique dans la ville avec un son hallucinant empêchant de dormir Fenetres ouvertes et nécessitant la Clim pour ne pas entendre les boum boum des DJ Une ho... Plus

Le Palacio est un ancien hôtel avec tout confort Service parfait avec un personnel agréable et aux petits soins Bémol grave Des soirées musique dans la ville avec un son hallucinant empêchant de dormir Fenetres ouvertes et nécessitant la Clim pour ne pas entendre les boum boum des DJ Une honte dans une ville pareille ou grand nombre de touristes et habitants sont à portée de cet endroit Dommage car l’hôtel devrait porter plainte contre la ville Nous ne reviendrons jamais pour ne pas avoir pu dormir avec les chambres côté piscine Station et ville trop bruyante …. Très dommage

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